Как отключить Wink от Ростелекома? - Itsovet61.ru

Как отключить Wink от Ростелекома?

Инструкция, как отключить Винкс на приставке Ростелеком, не так уж и проста. Как убрать Wink с приставки Ростелеком и как выключить сервис, узнайте у нас!

Как отключить Wink от Ростелекома?

Как отключить Wink на приставке Ростелеком и не убрать лишнего

Один из распространенных вопросов абонентов провайдера — как отключить Винкс на приставке Ростелеком. Такая необходимость может возникнуть, когда человек не планирует пользоваться услугой или планирует временно приостановить доступ. Ниже приведем алгоритм действий для телевизора, мобильного устройства и ноутбука / ПК. Ведь установить функцию можно даже на компьютер. Отдельно рассмотрим, как правильно выйти из Wink на приставке провайдера.

Как отключить сервис

Винкс (Wink) — мультимедийная платформа от провайдера Ростелеком, открывающая доступ к просмотру ТВ-каналов, фильмов, сериалов и другого контента. Для просмотра контента применяется IPTV-приставка со специальными настройками, подключенная к ТВ, телефону, ноутбуку или другому устройств. Если пользователя не устраивает сервис, он всегда может выключить Wink на приставке Ростелеком. При этом подходы на разных устройствах отличаются.

Как отключить Винкс на телевизоре

Большинство абонентов пользуются возможностями сервиса через Смарт ТВ. Если человеку не нравится сервис, и он хочет удалить Винкс с приставки Ростелеком, необходимо просто отключить подписку. Для этого сделайте следующее:

  1. Войдите в главное меню, а там пункт Мое.
  2. Перейдите в раздел Управление подписками и откройте Подписки.
  3. Жмите на кнопку Состав подписки возле пакета, для которого вы планируете отключить продление Винкс на приставке Ростелеком.
  4. Кликните на кнопку отключения и подтвердите действие.

После выполнения этих шагов на экране должно появиться сообщение об успешном завершении процесса.

Как отключить Винкс на мобильном устройстве

Абоненты провайдера, имеющие мобильные устройства, могут пользоваться возможностями Wink бесплатно в течение определенного периода. После его завершения с карты снимаются определенные средства за месяц (цена зависит от выбранного тарифа). Чтобы остановить этот процесс, необходимо отключить Винк от Ростелеком на приставке. Это можно сделать с помощью смартфона на разных ОС.

  • Войдите в Плей Маркет со смартфона на Android.
  • Кликните на кнопку Меню в виде трех полосок слева вверху.
  • Найдите секцию Подписки.

  • Выберите телевизионный пакет или подписку, от которую нужно отключить.
  • После автоматического перенаправления подтвердите действие путем нажатия на специальную кнопку.
  • Укажите причину отключения, а после жмите Продолжить.
  • Согласитесь на выполнение запланированного шага.

Если вам удалось успешно сбросить Wink с приставки Ростелеком через телефон, появляется соответствующее сообщение. При возникновении трудностей можно воспользоваться альтернативным вариантом — войти на сайт Google Play через браузер и сделать необходимые настройки. Для этого стоит предварительно авторизоваться на сервисе. При этом учтите, что после покупки услуги через Андроид-смартфон вернуть деньги не получится.

  1. Войдите в фирменный магазин Apple.
  2. Жмите по аватарке аккаунта.
  3. Кликните на пункт Управлять подписками.
  4. Выберите свой вариант.
  5. Жмите на кнопку отмены, а в следующем окне подтвердите действие.
  6. Убедитесь, что статус подписки Винкс изменился.

При желании можно попробовать вернуть деньги за Винкс на iOS через компьютер / ноутбук. Для этого подготовьте ПК с MAC или Windows, а после установите iTunes на устройство. Далее сделайте следующее:

  • Авторизуйтесь в Apple и укажите учетные данные.
  • Откройте iTunes и выберите Учетная запись.
  • В появившемся меню жмите Просмотреть.

  • Войдите в Историю покупок и посмотрите на имеющейся перечень сделок со смартфона iOS.
  • Найдите Винкс, деньги за который планирует вернуть.
  • Жмите Сообщить о проблеме внизу списка.

  • В появившемся окне введите данные на русском.
  • Выберите пункт оформления по ошибки или ребенком.
  • Жмите по кнопке Done.

