Как отключить бесплатную подписку на Окко?

Как отключить подписку в Окко?

Окко — это современный онлайн-кинотеатр с богатой коллекцией фильмов и сериалов.

Вы можете смотреть кино дома на своём Smart-TV, а продолжить или пересмотреть на любом другом подключенном вами устройстве: компьютере, ноутбуке, планшете или игровой приставке Sony Playstation.

Достоинства видеосервиса:

• Изображение в формате Full HD, 3D и Ultra HD 4K;
• высокое качество звука — система Dolby 5.1;
• удобная навигация и возможность поиска по названию, режиссеру, жанру, актёру;
• интеллектуальная система запоминания, автоматически возвращающая к последнему просмотренному фрагменту;
• кинопоказ в офлайн-режиме;
• доступ к мировым премьерам уже в день их показа;
• возможность смотреть кино и сериалы в оригинальной озвучке с русскими субтитрами.

Недостатком пользователи считают недостаточно понятный механизм оформления подписки на сервис и отписки от него. Впрочем, если внимательно ознакомиться с инструкциями, всё станет гораздо проще и доступней.

В Окко есть сотни бесплатных фильмов, но за просмотр других кинолент придётся заплатить.

Сделать это можно 3 способами:

• Покупка навсегда (после приобретения фильм будет доступен в любое время и неограниченное количество раз);
• Прокат на 48 часов (временный доступ к просмотру на двое суток);
• Подписка на месяц (безлимитный доступ к фильмотеке по установленной цене).

Вне зависимости от того, какой способ вы выбрали, после оплаты с помощью банковской карты или QIWI-кошелька к аккаунту автоматически будут привязаны ваши платёжные данные, а также будет оформлено автопродление подписки.

1. Отменяем подписку в сервисе:
2. Отменили подписку, но деньги продолжают снимать?

Отменяем подписку в сервисе:

Первый способ

• Откройте Okko;
• Перейдите в «Настройки»;
• Выберите «Подписки»;

• Нажмите «Выключить автопродление»;

• Подтвердите отписку в диалоговом окне, нажав «Отменить подписку».

С этого момента автопродление деактивируется, и плата со следующего месяца уже не будет взиматься, однако доступ к фильмам сохранится в течение всего оплаченного периода.

Второй способ

1. Позвоните в службу поддержки ОККО по номеру 8 800 700 55 33 (звонки бесплатные).
2. Максимально идентифицируйте себя оператору: скажите устройство, которое привязано к аккаунту; почту или телефон; тип подписки.
3. После того, как сотрудник ОККО убедился, что это вы, он отключит все активные подписки.

Пример возврата средств после общения с техподдержкой

Отменили подписку, но деньги продолжают снимать?

В комментариях часто пишут, что отключили автопродление подписки, но деньги со счёта снимаются.

Есть всего 2 причины подобной ситуации:

1. Вы отписались меньше чем за сутки до следующего снятия средств. Отказываться от подписки нужно раньше, чем за 24 часа до её автопродления. Например, подписка заканчивается 20 марта — значит, отписаться нужно 18 марта.
2. Сбой в ОККО. Если вы уверены, что отписались в нужное время и никаких ошибок не допустили — произошла ошибка на стороне сервиса. Позвоните в тех. поддержку и они вернут вам деньги.

Отключение подписки ОККО

ОККО – это онлайн-кинотеатр. Пользователь, отдавший предпочтение сервису, может за подписку получить определённое количество фильмов. Ресурс предлагает несколько пакетов на выбор, но алгоритм подключения и отключения во всех случаях одинаковый.

• 1 Способы отключения подписки ОККО
  • 1.1 На телевизоре
  • 1.2 На смартфоне
    • 1.2.1 Android
    • 1.2.2 iOS
    • 1.2.3 Приложение ОККО
  • 1.3 Отключение подписки с карты Сбербанка
  • 1.4 Через личный кабинет на сайте ОККО
  • 1.5 Посредством телефонного звонка
• 2 Отключение устройства в ОККО
• 3 Как отключить автопродление подписки?
• 4 Как удалить учётную запись в ОККО?
• 5 Возврат денег
• 6 Часто задаваемые вопросы
  • 6.1 Что делать, если подписка отменена, но деньги продолжают списывать?
  • 6.2 Как отвязать карту от ОККО?
  • 6.3 Как отключить подписку OKKO на телевизоре Samsung?
  • 6.4 Как отключить подписку ОККО на телевизоре без доступа к телевизору?
  • 6.5 Как отключить на телефоне подписку ОККО Оптимум?