Как отключить Винкс на ноутбуке / компьютере

По-иному обстоит ситуация в вопросе, как убрать Wink с приставки Ростелеком на ПК / ноутбуке. Вся работа выполняется на официальном сайте, где сделайте следующие шаги:

  1. Зайдите на портал wink.rt.ru.
  2. Найдите на главной странице пункт Подписки.
  3. Войдите в раздел Состав подписки, которую нужно удалить на приставке Ростелеком.
  4. Кликните на кнопку Отключить.
  5. Убедитесь в успешном проведении операции. Должно появиться сообщение справа вверху о выключении автоматического продления Винкс.
  6. После завершения срока действия использования услуги ее можно будет продлить самостоятельно.

Зная, как удалить Wink с приставки Ростелеком, вы в любой момент можете остановить расходы на пользование опцией. Но учтите, что в таком случае доступ к услуге также останавливается.

Как выйти из сервиса

Абоненты провайдера часто интересуются, как выйти из Винкс на приставке Ростелеком в прежний режим провайдера. Для этого сделайте следующее:

  1. Перейдите в раздел Мое, а далее Мои настройки.
  2. Кликните на пункт Обновление ПО.
  3. Жмите на кнопку Вернуть старый интерфейс.
  4. Выберите пункт перезагрузки приставки Ростелеком.
  5. Дождитесь сообщения и логотипа копании.
  6. Подождите, пока приставка перезапустится и запишет новую версию ПО.
  7. Убедитесь, что удалось войти в прежний интерфейс.

Как вариант, можно полностью выйти из профиля. Для этого достаточно нажать на кнопку выхода в меню авторизации.

С решением вопроса, как отключить Wink Ростелеком на приставке, редко возникают трудности. Остановить снятие денег за подписку можно на любом из доступных устройств, будь это компьютер, ТВ, ноутбук или смартфон. При этом помните, что после выключения опции доступ к услугам интерактивного телевидения Ростелеком будет остановлен. Вот почему перед тем, как отключить опцию, убедитесь в наличии другой альтернативы.

Как отключить Wink на Ростелеком : 10 комментариев

Не нашёл вернуться на прежнюю версию

Тоже нет пункта, чтобы вернуться в прежнию версию. И почему переключают без согласия абонента?

Я случайно включил на тв шарп винк теперь не могу отключить.вхожу в мое нажимаю настройки затем обновление ПО на экране выдает обновление уже есть и все.А как отключить винк не знаю.помогите.

Это ужас! Верните прежнюю версию. Или от вас все абоненты уйдут.

Все кто с приставкой Рос..-наглые грабители воры и обманщики.

Зашёл в пункт моё настройки обновления по а там не чего нету что делать как выйти ?

Пользуюсь услугами Ростелеком очень давно но ситуация с переводом на Wink не спрашивая абонента о согласии это уже перебор. Буду уходить на альтернативный вариант.

Хочу отключить WINK, а мне пишут обновление не требуется, что делать? Как отключить WINK?

Wink не нравится. Хочу вернуть прежнюю версию.
Зашла в функцию:
мое — помощь — вопросы и ответы — смена интерфейса приставки интерактивное ТВ на интерфейс Wink — Вопрос: «Я перешел на Wink. Как я могу вернуться обратно на старый?»
Ответ: «Перейти обратно на старый больше нельзя. Данная возможность сейчас закрыта».
Думала, что после месяца пробной версии, Wink можно будет отключить. Но, оказывается, это невозможно. Тогда зачем пишут, что мы сами можем вернуть старый интерфейс?
Пришла к выводу, что буду уходить к другому провайдеру.

Способы отключить Wink на телевизоре и через сайт

Отмена подписки на сервис Wink не составит труда и не займёт много времени на любом устройстве: будь то телевизор, ПК или смартфон. В этой статье мы подробно разберём как отключить подписку непосредственно на самом сайте Wink, на Smart TV LG/Samsung, iOS/Apple TV, а также на Android/Android TV.

  • 1 Что представляет собой подписка на Wink?
  • 2 Способы отключить сервис Wink
    • 2.1 На сайте Wink
    • 2.2 На Smart TV для LG/Samsung
    • 2.3 На Android/Android TV
    • 2.4 На iOS/Apple TV
  • 3 Дополнительно
    • 3.1 Как удалить аккаунт Wink?
    • 3.2 Как вернуть интерфейс по умолчанию/выйти из сервиса Wink?
    • 3.3 Возврат денег при покупке через Play Market и App Store

Что представляет собой подписка на Wink?

Wink — это сервис от компании Ростелеком, которая является в настоящее время наиболее крупным поставщиком цифровых услуг в России. Данный сервис доступен на различных устройствах, выбрать для просмотра можно то, которое удобно лично вам. А именно просмотр доступен на:

  • ТВ-платформах Smart TV Samsung, Apple TV и Android TV;
  • смартфонах с операционной системой iOS либо Android;
  • планшетах с системой iOS либо Android;
  • ПК с доступом в сеть Интернет (ОС значения не имеет).