Способы отключения подписки ОККО

В ОККО собрано множество фильмов, сериалов и шоу различных форматов. Чтобы получить доступ к просмотру, пользователю нужно подключить одну из подписок: лайт, оптимум или премиум.

Не имеет значения, какая именно подписка имеется, отключить её всегда возможно. Разработчики предусмотрели несколько способов.

На телевизоре

Когда кинотеатр установлен на плазменной панели со встроенной функцией Смарт-ТВ, отключить подписку можно через сам девайс. Алгоритм действий следующий:

1. Зайдите в приложение ОККО на вашем устройстве.
2. Найдите раздел “Настройки приложения”. Во всех современных телевизорах они расположились внизу окна меню.
   
3. В появившемся окне откройте блок “Подписки”. Именно здесь видны все операции.
   
4. Выберите операцию “Отменить подписку”.
   

На смартфоне

Инструкция отключения подписки ОККО зависит от того, какой именно смартфон используется. Операционная система (ОС) диктует свои правила.

Android

Если телефон работает на базе этой ОС, зарегистрированный аккаунт ОККО не может быть не привязан к Google Play. Отписка происходит через данный ресурс. Алгоритм таков:

1. Зайдите в Google Play.
2. Найдите блок меню и выберите раздел “Аккаунт”. Клавиша расположена в верхнем углу.
   
3. Перейдите в “Подписки”.
   
4. Появится список ваших подписок. Выберите “ОККО” и кликните по кнопке “Отмена подписки”.
   

На телефонах iPhone с операционной системой iOS действия осуществляются через Apple Store или iTunes Store. Выберите тот сервис, которым вам удобнее пользоваться.

1. Зайдите в настройки своего смартфона.
   
2. Далее настройки Store.
3. Выберите раздел “Подписки”.
   
4. Вы увидите ОККО. Нажмите на пункт и выберите “Отменить подписку”.
5. Подтвердите свои действия.
   

Приложение ОККО

Ещё один способ отменить подписку на кинотеатр с помощью телефона – зайти в приложение самого сервиса ОККО (если оно установлено на смартфоне). Для отказа от просмотров выполните несколько шагов:

1. Пройдите процедуру авторизации в своём аккаунте (на разных телефонах процесс входа отличается).
2. Зайдите в меню “Настройки”.
3. Перейдите во вкладку “Подписки”.
4. Выберите ОККО и кликните по клавише “Отключить”.

Детальные действия описаны в видео:

Отключение подписки с карты Сбербанка

Если к кинотеатру привязана карта Сбербанка, произвести процедуру отключения можно через приложение Сбербанк Онлайн. Сделать это возможно и на официальном сайте финансовой компании в личном кабинете.

1. Зайдите в свой аккаунт в Сбербанк Онлайн.
2. Найдите меню с переводами и платежами.
   
3. На странице есть вкладка “Мои автоплатежи”. Выберите этот блок.
4. Далее кликните по “Управление платежами”. Кнопка расположена снизу справа.
   
5. Появится список ваших подписок. Выберите ОККО и откажитесь от оплаты.

Если возникли какие-то трудности, решить проблему помогут работники финансовой организации. Получить ответы на вопросы и детализацию своих действий можно в разделе поддержки онлайн-банка.

Через личный кабинет на сайте ОККО

Если вы не скачивали приложение ОККО на свой гаджет, а используете сайт кинотеатра и имеете там свой личный аккаунт, отписка происходит следующим образом:

1. Перейдите на страницу входа в аккаунт https://okko.tv/login.
2. Авторизуйтесь.
3. Выберите блок “Настройки”. Он обозначен шестерёнками.
4. Нажмите на пункт “Оплата услуг”.
5. Ознакомьтесь со страницей и найдите подпункт, где есть упоминания о привязанной банковской карте. Кликните по клавише “Отвязать”.
6. Подтвердите свои действия.

Наглядно отключение подписки на сайте ОККО можно увидеть в видео:

Посредством телефонного звонка

Работа ОККО хорошо налажена, имеется служба поддержки. Пользователи могут связываться со специалистами по телефону (путём звонка на горячую линию).