Подписка на Wink — это уникальная подписка, которая даёт своему обладателю возможность просматривать фильмы, телешоу и сериалы за определённую плату.

Вы можете самостоятельно решить, какую именно подписку выбрать: для любителей (более 100 каналов + 1000 фильмов и сериалов), для киноманов (без ТВ-каналов, но с 1500 фильмов и сериалов) либо для ценителей (почти 150 ТВ-каналов + 5000 фильмов и сериалов).

Читайте также  Как отключить Adblock в хроме на Андроиде?

Способы отключить сервис Wink

Действия, предпринимаемые для отключения подписки, зависят от того, с помощью какого устройства пользователь просматривает контент по подписке Wink.

На сайте Wink

Этим способом можно воспользоваться в любом случае: независимо от того, смотрите вы контент на ТВ, компьютере или телефоне/планшете. Предварительно зайдя на сайт https://wink.rt.ru/ под своими учётными данными, выполните следующее:

  1. Перейдите во вкладку «Подписки», располагающуюся на верхней панели меню. Перед вами высветятся все действующие на данный момент подписки, подключённые к аккаунту, в который вы зашли.
  2. Выберите ту подписку, которую хотите отключить (если требуется отключить все, делать это нужно последовательно — по одной, отказаться от всех подписок разом нельзя). Для этого нажмите на дату окончания подписки — «Активна до …».
  3. Откроется другая страница — здесь подробно расписано, что входит в выбранную подписку, указано её название, дата окончания и т.д. Вам нужна кнопка «Отключить подписку», нажмите её.

Подтверждением удачной операции будет полученное уведомление об отключении услуги. Но это не значит, что оплаченный пакет просто исчезнет. Вы сможете смотреть контент по подписке до окончания проплаченного периода. Далее она прекратит действие и не будет продлеваться автоматически.

Если при переходе в карточку активной подписки, там нет кнопки «Отключить», автоматическое продление услуги уже выключено и вам не нужно предпринимать никаких дополнительных действий.

На Smart TV для LG/Samsung

Отключение подписки от сервиса Wink на Smart TV LG и Smart TV Samsung ничем глобально не отличается. Разве что — незначительными деталями в индивидуальных интерфейсах указанных брендах.

Для отключения подписки на любом Smart TV выполните следующее:

  1. Зайдите в меню вашего ТВ и перейдите в раздел «Моё».
  2. Появится пункт «Управление подписками», в котором есть возможность как подключать, так и отключать пакеты и иные услуги, — выберите его.
  3. Найдите в перечне активную подписку, от которой хотите отказаться. Найдя её, кликните по кнопке «Состав подписки». На открывшейся странице в правом большом блоке нажмите на «Отключить».
  4. Появится уведомление, где нужно нажать «Подтвердить». Если вы случайно выбрали не ту подписку для отключения, ещё не поздно всё исправить — кликните по варианту «Назад».

После перечисленных действий ваша подписка будет отменена.

На Android/Android TV

На смартфоне с ОС Android и Android TV отключить Wink можно через программу Google Play Market и в этом случае процесс отключения для того и другого устройства будет одинаков.

Отключение Wink через приложение Play Market:

  1. Зайдите в настройки на своём ТВ-приёмнике и перейдите в Play Market.
  2. Перейдите в раздел «Мои приложения», расположенный в блоке слева, и выберите в списке онлайн-платформу «Wink». На странице, куда вас переправят, нажмите кнопку «Отменить подписку».
  3. Подтвердите отмену подписки, нажав на соответствующую кнопку.

Если по каким-либо причинам на Android TV приложение Play Market не доступно, выполните все те же действия через сайт магазина. На нём необходимо авторизоваться под данными того аккаунта, с которого оформлялась подписка.

На iOS/Apple TV

Отключение подписки Wink на телефоне с ОС iOS и на Apple TV также ничем особенно не отличаются. И тоже не представляет сложности.

Процесс отключения платформы на Apple TV:

  1. Зайдите в меню своего телевизора, а затем в настройки Apple TV.
  2. Выберите строчку «Пользователи и учётные записи» либо просто «Учётные записи» (может разниться в зависимости от версии ОС).
  3. В самом низу будет раздел «Подписки», в котором нужно кликнуть строку «Управление подписками». Выберите из появившегося списка приложение Wink и нажмите кнопку «Отменить подписку».

После этих действий остаётся нажать «Ок» во всплывшем уведомлении и подписка будет отключена.