Операторы принимают звонки 24 часа в сутки. Производить операцию можно с любого номера телефона. Инструкция:

1. Позвоните на номер горячей линии сервиса ОККО – 8 800 700 55 33.
2. После того, как специалист поднимет трубку, представьтесь и опишите как можно подробнее суть своей проблемы.
3. Работник центра поддержки попросит вас ответить на несколько вопросов. Это нужно, чтобы идентифицировать вашу личность.
4. После того, как специалист найдёт вас в базе данных, он произведёт отписку.

Оператору вам предстоит назвать:

• устройство, которое привязано к аккаунту;
• адрес электронной почты (тот, который указывали при регистрации и оплате подписки);
• номер телефона;
• тип оформленной подписки.

Отключение устройства в ОККО

Отключается устройство следующим путём:

1. Зайдите в настройки приложения в устройстве, которое хотите отвязать.
2. Нажмите кнопку “Выход”.

Отключать и подключать оборудование можно неограниченное количество раз.

Как отключить автопродление подписки?

Онлайн-кинотеатр для удобства пользования сервисом предусмотрел автопродление подписки, т. е. деньги в автоматическом режиме списываются с привязанной карты раз в месяц в один и тот же день. Отключить данную функцию можно следующим образом:

1. Зайдите в меню настроек в приложении ОККО или на официальном сайте ресурса в своём аккаунте.
2. Перейдите в блок “Подписки”.
   
3. Из списка выберите тот пакет услуг, от которого хотите отказаться в следующем месяце.
4. Кликните по кнопке “Отключить автопродление”.
   
5. Подтвердите свои действия.

Как удалить учётную запись в ОККО?

Удалить учётную запись через кнопку на сайте не удастся. Из аккаунта можно выйти, а полное удаление происходит только через официального поставщика услуг. Алгоритм действий:

1. Зайдите в свой почтовый ящик (который использовался в момент регистрации аккаунта).
2. Сформируйте письмо. В нём попросите удалить вашу личную страницу и объясните как можно детальнее, почему вы приняли такое решение. Чтобы специалисты смогли решить проблему быстрее, напишите максимум сведений о себе и аккаунте (например, Сбер ID, номер телефона, адрес почты и т. д.).
3. Отправьте обращение на почту mail@okko.tv.

Страницу удаляют в течение двух дней с момента, когда письмо прочитано.

Возврат денег

Когда месяц только начался, а подписка уже оплачена, и вы понимаете, что данное вложение денег нецелесообразно, вы можете вернуть свои средства следующим образом:

1. Позвоните на горячую линию кинотеатра.
2. Объясните суть ситуации.
3. Продиктуйте номер своего лицевого счёта (он указан в личном кабинете).
4. Ждите перевода.

Возврат происходит не всегда, а только в 2-х случаях:

• проплаченный период только начался;
• оплаченный промежуток времени ещё не начал свой отсчёт.

Вернуть средства за прошлые месяцы не возможно.

Часто задаваемые вопросы

Многие пользователи ОККО не знают, как пользоваться сервисом в полной мере. У людей возникает много вопросов. Ответы на самые часто задаваемые вы найдёте ниже.

Что делать, если подписка отменена, но деньги продолжают списывать?

Возможно, произошёл сбой в работе системы ОККО, или вы вышли из аккаунта, но не удалили его. Если личная страница не удалена, подписки, оформленные ранее, продолжают продлеваться. Решение одно – вручную удалите данные привязанной карты. Вернуть деньги можно, обратившись в техническую поддержку.

Как отвязать карту от ОККО?

1. В приложении ОККО найдите раздел “Параметры”.
2. Нажмите на строку “Оплата”.
3. Очистите поле, где указаны данные банковской карты.

Как отключить подписку OKKO на телевизоре Samsung?

Не имеет значения, какой бренд выпускает телевизор. Алгоритм отключения подписки на всех современных девайсах один.

Как отключить подписку ОККО на телевизоре без доступа к телевизору?

Обычно используется один аккаунт на нескольких устройствах. Если нет доступа к ТВ, отмените подписку через смартфон.

Как отключить на телефоне подписку ОККО Оптимум?

Перед тем, как отключить подписку в настройках приложения, вы увидите список активных услуг. Выберите из перечня пакет, от которого хотите отказаться.

Отключить подписку ОККО не сложно. Пользователь может произвести отключение в любой момент выбранным способом, отвязать банковскую карту или удалить свой аккаунт. Все действия можно осуществить через смартфон.

Как отключить подписку OKKO

С появлением «умных» телевизоров возникло большое количество онлайн-кинотеатров, которые предлагают свой, не всегда уникальный контент. Такие сервисы существуют за счет пользовательских платных подписок. Сделка эта достаточно простая — вы оплачиваете выбранный пакет каналов и просматриваете его в течении условленного периода. Но не всегда можно найти информации, как отказаться от этих услуг. В этой статье вы получите инструкцию отключения подписки ОККО.

1. Что такое ОККО?
2. Как отказаться от подписки ОККО
3. Как мне обновить приложение ОККО на моем телевизоре
4. Техническая поддержка

Что такое ОККО?

Мнения тех, кто уже знаком с сервисом ОККО расходятся. Прежде всего — это один из самых популярных в России кинотеатров, который предоставляет свои услуги с 2011 года. На сегодняшний день здесь зарегистрировать более 17 миллионов пользователей. 1.5 миллиона из которых продлевают свои подписки ежемесячно. Сервис ОККО доступен на SmarTV и новых моделях телевизоров с Android и другими ОС.

По заявлениям владельцев, в сервисе доступно более 35 тысяч киноновинок. Некоторые из них вы сможете смотреть в доступных качествах: HDR, Ultra HD 4K, 3D, со звуком Dolby Digital Plus и Dolby Atmos. Еще одной приятной особенностью является то, что некоторые только-что вышедшие ленты можно смотреть в то время, пока они ещё идут в прокате в разных кинотеатрах. Стоит также сказать, что это не самый дешевый сервис, сравнивая цены на месячную подписку.

Самым важным для любого онлайн-кинотеатра является огромный архив кино. У сервиса с этим полный порядок. ОККО сотрудничает со всеми популярными киностудиями мира, в числе которых Warner Bros., 20 th Century Fox, «Централ Партнершип». Интерфейс предоставлен удобным образом — кино можно найти среди категорий и жанров. Внутри есть топы, по которым быстро и легко можно отыскать то, что вам нужно. Приложение доступны для мобильных платформ Android и iOS.

Как отказаться от подписки ОККО

Если вы твердо решили отменить подписку на ОККО, это можно сделать через приложение на телевизоре или в смартфоне. Откройте его и выполните следующее:

1. Перейдите в раздел «Настройки»;
2. Слева в блоке выберите пункт «Подписки»;

Выберите раздел «Подписки»

Если у вас будет кнопка «Выключить автопродление», нажмите её.

Эти же действия нужно выполнить, чтобы отменить подписку в мобильном приложении. Таким образом подписка не будет продлена в следующем месяце. Но текущий срок будет действовать до конца оплаченного периода. Кнопка с этим названием относится к устаревшей версии приложения — 12.5. В новой версии кнопка полностью отменяет подписку, с учетом текущего месяца. Поэтому обновите приложение и снова пройдите по указанному пути. У вас должна вместо старой появиться надпись: «Отменить подписку».

Как мне обновить приложение ОККО на моем телевизоре

Подробная инструкция по обновлению для вашего телевизора есть в документации к устройству. Нет возможности написать инструкции для всех марок телевизоров, поэтому будет дана общая рекомендация, где можно найти эти настройки.

1. Вам нужно перейти в главное меню на своем ТВ;
2. Выберите «Центр приложений» или «Apps». Нужно открыть источник, откуда вы обычно загружаете новые приложения и программы;
3. В этом разделе должна быть кнопка «Обновить приложения». При этом будет произведен поиск обновлений для всех программ, которые есть в вашем устройстве.

Чтобы при выходе следующей версии обновления приложение ОККО обновилось самостоятельно, выберите его параметры и найдите соответствующий пункт. Часто пункт в настройках для обновления можно найти следующим образом:

1. Выберите на пульте дистанционного управления кнопку «Exit», если вы в данным момент просматривали телевизионные каналы;
2. Выберите посередине кнопку «Меню»;
3. Нажмите раздел поддержка и выберите «Обновление ПО».

Техническая поддержка

Возможно, у вас имеется особый случай, который требует связи с технической поддержкой. Для этого есть как телефон, на который можно позвонить бесплатно, так и адрес электронной почты. А также страницы социальных сетей:

Как отключить подписку okko?