Дополнительно

Дополнительные моменты, связанные с отключением сервиса Wink.

Как удалить аккаунт Wink?

Чтобы удалить свою учётную запись на кино-платформе, напишите представителям службы технической поддержки Wink на электронную почту [email protected] Просьба об удалении аккаунта составляется в свободной форме. Обязательные условия:

  • писать с той почты, которая прикреплена к аккаунту на платформе;
  • указать причину удаления.

Как вернуть интерфейс по умолчанию/выйти из сервиса Wink?

Бывает, что отказываться от сервиса Wink и отключать его полностью не хочется, но при этом пользоваться его интерфейсом на ТВ не очень комфортно. Особенно это относится к людям пожилого возраста и просто к тем, кто не любит, и тяжело принимает, перемены. Можно ли вернуть старый интерфейс? Да, можно.

Чтобы вернуть прежний интерфейс, продолжая пользоваться кино-платформой, не требуется много усилий. Нужно выполнить всего пару шагов:

  1. Зайдите в меню своего телевизора и выберите пункт под названием «Моё», который находится на верхней плашке.
  2. Нажмите на «Мои настройки», располагающиеся в нижнем правом углу.
  3. Перед вами появятся несколько иконок. Нужно выбрать самую правую — «Обновление ПО».
  4. Из трёх появившихся на странице вариантов кликните на кнопку «Вернуть старый интерфейс». Нажмите «Ок» во всплывшей вкладке.
  5. Успех операции подтвердит соответствующее уведомление. Далее произойдёт автоматическая перезагрузка ТВ-устройства. Нажимать ничего не нужно.

Немного подождите, пока система закончит возврат к старым настройкам (обычно занимает не более 10 минут), и можно пользоваться телевизором с привычным дизайном.

Возврат денег при покупке через Play Market и App Store

Если с момента покупки приложения/оплаты подписки через Google Play прошло меньше двух суток (48 часов), вы имеете право запросить возврат средств. Обычно специалисты платформы принимают решение по вопросу и возвращают деньги в течение 15 минут, но при большой загруженности это может занять до 4-х рабочих дней.

Процесс возврата денег через Google Play (GP):

  1. Откройте GP в браузере и войдите в свою учётку.
  2. Нажмите на «шестерёнку», располагающуюся в правом верхнем углу, и выберите из выпавшего списка строку «Мой аккаунт».
  3. Перед вами появятся все ваши недавние покупки. Найдите среди них приложение Wink, нажмите на три точки справа, а затем кликните «Сообщить о проблеме».
  4. Нажмите на строку со стрелочкой и выберите вариант «Возврат средств», а затем отметьте причину возврата. Опишите всё как можно подробнее. После рассмотрения компанией Google вашей заявки, деньги будут возвращены на счёт, с которого производилась оплата.

Через App Store всё намного сложнее:

  1. Запустите программу iTunes, войдите в свою учётку и перейдите в меню.
  2. Кликните по строке «Учётная запись» в правом столбце. Вы попадете на страницу с информацией об аккаунте, где сможете ознакомиться с историей своих покупок и выполнить процедуру возврата.
  3. Прокрутите страницу до самого низа и в разделе «История покупок» выберите пункт «См.все».
  4. Отыщите в перечне последних покупок Wink и нажмите на стрелку слева от наименования программы. После этого кликните «Сообщить о проблеме» (кнопка находится внизу).
  5. У вас либо сразу появится окно, в котором нужно описать проблему, или отдельная страница в браузере с полем для ввода (зависит от используемой версии iTunes). Опишите причину возврата и отправьте форму.

Apple делают возврат денежных средств за покупки/подписки реже, чем Google Play. Чаще они одобряют заявку, если покупка была сделана ошибочно (иконки этого приложения и того, которое вы собирались скачать, похожи) или если приложение не работает на вашем устройстве.

Если вы будете следовать приведённым инструкциям, то легко и быстро отключите подписку Wink на Smart, Apple или Android TV. Бывают случаи, когда сама кино-платформа пользователя устраивает, но ему неудобно использовать её интерфейс, и он задумывается о переходе на другой сервис. Делать этого необязательно, в настройках можно в пару кликов вернуть старый дизайн ТВ.

Как отключить подписку Wink — на смартфоне, телевизоре и Теле 2

Wink от Ростелекома дает пользователям доступ к просмотру телеканалов и фильмов из огромной библиотеки. Первые 30 дней сервис предоставляется бесплатно. После этого со счета спишут деньги. Вносить оплату придется ежемесячно, иначе доступ к порталу будет приостановлен. Зачастую новые пользователи забывают о пробном периоде и вспоминают о нем только после выполнения автоплатежа за следующий месяц. Чтобы избежать пустой траты денег, нужно заранее выяснить, как отключить подписку Wink на используемом устройстве. Процедура отмены автоматического продления будет зависеть от способа подключения сервиса.