Современное телевидение меняется. И сейчас проще всего и удобнее всего смотреть фильмы и сериалы в интернете. Для этого можно купить подписку в онлайн-кинотеатре, одна из причин по, которой это удобный вариант — это то, что это легально и не нужно тратить время на поиск фильмов высокого качества.

Содержание:

Один из лучших и популярных таких сервисов — это онлайн-кинотеатр Okko. К тому же, часто подписки дарят при покупке различной технике. Но, к сожалению, после активации подписки, через некоторое время, после того как закончится подписка, приходится ее отключать, чтобы не тратить на это лишние деньги.

Как отключить подписку okko?

Okko — это онлайн-кинотеатр, в котором собраны коллекции фильмов, сериалов и различных шоу. Для просмотра предусмотрено несколько тарифных пакетов: лайт, оптиум и премиум.

Это три основных пакета, но также есть и дополнения. Три эти подписки различаются стоимостью и количеством фильмов и сериалов, включенных в разрешенный просмотр.

Отключить подписку можно через приложение или на сайте, а также есть способы отключения через приложение Okko на телевизоре или телефоне, через аккаунты Apple Store, iTunes Store или Google Play. Поподробнее обо всем далее.

Отключение подписки okko на телевизоре.

Если онлайн-кинотеатр Okko установлен на телевизоре с функцией Smart-TV, то отключить подписку можно и через телевизор. Для этого необходимо:

• Зайти в приложение Okko.
• Перейти в настройки приложения, они находятся внизу окна меню.
• Перейти во вкладку «подписки», там расположены все подключенные и отключенные подписки.
• Далее нужно выбрать необходимую подписку и отменить ее, также там можно отключить автопродление и возобновить подписку.

Отключение подписки okko tv на телефоне.

Отключить подписку можно с телефона через приложение, если Android, то через аккаунт Google Play, если это iPhone, то через Apple Store или iTunes Store.

Чтобы отключить через приложение Okko, необходимо:

• Авторизироваться в аккаунте с подпиской.
• Перейти в меню настроек.
• Зайти во вкладку подписки.
• Выбрать необходимую подписку и нажать на кнопку отключения.

Если телефон на системе Android и онлайн-кинотеатр привязан к аккаунту Google Play, то можно отключить подписку на Okko через Okko. Для того, чтобы это сделать необходимо:

• Зайти в приложение Google Play.
• Необходимо зайти в меню и выбрать раздел аккаунт. Иконка кнопки меню находится в верхнем правом углу.
• Далее переходим в раздел подписки.
• Выбираем онлайн-кинотеатр Okko и нажимаем на кнопку «отмена подписки».

Отмена подписки на андройд

Если же операционная система iOS, то отключить подписку помимо приложения Okko, можно и через Apple Store или iTunes Store. Для этого необходимо:

• Для начала необходимо зайти в настройки устройства.
• Далее необходимо зайти в настройки Store, для этого необходимо зайти в имя пользователя.
• Затем необходимо зайти в подписки.
• Там есть и приложение Okko, нужно нажать на него выбрать отменить подписку.
• Далее выйдет окно с подтверждением отмены. Необходимо выбрать подтвердить.

Отключение подписки с карты Сбербанка.

Еще один способ отменить подписку на Okko- это отключение через Сбербанк Онлайн. Можно делать как на сайте, так и в приложении банка. Для этого необходимо:

Отмена подписки в сбербанк Отмена подписки в сбербанк

• Зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн.
• Далее зайти в меню переводов и платежей.
• Во вкладке «мои автоплатежи», перейти в управление автоплатежами, там будет список.
• В списке с автоплатежами будет и онлайн-кинотеатр Okko, там будет предложено отказаться от услуги.
• Таким способом можно отключить подписку на сервис, если номер лицевого счета привязан к карте сбербанка.

Но если необходимо отвязать саму банковскую карту, то это можно сделать через сайт банка. Через приложение Сбербанк Онлайн или Okko этого сделать не удастся.

Отключение автопродления подписки.

Для удобства, в онлайн-кинотеатре есть функция автопродление подписки. Подписка обновляется каждый период, то есть каждые 30 дней. Это происходит за счет списывания, с привязанной к аккаунту банковской карты стоимости подписки в месяц.

Если же подписка не понравилась, то ее можно отключить автообновление подписки, тогда, когда закончится проплаченный период, фильмы и сериалы, входившими в подписку станут недоступными. Если же подписка вновь будет нужна, то ее можно заново активировать или настроек подписок.