  1. Как отключить подписку Wink на сайте
  2. Как отключить подписку Винк на смартфоне
  3. Отключение подписки Wink на телевизоре
  4. Как отключить подписку Wink через оператора Теле2
Читайте также  Как отключить блокировку cookie на телевизоре?

Как отключить подписку Wink на сайте

Управление услугой чаще всего осуществляется на сайте. Отказаться от автопродления таким способом получится в большинстве случаев. Если в процессе происходит сбой, нужно попробовать другие варианты либо воспользоваться помощью технической поддержки Wink.

Отмена автопродления видеосервиса:

  1. Откройте сайт платформы Wink, нажмите на «Мое» в правом верхнем углу и перейдите к разделу с тарифными планами.
  1. Кликните по активной карточке, где указан состав подписок со сроком действия подключенной услуги.
  1. Нажмите кнопку отмены продления доступа к видеосервису и подтвердите свои действия.

Если выключить действующую подписку не удается, а кнопки деактивации нет, значит автопродление уже было отменено. Ростелеком предоставляет доступ к базе фильмов и телевидению до окончания срока действия услуги.

Возврат денег возможен, если пользователь не смог отключить автопродление в результате различных технических ограничений до даты наступления платежа. Если он уже воспользовался предоставленным доступом, то ему могут отказать. Чтобы избежать случайного списания денег за ТВ Ростелеком, можно отвязать банковскую карту. Достаточно выбрать ее в разделе платежей и кликнуть по кнопке удаления.

Как отключить подписку Винк на смартфоне

Отключить платный видеосервис на мобильном можно из приложения, воспользовавшись схемой для сайта. Они имеют идентичную структуру.

Отключение подписки Wink на телевизоре

Для телевизоров Smart TV Wink предоставляет доступ к ТВ и фильмам с помощью приложения. Отключить автоматическое продление получится из него же.

Отключение видеосервиса Винк на Smart TV:

  1. Откройте на телевизоре приложение Винк.
  2. Выберите пункт управления выбранным тарифом во вкладке «Мое».
  1. Нажмите по активной карточке и кликните по кнопке деактивации Винк справа.

Возобновить услугу для получения платного контента и телевидения можно также из приложения Wink. Достаточно нажать соответствующую кнопку.

Как отключить подписку Wink через оператора Теле2

Операторы мобильной связи предлагают оформление Винк через внутренние услуги. Особой популярностью он пользуется у абонентов Теле2. Если видеосервис был подключен таким способом, то деактивировать его нужно также через оператора. Для этого можно воспользоваться несколькими методами.

Как отключить подписку Wink на Tele2:

  • отменить подписку в разделе услуг в личном кабинете абонента на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2»;
  • набрать короткую USSD-команду (*857*0# или *711*0# для легкого и оптимального пакета соответственно);
  • обратиться в службу технической поддержки или салон связи Tele2 с просьбой об отключении платных подписок от Ростелекома.

При отключении платных пакетов срок действия предоставленного доступа не изменится. Когда он закончится, воспользоваться библиотекой фильмов или телевидением уже не удастся. Если захочется вновь начать пользоваться сервисом Wink, его можно будет опять подключить через оператора.

Как отключить подписку Wink?

При наличии правильно составленной инструкции, разобраться, как отключить подписку Wink, сможет каждый. Потребуется компьютер или ноутбук, смартфон или планшет, либо телевизор – зависит, каким устройством чаще пользуетесь. Начнем с процедуры выключения услуг через ПК. Откройте сайт онлайн-кинотеатра в браузере и авторизуйтесь в нем.

Перейдите в раздел «Подписки» (главное меню страницы).

В открывшемся окне отображаются все подключенные тарифы. Чтобы отключить подписку Винк, жмите кнопку, как указано на изображении ниже.

Появится выбранный ТВ-пакет с информацией о доступных функциях. Кликните по кнопке отмены.

На экране всплывет сообщение, что автопродление отключено. Также система сообщит, до какого числа будет действовать уже оплаченный тариф. Когда наступит дата следующего списания, деньги не снимут с карты. Процедура отказа от обслуживания на ТВ проводится по схожему алгоритму, но имеет и отличия.

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре?

Устанавливали приложение данного сервиса на телевизор с функцией Smart TV – выключить автопродление обслуживания можно через него. Чтобы разобраться, как отключить Wink на телевизоре, запустите данную утилиту и перейдите в раздел «Мое» в правом верхнем углу экрана. Затем жмите «Управление подписками».

Перейдите в один из разделов (ТВ-пакеты или Подписки), чтобы посмотреть перечень подключенных платных услуг.

Нажмите кнопку, как показано на изображении ниже. Откроется страница с подробным описанием услуги.

В этом разделе необходимо нажать кнопку отказа от обслуживания.

Система попросит подтверждение действия. Кликните по строке «Подтвердить».

Появится сообщение о том, что услуга выключена. Можно переходить к отказу от остальных пакетов. По завершении процедуры актуальная информация о тарифах будет отображаться на всех устройствах, включая смартфоны, планшеты и компьютер (если зайти на сайт сервиса через браузер). Либо вы можете отказаться от обслуживания в телефоне.

Как отключить Винк от Ростелекома через смартфон?

Алгоритм выключения автоматического продления услуги примерно одинаков на всех устройствах. Не является исключением и телефон. Отказ от оплаты тарифа через приложение осуществляется по той же схеме, что и отказ через ТВ:

  • надо авторизоваться в системе;
  • нажать «Еще» в меню внизу экрана;
  • выбрать раздел «Подписки»;
  • перейти на страницу конкретного пакета;
  • кликнуть по кнопке отмены.

Возможет и другой вариант, показывающий как Wink от Ростелеком отключить через смартфон. Он же подходит и для устройств, работающих на базе Android TV. Необходимо зайти в Play Маркет и открыть меню.

Выберите пункт, как показано на скриншоте.

На открывшейся странице будут показаны все доступные на данный момент ТВ-пакеты. Каждый из них можно выключить, нажав на изображение конкретного тарифа.

Прокрутите страницу вниз, а затем кликните по кнопке отмены.

Приложение предложит указать причину, по которой вы отказываетесь от обслуживания в онлайн-кинотеатре. Достаточно поставить отметку рядом с одним из вариантов, а затем кликнуть по строке «Продолжить».

Подтвердите собственное намерение и проверьте, выключили или нет тариф.

В этом же разделе вы сможете возобновить услугу, если возникнет такая необходимость. Сделать это можно до окончания оплаченного периода.

Стоит оговориться, что отказ от обслуживания, осуществляемый таким способом, подходит тем абонентам кинотеатра, которые подключали услуги через Play Маркет. Если ТВ-пакет оформлялся в телевизоре, в приложении или в браузере ПК, отказаться от него через данный сервис вы не сможете. В этих ситуациях следует проводить процедуру согласно инструкции, представленной в начале статьи.

Как отключить wink на телевизоре

Сервис Wink – это площадка, созданная компанией Ростелеком для просмотра фильмов, сериалов и телевидения. Спектр доступного контента напрямую зависит от типа подписки пользователя. Каждый знает, что нужно делать для активации подписки, но с отключением порой возникают трудности. Особенно эта проблема актуальна в контексте того, что по умолчанию сервис активирует автоматическое продление подписки. Если не отключить эту функцию, то деньги будут сниматься с вашей карты каждый месяц, даже если вы уже не пользуетесь сервисом.

Пошаговая инструкция по отключению подписки на ПК и ноутбуках

Деактивация осуществляется в соответствии с простым алгоритмом:

  1. Откройте сайт wink.rt.ru.
  2. На главной странице портала выберите раздел «Подписки».

Главная страница Wink

  1. Откройте раздел «Состав подписки», которую вы планируете отключить.
  2. Нажмите на кнопку «Отключить подписку».

Интерфейс личного кабинета

  1. Когда автоматическое продление будет деактивировано, в правом верхнем углу появится уведомление с текстом «Автопродление отключено. Услуга доступна до (дата)».

Уведомление об отключении автопродления

На этом процесс завершен. Когда подписка закончится, вам необходимо будет продлить ее вручную.

Деактивация автоматического продления на телевизорах Smart TV от Samsung и LG

Придерживайтесь простой инструкции:

  1. Зайдите в раздел «Мое» в главном меню.

Интерфейс приложения Wink на Smart TV

  1. Перейдите на вкладку «Управление подписками».
  2. Откройте меню «Подписки».

Личный кабинет в приложении

  1. Кликните на «Состав подписки» возле пакета, у которого вы хотите деактивировать автоматическое продление.
  2. Нажмите на «Отключить подписку».

Подписки и пакеты в приложении Wink

  1. Подтвердите свое решение.

Сразу после отключения автопродления на экране телевизора появится уведомление о том, что операция завершена успешна.