Чтобы отключить автопродление необходимо:

• Зайти меню настроек в приложении, либо на сайте в разделе аккаунта.
• Перейти во вкладку подписки.
• Там собраны все имеющиеся подписки, и под необходимой есть кнопка «отключить автопродление».
• Нажать на кнопку «отключить автопродление».
• Подтвердить действие при необходимости.

Возврат денег.

Если после оплаты нового месяца пользования подпиской онлайн-кинотеатра приходит понимание ненужности подписки, то можно отменить ее и вернуть деньги.

Проще всего позвонить на горячую линию Okko, там можно объяснить ситуацию, после этого необходимо продиктовать номер лицевого счета, который указан в личном кабинете пользователя.

Далее ждать возвещения денежный средства. Но это работает не всегда, возврат денег происходит только если проплаченный период только начался или не начался вовсе.

Но не всегда получается оспорить возврат денег. Вернуть деньги за прошедший месяц нельзя, даже если за этот период услугами онлайн-кинотеатра не пользовались, это прописано в правилах пользования сервисом.

И обжалованию не подлежит. Если произошло так, что не получается отключить подписку, то есть еще один крайней вариант, к которому лучше не прибегать.

Он заключается в том, что можно заблокировать карту, привязанную к лицевому счету аккаунта на видеосервисе. Тогда деньги не могут списать и произойдет ошибка в аккаунте, и подписка остановится, далее можно будет ее удалить или восстановить по желанию.

Как отключить подписку в Оkkо ТВ?

OKKO — это трендовый стриминговый сервис с большой коллекцией контента для просмотра. Просмотр сериалов или фильмов доступен с любого подключенного устройства: телевизора, ноутбука, смартфона и так далее.

Огромным минусом является сложная система подписок и отписок сервиса. Внимательно ознакомившись все станет более понятным. Okko предоставляет доступ к тысячам фильмов, но за некоторые берет дополнительную плату.

Это осуществляется следующими методами:

1. Полное приобретение (после покупки фильм доступен в любом виде, бесконечное количество раз);

2. Приобретение доступа на 2 дня (оформление просмотра на двое суток);

3. Покупка подписки на месяц (за полученную стоимость вы получите неограниченный доступ к просмотру на 30 дней).

Нужно внимательно читать условия договора, потому что при оформлении в неё могут входить не все фильмы доступные на сервисе. Также при единовременной покупке, она будет учтена как автоматически продлеваемая.

Оплатить покупку вы можете с помощью банковской карты, кошелька QIWI или с помощью мобильного счета (можно оплатить, даже будучи офлайн). После оплаты, компания определит платежные данные, а затем будет оформлена подписка.

Существуют различные тематические акции, приготовленные к праздникам. К слову, на Новый Год кинотеатр подарит вам бесплатный доступ на фильмы и сериалы на ваш выбор. Также на нём можно приобрести лицензию только на определенные жанры, например, мультфильмы. Выгодней всего будет брать фильмы напрокат на 2 дня.

Онлайн-кинотеатр придумал одну интересную фишку. В конкретную дату каждого месяца с вашего счета будут списываться средства. Это удобнее, если вы не хотите совершать процесс оплаты каждый месяц или вы поняли то, что каждый месяц у вас будут минус деньги. Однако не всегда есть такая возможность. Поэтому, в любой момент вы можете отменить подписку, что не повлияет на оплаченный период. Далее мы рассмотрим способ, как отписаться от Okko ТВ самостоятельно.

Пошаговая отмена подписки в Okko ТВ

Шаг 1. Сперва переходим в приложение Okko;

Шаг 2. Открываем панель «Настройки»;

Шаг 3. Ищем запись «Подписки»;

Шаг 4. Кликаем по кнопке «Выключить автопродление»;

Шаг 5. Подтвердите отмену подписки.

После этого отключится автоподписка, и пропадет взимание денег со следующего месяца, но вы сможете просматривать фильмы до конца периода.

Отключение подписки Okko в Сбербанке

1. Сначала зайдите на сайт или в приложение.

2. Откройте пункт Платежи и переводы.

3. Далее выберите Управление платежами.

4. Вам выдастся список, где и нужно выбрать отмену подписки от Okko.