Читайте также  Как отключить сохранение паролей в Internet Explorer?

Алгоритм отключения автопродления подписки Wink на приставках и телевизорах Android TV

Инструкция по деактивации автоматического продления:

  1. Зайдите в приложение «Play Market».
  2. Перейдите в основное меню, нажав на три полоски в левой части экрана.

Интерфейс Play Market

  1. Откройте меню «Подписки».

Перейдите в «Подписки»

  1. Выберите телевизионный пакет или подписку.

Перечень пакетов и подписок

  1. Нажмите на «Отменить подписку».

  1. Укажите причину отключения автоматического продления подписки и нажмите на «Продолжить».
  2. Дайте согласие на совершение операции, нажав на «Отменить подписку».

Традиционно на экране появится уведомление об успешном завершении операции.

Что делать, если Play Market не открывается?

На некоторых телевизорах наблюдается сбой – не запускается фирменный маркет операционной системы Android. Решается проблема довольно легко, авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Google Play Market, а потом придерживайтесь инструкции:

  1. Переключитесь на вкладку «Мои подписки».

Сайт Google Play Market

  1. Кликните на «Настроить» возле подписки, автопродление которой хотите деактивировать.

  1. Выберите «Отменить подписку».
  2. Подтвердите операцию, еще раз нажав «Отменить подписку».

Появление на экране уведомления свидетельствует о корректной деактивации автоматического продления подписки.

Отключение автопродления на устройствах с iOS

Придерживайтесь простого алгоритма:

  1. Войдите в фирменный маркет Apple.
  2. Кликните по аватару своего аккаунта.

Интерфейс личного кабинета

  1. Переключитесь на вкладку «Управлять подписками».

Перечень действующих подписок

  1. Выберите свою подписку.

  1. Кликните по «Отменить подписку».
  2. В новом диалоговом окне выберите «Подтвердить».

Если вы все сделали правильно, то статус подписки поменяется.

Заключение

Теперь вы знаете, как отключить Wink на телевизоре или любом другом устройстве. Автоматическое продление деактивируется всего лишь в несколько действий. Ничего сложно в этом нет. Просто следуйте инструкциям.

Как отписаться от Wink Ростелеком: все способы удалить подписку

Приложение Wink – новая услуга для пользователей компании Ростелеком. Это мультимедийная площадка для просмотра сериалов, фильмов и телевизионных каналов. Пользоваться сервисом можно с любого устройства – смартфона, планшета, компьютера и телевизора.

Приставка на домашнем телевизоре дает ряд выгодных услуг для человека.

Специфика сервиса Уточнение
На одном аккаунте регистрация для трех и более устройств ПК, ноутбук, нетбук, смартфон и другие
Детский режим Родители устанавливают рамки для просмотра ребенком
Загрузка фильма Просмотр контента не зависит от сети

С сервисом пользователь получает домой онлайн-кинотеатр расширенного действия.

Начиная с 2019 года Ростелеком не оставляет попыток перевести всех своих абонентов на платформу винк. Но у любого пользователя может возникнуть желание вернуться к привычному интерфейсу. В таком случае следует знать, как отключить подписку без лишних финансовых затрат со стороны абонента. В данной статье вы узнаете, как отменить подписку Винк ТВ на разных устройствах.

  1. Как отключить подписку Wink на Айфоне
  2. Отмена подписки на Андроиде
  3. Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре Smart TV
  4. Отключение подписок на портале
  5. Возврат денег при покупке через Play Market и App Store
  6. Как удалить аккаунт в Wink
  7. Заключение

Как отключить подписку Wink на Айфоне

Чтобы отменить автопродление на устройствах с iOS придерживайтесь следующей инструкции:

  • откройте фирменный магазин Apple;
  • в личном аккаунте кликните на иконку изображения своего аватара;
  • выберите графу “Управлять подписками”;
  • выберите нужную;
  • нажмите на “Отменить”;
  • подтвердите свое решение.

Если в алгоритме не допустить ошибку, состояние подписки изменится.

Отмена подписки на Андроиде

Услуги винк доступны и на мобильных устройствах через специальное приложение. Когда надобность в нем отпала, отписку можно оформить так:

  • откройте страницу приложения Google Play Market и найдите слева значок меню;
  • в открывшемся окошке нужна строка “Подписки”;
  • в списке выберите ту подписку, какую хотите убрать, или, если требуется, все;
  • откроется новая страница, внизу будут слова “Отменить”;
  • необходимо будет указать причину, побудившую к отказу от подписки и система удовлетворит запрос.