При возникновении вопросов можно обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Деньги продолжают снимать после отмены подписки

В Интернете заявляют, что продолжают сниматься деньги, хотя люди отключили Okko ТВ от Сбербанка или QIWI.

Возникают следующие незапланированные ситуации:

1. Вы отключились от онлайн-кинотеатра Okko в последние дни оплаченного периода, поэтому сервис мог не успеть обработать вашу информацию. Удалять подписку Okko ТВ необходимо за несколько дней до автоматического продления

2. Произошел сбой на самом сервисе. В том случае, когда вы отключали подписку OKKO ТВ на телефоне, телевизоре или ноутбуке и вы уверены, что отписались в правильное время и не совершили ошибок — проблема со стороны кинотеатра. Обратитесь в поддержку, объясните ситуацию и вам обязаны вернуть положенные деньги.

Окко — как отменить подписку

• Форумы
• Инфо безопасность
• Списания с карты, платные подписки

Как отключить подписку OKKO​

Одним из следствий интернетизации всего и вся стало стремительное распространение стриминговых сервисов. Кто бы мог подумать, например, что Сбербанк возьмется за создание онлайн-кинотеатра Okko? А поскольку это платный сервис, будет полезным знать способы отказа от подписки на него. Тем более речь идет о порядка семи вариантах.

Краткая справка об OKKO​

Okko — онлайн-кинотеатр от Сбербанка. На сегодняшний день подразумевает три тарифа или пакетных плана. С англифицированным названием каждого из них, очевидно с прицелом на международный рынок: лайт, оптимум, премиум. Стоимость тарифов — 199р, 399р и 799р соответственно.

Подключение, как и отключение от сервиса возможно через специальное приложение непосредственно на устройствах — планшете, смартфоне и телевизоре, либо через аккаунты на Apple Store/iTunes Store или Google Play. А также через личный кабинет в Сбербанке.

Ниже рассмотрим все варианты подробнее.

Отключение OKKO через телевизор​

Кстати, там же можно отменить Автопродление или снова возобновить подписку.

Отключение OKKO на смартфоне/планшете​

У онлайн-кинотеатра Okko для работы в двух основных ОС для мобильных устройств приложения созданы под каждую. Что означает необходимость использования личных аккаунтов в этих операционных системах для работы с подпиской, включая отключение.

В случае “яблочной” продукции понадобится аккаунт в Apple Store или iTunes Store:

1. Заходим в Настройки устройства.
2. Далее — в Настройки Store через имя пользователя.
3. Выбираем Подписки, в которых находим Okko.
4. При активации кнопки “Отмены подписки” всплывет окно для подтверждения этого действия. Что и надо будет обязательно сделать.

Для ОС Android, если Okko подключено через аккаунт в Google, алгоритм действий принципиально не особо отличим от предыдущего.

• Необходимо зайти в приложение Google Play.
• Через Меню войти в раздел личного аккаунта.
• Находим “Подписки” и выбираем искомую — Okko.
• Нажатие “Отмена подписки” означает прекращение работы приложения.

Отключение OKKO через Сбербанк-онлайн​

Поскольку онлайн-сервис Okko собственность Сбербанка, то логична возможность манипуляций с ним через личный банковский онлайн-кабинет в нем (в специальном приложении или через сайт банка). Но главное, лицевой счет должен быть привязан к банковской карте.

Пошагово:

1. Заходим в личный кабинет, в меню “Переводы и платежи”.
2. В этом разделе необходимо перейти в “Автоплатежи”.
3. Находим в списке онлайн-кинотеатр и выбираем операцию отмены подписки.

Отсроченное отключение OKKO​

При таком сценарии подписка вместе с доступом автоматически прекратятся по истечении оплаченного периода.

Возврат денег​

Хотя онлайн-кинотеатр Okko апеллирует к своим Правилам (пользовательское соглашение), которые пользователи вынуждены практически автоматически подписывать, компания обязана в первую очередь соблюдать требования Закона о защите прав потребителя. В частности, его положения предусматривают возможности для покупателя отказа от товара и возврата его оплаты.

Однако этот вопрос сам по себе достаточно обширный, требующий немалой детализации. Которую отчасти читатель может увидеть в других отдельных или специальных статьях на этом сайте.

Если вкратце, то в случае неудачи возврата посредством общения через горячую линию сервиса, то остается стандартный претензионный порядок действий. Как то — подача претензии, обращение в Роспотребнадзор, в конечном итоге — в суд.