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре Smart TV

Для сервиса винк разработчики создали совершенно новый внешний вид консоли. Среди отзывов пользователей Ростелеком много негативных комментариев по этому поводу. Для консервативных клиентов есть возможность вернуться к привычной картинке на экране.

Чтобы отключить Винк на домашнем телевизоре, следует предпринять следующие действия:

  • откройте пункт “меню” на вашем телевизоре;
  • найдите раздел “мое”;
  • после нажмите на строчку “мои настройки”;
  • в появившемся окошке выбираем опцию “Обновление ПО”;
  • на этой странице нас интересует строка “Вернуть старый интерфейс”;
  • жмем на пульте “ок”;
  • соглашаемся кликом “Да”;
  • высветится уведомление “Возврат старого интерфейса подтвержден”;
  • для перехода системы к прежним настройкам ей требуется перезагрузка;
  • несколько секунд ожидания и интерфейс возвратится к первоначальному виду.

Отключение подписок на портале

Винк предлагает своим пользователям широкий спектр подписок по различной тематике. Услуги можно приобрести единоразово или пакетом. Для деактивации подписок нужно:

  • зайти на страницу wink.rt.ru;
  • вверху страницы найти пункт “Подписки”;
  • выберите карточку для деактивации;
  • щелкните на “отключить”;
  • в верхнем правом углу вылезет окошко “Автопродление отключено. Услуга доступна до (дата)”.

Автоматическое продление деактивировано. Доступ останется с вами до оплаченной даты, указанной в последнем окошке.

Возврат денег при покупке через Play Market и App Store

Для возврата денег в ios за подписку на онлайн кинотеатр Wink:

  • авторизуйтесь в своей учетной записи Apple;
  • в приложении itunes найдите пункт “Учётная запись”;
  • в появившемся списке кликнете на пункт “Посмотреть”;
  • далее – “История покупок”;
  • появится список со всеми покупками, совершенные через ваш ios;
  • нажимаем “сообщить о проблеме”;
  • опишите (на русском языке) проблему, из появившихся пунктов выберете “Подписка была оформлена по ошибке”, либо “…была оформлена ребёнком”. Готово.

Вернуть деньги за покупку, совершенную в Play Market, не получится так же просто. В этом случае простому пользователю не обойтись без обращения за помощью к технической поддержке сервиса.

Вам также потребуется квитанция об оплате доступа на Wink, она приходит на почту, которая привязана к аккаунту в Google Play.

Пишите на почту поддержки Wink [email protected] Сообщите номер заказа GPA, вашу почту и причину, по которой вы хотите вернуть средства.

Если квитанции у вас на почте нет, то следует открыть Play Market, открыть раздел “Подписки”, выбрать ту, какую вы отменяете, сделать скриншот, его отправить на почту поддержки [email protected]

Поддержка винк рассмотрит вашу заявку и, в случае ее одобрения, вам будут возвращены деньги.

Читайте также: Какие есть тарифы для пенсионеров на Ростелеком – скидки, льготы.

Как отключить услугу “Антивирус” в Ростелеком через личный кабинет – подробнее тут.

Как удалить аккаунт в Wink

Удалив учетную запись на винк, пользователя ждет неприятное удивление в виде списания платы. Будьте внимательны! Все платные подписки перед удалением личного аккаунта необходимо отключить вручную! Все списание денег проходит через маркеты Андроид и iOS, и будет происходить даже без учетной записи.

Еще один ключевой момент – стереть вашу учетную запись под силу только технической поддержке площадки винк. Как это происходит?

  • Зайдите на свою страницу на площадке
  • В рабочем состоянии сделайте скриншот или фото диагностического материала в отделе “Помощь”
  • Фото и скрины прикрепляем в сообщении на почту платформы [email protected]
  • Если есть чем дополнить, обязательно укажите причину удаления аккаунта.

Вот и все. В течении нескольких часов техподдержка удалит аккаунт. В случае вопросов с Вами могут связаться, но чаще всего процесс проходит без проблем.

Заключение

Таким образом, можно отказаться от сервиса Винк на вашем телевизоре или другой технике. Как вы смогли убедиться, ничего в этом сложного нет – пара простых действий в вашем аккаунте, и ненужная вам подписка отключена.

Как поставить защиту Ростелеком чтобы случайно не купить фильмы, смотрите в видео:

Борис Аладышкин/ автор статьи

Приветствую! Я являюсь руководителем данного проекта и занимаюсь его наполнением. Здесь я стараюсь собирать и публиковать максимально полный и интересный контент на темы связанные с современными технологиями и программным обеспечением. Уверен вы найдете для себя немало полезной информации. С уважением, Борис Аладышкин.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Itsovet61.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: