Что делать если не работает скайп на Windows 7?

Почему перестал работать скайп на компьютере?

Нерабочая программа Skype – распространенная проблема, у которой есть множество причин. В этой статье мы разберем самые популярные и частые причины поломки, а также дадим пошаговые инструкции по их решению.

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

• Полный перезапуск Скайпа:
  • Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
  • Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
  • В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».
• Отключение или полное удаление антивируса. Если это помогло, то не возвращайте антивирус обратно, либо добавьте папку с программой в исключения антивируса и активируйте его обратно;
• Установите обновления Internet Explorer, на основе которого работает Skype.
• Перезагрузите компьютер – универсальное решение 90% всех проблем с запуском Skype.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

1. Найдите папку со Скайпом;
2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;
5. Перетащите ярлык на рабочий стол.

Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

1. Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
2. В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;
3. Откроется новое окно со свойствами ярлыка Skype;
4. В нем найдите пункт «Объект» и добавьте в путь ярлыка команду /legasylogin, как это показано на скриншоте;
5. Сохраните настройку, нажав кнопку «ОК».

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:

1. В поиске пуска напишите «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш «Win» + R;
2. В открывшемся окне со строчкой наберите %appdata%;
3. Откроется папка Roaming, в ней найдите и откройте папку Microsoft, в ней найдите папку «Skype for desktop»;
4. Найденную папку переименуйте с «Skype for desktop» в «Skype for desktop 01» и, возможно, придется воспользоваться правами администратора, т.к. эта папка системная, при запросе нажимаем «ОК».

Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

Не запускается Скайп на Windows 7? Мы научим, что делать!

Не запускается Скайп на Windows 7

Windows 11

Не отображается текст в ячейке Excel

Как отобразить строки в Excel

Как закрыть Эксель, если не закрывается

Как сделать, чтобы Эксель не округлял числа

Ситуация, когда не запускается скайп на windows 7, не очень приятна, особенно когда он срочно требуется. В этой статье мы расскажем о способах решения проблемы, почему не работает скайп на виндовс 7.

Многие пользователи могли заметить, что старые версии (7 ниже) приложения больше не поддерживаются. Microsoft принуждает пользователей переходить на версию 8 и старше. Но пользователям, которые привыкли к старому дизайну будет довольно сложно переходить на новую версию.

На вопрос, почему скайп не поддерживает старую версию для windows 7, разработчики указывают на цикл поддержки программного обеспечения — создание новых функций и поддержка новых версий стоит выше, чем поддержание старых версий приложения.

Далее рассмотрим основные варианты, почему скайп не запускается на виндовс 7.

Сброс настроек IE

Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении.

В первую очередь стоит проверить версию IE:

• Откройте Internet Explorer (с помощью команды iexplore или через поиск)
• Откройте вкладку “О программе” и посмотрите на версию браузера
• Если номер ниже 11, то это одна из основных причин почему не включается скайп на windows 7

• Скачайте с официальной страницы (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx) установщик 11й версии и установите его
• Перезагрузите компьютер

Если у Вас 11 версия браузера, но всё еще не загружается скайп на windows 7, попробуйте сбросить настройки браузера по-умолчанию:

• Запустите браузер Internet Explorer
• Откройте Свойства браузера
• Пройдите во вкладку “Дополнительно” и выполните сброс

Если у вас не обновляется скайп на windows 7, попробуйте один из этих вариантов с обновлением или сбросом IE. Очень часто, пользовали необновлённых систем жалуются на эту проблему.

Устаревшая версия

Из-за агрессивной политики Microsoft, пользователей старых версий приложения оставили перед выбором:

• Установить новую версию и использовать её
• Переустановить старую версию Skype и запретить ей обновляться. В этом случае, приложение не получит обновление, которое ограничивает его использование.

Какой выбор сделать лежит на пользователе — остаться на привычной версии, но без обновлений или же использовать непривычную новую версию с новыми функциями и постоянными обновлениями.

Ограничения антивируса или брандмауэра

Бывали случаи, когда корректной работе Скайпа мешали средства защиты — антивирус или брандмауэр. Сейчас эта проблема встречается значительно реже, но пользователей старых антивирусов и не обновленных версий Windows всё также много.

Попробуйте временно отключить защиту антивируса в настройках и проверьте работу скайпа. Если приложение стало работать/устанавливаться корректно, то добавьте его в исключения антивируса и продолжайте работу (но антивирус лучше обновить).

Еще стоит проверить настройки брандмауэра Windows. Необходимо, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

Ошибка подключения

Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.

В Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки клиента:

• Откройте настройки Скайпа
• Пройдите во вкладку “Соединение” и поставьте галочку для использования портов 80 и 443

Данные порты должны быть также открыты и в роутере.

Проверка доступности серверов Microsoft

Также можно проверить работу Skype в web-версии — для этого пройдите по ссылке: https://web.skype.com/

Но если и Web версия работает некорректно, то проблема может быть со стороны Microsoft. Для проблем такого характера создана страница с отслеживанием состояния сервсиса — https://support.skype.com/ru/status/

Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.

Переустановка приложения

Если вы выполнили прошлые способы, но не открывается скайп, что делать в этом случае для windows 7? Нужно попробовать выполнить переустановку приложения.

Удалить программу можно используя несколько вариантов:

• Через “Программы и компоненты” — нажмите сочетание Win+R, введите команду appwiz.cpl. Нажмите на приложение, а затем на кнопку Удалить.

• Через утилиту удаления ( https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed — скачайте и запустите её. Затем выберите Скайп и дождитесь окончания удаления
• Через любое ПО для оптимизации — Revo Uninstaller, Ccleaner и т.д.

Новую версию можно скачать с официального сайта https://www.skype.com/ru/get-skype/

Дополнительно

Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не отвечает скайп на windows 7.

Отключенная телеметрия

В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.

В этом случае, необходимо открыть файл hosts, который лежит в папке etc (WindowsSystem32driversetc). После этого, удалите все записи содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Сброс настроек

Этот вариант решает, как проблемы входа в приложение, так и запуска в целом.

Для версии 7 и ниже

• Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите Ок
• Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml

• Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

Для версии 8 и выше

• Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите Ок
• Найдите файл Skype for Desktop и переименуйте его, добавив единицу в конец названия
• Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.

В данной статье мы рассказали, почему скайп не устанавливается на виндовс 7, не запускается и не обновляется. Надеемся, что эта информация была Вам полезна и решила вашу проблему.

Почему не работает Скайп сегодня в 2021 году – причины и что делать?

Не работает Скайп – подобная проблема настигает пользователей в самый неподходящий момент, когда требуется совершить важный звонок, а времени на восстановление программы осталось совсем немного. Но это не означает, что позвонить уже не получится. Главное, разобраться в причинах произошедшего, и тогда поиск правильного решения не отнимет много времени.

Почему не работает Скайп сегодня в 2021 году

Существует множество причин, вызывающих неполадки в работе программы:

• сбои на сервере;
• несовместимость последнего обновления с ПО компьютера или смартфона;
• отсутствие нужных компонентов и файлов;
• пагубное влияние вирусов;
• сложности с авторизацией.

При этом каждый упомянутый источник неприятностей можно разделить ещё на несколько, например, отсутствующими компонентами оказываются как файлы Skype, так и драйвера компьютера.

Сбой на серверах

Сбой на сервере плох тем, что пользователи не способны повлиять на сложившуюся ситуацию. Информацию о подобных неполадках размещают на официальном сайте. Единственный выход – ожидание, пока сложности исчезнут самостоятельно.

Технические работы

Всё сказанное выше о сбоях касается и технических работ. Различие лишь в том, что вторые запланированы заранее и делаются в строго установленный срок. В подобных ситуациях остаётся ждать завершения и автоматического восстановления сервиса.

Почему не работает Скайп на ноутбуке/компьютере?

Перечисленные выше причины неполадок актуальны для любых устройств, включая смартфоны, ноутбуки и компьютеры. Стоит помнить, что вирус способен поразить любой современный гаджет, а ошибки при обновлениях появляются независимо от места установки сервиса.

Не работает Скайп на Windows 7/10

Столкнувшись со сложностями, пользователям следует внимательно присмотреться к ним и попытаться выяснить, что привело к затруднениям. От этого зависят дальнейшие действия по возврату веб-версии для Windows в рабочее состояние.

Ошибка в самой программе

При возникновении ошибки в самой программе следует пойти простейшим путём и установить сервис повторно. Для этого понадобится:

1. Удалить предыдущую версию.
2. Скачать новый файл для установки с официального сайта.
3. Установить.
4. Авторизоваться в личном аккаунте.

Некорректная работа микрофонов или динамиков

Если проблемы сегодня со Скайпом в 2021 году связаны с динамиками или микрофоном, стоит:

• проверить качество их подключения к компьютеру;
• откорректировать настройки связи в меню настроек Skype;
• проверить наличие нужных драйверов.

Наибольшие сложности вызовет последний шаг.

Повреждение драйверов

Для проверки драйверов понадобится:

1. Запустить «диспетчер устройств».
2. Перейти к нужному типу устройств (видеоадаптеры, наушники, микрофоны).
3. Кликнуть правой кнопкой мыши.
4. Выбрать пункт «обновить конфигурацию оборудования».
5. Следовать инструкциям.

Брандмауэр или антивирус

Иногда сложности при запуске программы возникают из-за брандмауэра. В подобных случаях стоит внести изменения в перечень программ, которые могут работать одновременно с антивирусами или временно отключить защиту. Дополнительно стоит провести проверку на вирусы, чтобы исключить их появление.

Некорректно установлены обновления

При подозрениях на некорректно установленные обновления следует:

1. Выйти из Skype.
2. Открыть командную строку кнопками Win и R.
3. Вписать команду %appdata%Microsoft.
4. Найти и вырезать папку Skype for desktop.
5. Открыть любую папку на компьютере и вставить вырезанную.
6. Повторно запустить Скайп и авторизоваться.

Если не удаётся войти из-за забытого пароля, стоит воспользоваться средствами восстановления.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Не работает Skype на Windows XP

Если у пользователя не работает Skype на компьютере с операционной системой XP, стоит обратить особо пристальное внимание на:

• совместимость веб-версии с устаревшей операционной системой;
• обновление библиотек;
• минимальные требования к работе сервиса.

Несовместимость версий

Если проблемы с соединением и использованием возникли после установки обновления, стоит отменить изменения с помощью точки восстановления системы. После чего понадобится запретить автоматическое обновление.

Важно подчеркнуть, что подобное возможно при наличии заранее созданных точек восстановления. В противном случае исправить положение не удастся.

Проблемы с обновлением библиотек

Иногда программа не открывается из-за исчезновения из библиотеки файла DXVA2.dll.В подобных случаях:

• следует отыскать файл на ПК с помощью поиска;
• и перенести его в папку System

Обычно потерянный файл оказывается в папке WinSxS.

Системные требования

Иногда сложности возникают из-за несоответствия ноутбука системным требованиям. Точные требования зависят от версии программы. Решить проблему можно скачиванием той версии, которая соответствует параметрам устройства. Если Skype не грузится вовсе, стоит установить его на другой компьютер.

Проблемы с приложением на телефоне

Основные причины, почему не работает Скайп на сотовом телефоне, полностью совпадают с аналогичным перечнем для ноутбуков. Различия заключаются в деталях, характерных для смартфонов и планшетах.

Старая версия Андроид

Проблема совместимости актуальна и на iPad, и на Android. Решение подобных неполадок лежит на поверхности: пользователям достаточно установить обновления и довести текущую версию ПО до актуального уровня, способного поддерживать работу приложения.

Аккаунт привязан к Facebook

Войти в Скайп через Facebook невозможно. Все, кто попытается авторизоваться подобным способом, натолкнутся на сообщение об ошибке: «пользователь заблокирован». Сложности связаны с действиями администрации, отменившей привязку к социальным сетям.

При запуске приложения 0xc0000022

Иногда пользователи встречаются с распространённой ошибкой при запуске приложения 0xc0000022. Она возникает из-за использования нелицензионных программ, которые могут быть даже не связаны со Skype. Вторая причина возникновения ошибок – несовместимость с ПО.

Не работает Скайп на Айпаде

Причины того, почему приложение перестало работать на айпаде, не отличаются от уже перечисленных выше. Нуждающимся в помощи людям следует повторно ознакомиться с ними и воспользоваться предложенными советами.

Не работает демонстрация экрана в Скайпе

Неработающая демонстрация экрана устраняется сбросом настроек. Для устранения стоит воспользоваться описанным выше способом восстановления с использованием командной строки. Обычно подобных действий оказывается достаточно.

Ошибка: пользователь заблокирован Skype

При появлении сообщения о блокировке стоит связаться со службой поддержки и выяснить причины ограничения доступа. Представители Майкрософт подскажут правильное решение, которое поможет вернуть контроль над учётной записью.

Не могу скачать Скайп, пишет: «ошибка заблокировано»

Если при скачивании пишет «ошибка заблокировано» стоит проверить брандмауэр и временно отключить защиту устройства. Дополнительно следует убедиться в отсутствии вирусов, блокирующих скачивание.

Не работает Скайп после обновления

Если сложности возникли сразу после обновления, вероятно, оно произведено некорректно. Пользователям стоит или откатить изменение любым указанным выше способом, либо переустановить Skype, скачав рабочую версию из интернета.

Что делать, если не работает Скайп?

В наиболее тяжёлых случаях, когда справиться со сложностями самостоятельно не удаётся, следует войти на официальный сайт Майкрософт и задать интересующий вопрос агентам поддержки.

Почему не работает Скайп на Windows 7

Если не работает Скайп на Виндовс 7 или во время общения возникают ошибки, то нужно самостоятельно выполнить некоторые проверки. Мессенджер требователен к скорости интернета, быстродействие может снизиться из-за использования устаревшей версии.

Skype плохо работает, как устранить проблему

Восстановить работоспособность Skype можно самостоятельно с помощью штатных средств Windows, не устанавливая дополнительных приложений. Для проверки состояния системы или версии мессенджера не нужно обладать специальными знаниями.

Причина 1: Слабый сигнал интернета

Низкая скорость соединения с сетью оказывает прямое влияние не только на качество передаваемого видео во время разговора, но и быстродействие Skype. Мессенджер постоянно связывается с сервером для проверки обновлений и передачи любых типов сообщений.

Если скорость подключения составляет до 2-3 Мбит и ниже, то возможно появление следующих проблем:

• зависание приложения при входе в аккаунт;
• обрыв связи во время разговора;
• появление значка с часами около отправленного сообщения;
• невозможность совершения видеозвонка;
• зависания при выборе смайла;
• предупреждения о слабом или отсутствующем интернете.

Важно. Скорость и стабильность работы Скайпа напрямую зависит от качества соединения. При возникновении ошибок сетью встроенная система автоматически выдаст оповещение, которое будет расположено в верхней строке.

Как проверить скорость соединения:

1. Переходим в любой установленный браузер.
2. В окне для поиска вписываем текст: «Проверить скорость интернета» и нажимаем на клавишу «Enter».
3. Кликаем по любой понравившейся ссылке для перехода в сервис.
4. Нажать на кнопку старта теста, и дождаться результатов.

Обычная скорость кабельного подключения составляет от 50 Мбит и выше. Если тест показывает соединение ниже 2-3 Мбит, то нужно обратиться к оператору для решения проблемы с сетью.

Причина 2: Устаревшая версия мессенджера

Причиной того, что не открывается Скайп в Windows 7, может стать игнорирование поступивших обновлений. Старая версия мессенджера медленнее работает, могут появляться ошибки и частые зависания.

Разработчики вносят как небольшие, так и крупные изменения в систему. При крупном обновлении старая версия Skype может оказаться неработоспособной и будет зависать при входе в аккаунт. Для использования стабильной версии нужно следить за обновлениями.

Как проверить поступившее обновление:

1. Переходим в Скайп и авторизируемся в личном профиле.
2. Кликаем по иконке с уведомлениями.
3. Система выдаст оповещение о доступном обновлении.
4. Для запуска нажимаем на кнопку «Обновить».

Как самостоятельно проверить установленную версию Скайпа:

1. Запустите мессенджер.
2. Кликните по специальной клавише для вызова окна меню.
3. Перейдите в строку «Помощь и обратная связь».
4. Во всплывшем окне доступна информация об установленной версии.

Важно. Если доступно обновление, то информация отобразится в окне с версией Скайпа. Последняя версия гарантирует стабильность системы и работу всех заявленных функций. Обновления доступны бесплатно, инсталляция занимает несколько минут.

Причина 3: Проблемы на сервере Skype

Если на компьютере установлена последняя версия Skype, доступно скоростное соединение с сетью, а мессенджер зависает, то возможны проблемы с сервером. В этом случае можно перейти на сайт официальных разработчиков самостоятельно или воспользоваться встроенным меню «Помощь».

Для просмотра состояния серверов:

1. Открываем мессенджер.
2. Кликаем по кнопке меню и переходим в строчку «Помощь и обратная связь».
3. Находим строку «Состояние Скайпа» и кликаем по ней для перехода на официальный сайт.

В открывшемся окне представлена информация о работе службы в целом, а также отдельных функций по отдельности. В случае проведения работ по улучшению некоторые сервисы будут недоступны, а напротив них появится соответствующее обозначение.

Важно. Работоспособность автоматически восстановится через несколько часов. Обычно разработчики устраняют проблему за несколько минут.

Причина 4: Поврежденные файлы Skype

Если Скайп перестал работать после последнего обновления, то причина кроется в неверной замене файлов из-за сбоя интернета или жесткого диска компьютера. В этом случае мессенджер зависает при входе в аккаунт или вовсе не запускается. Сбой возникает крайне редко, независимо от версии Windows и мощности компьютера.

Решением данной проблемы станет полное удаление Skype и повторная его установка. Инсталляция новой версии поможет избежать проблем при обновлении, а пользователь получит полностью работоспособную систему.

Как удалить Skype на компьютере с Windows 7:

1. Закрываем мессенджер.
2. Переходим в панель управления с помощью меню «Пуск».
3. Кликаем по ссылке «Удаление программы».
4. В общем списке находим Skype и удаляем его с помощью сервисной кнопки.

Важно. После деинсталляции перезагружаем компьютер. Windows удалит временные файлы, которые сохранились при удалении Скайпа.

Далее устанавливаем последнюю версию мессенджера, входим в профиль и работаем в обычном режиме. Скайп последней сборки на русском языке можно скачать по ссылке ниже:

Сохранятся ли данные профиля после переустановки

Во время деинсталляции старой версии Скайпа, система удаляет настройки уведомлений и данные о переписках. Восстановить утерянные сообщения будет невозможно, однако все сохраненные контакты останутся. Восстановить их можно с помощью входа в профиль.

Что делать для восстановления контактов:

1. Запускаем только что установленную версию Skype.
2. Вводим логин или адрес электронной почты.
3. Указываем пароль и нажимаем кнопку входа.
4. Система автоматически восстановит данные контактов и загрузит их в установленное приложение.

При первом входе загружается полный список контактов. На это может потребоваться несколько минут, в зависимости от скорости соединения. После завершения процедуры пользователю доступны все контакты, сохраненные ранее.

Пользователи активно используют мессенджер Скайп для видеозвонков, передачи файлов, группового общения. Бесплатный сервис стабильно работает на компьютерах с Windows. При возникновении проблем нужно выполнить несложные действия и, в крайнем случае, переустановить Skype.

Что делать, если не запускается Скайп

Многие пользователи сталкиваются с данной проблемой, когда не запускается Скайп на Windows 7. Причин тому довольно немало, потому что программка сама по себе «вредная», и может сбоить даже при появлении мелких незначительных факторов, оказывающих влияние на ее работоспособность. В статье собраны основные ошибки, почему не хочет запускаться Скайп, и способы их решения.

Общие рекомендации

Если Skype не запускается, начните с этих моментов, которые в 80% происшествий устраняют проблему:

• Версии Скайпа, выходящие сейчас, точно не будут запускаться на устаревшей операционной системе. У пользователей, сидящих на Windows ниже и древнее XP, приложение даже не открывается. Для запуска Скайпа требуется ОС минимум XP, при этом обновленная до SP 3. Эта версия поддерживает все вспомогательные файлы, требуемые для функционирования программы.
• если не работает Скайп на Windows 7, убедитесь, что с Интернетом все в порядке.
• Проверьте, правильно ли вводите логин и пароль при авторизации. Если пароль забыт, ничего страшного — его можно восстановить через официальный сайт.
• Иногда человек долго не пользуется программой для аудио- и видеозвонков и пропускает выход новой версии. У Microsoft своя политика — зачастую старая версия Скайп не запустится, пока не обновишься.

Сброс настроек

Иногда обновление системы может завершиться ошибкой, из-за чего повреждается профиль Skype. То же самое порой возникает вследствие действий нежелательного программного обеспечения. Если не хочет запускаться Скайп или он открывается, но ничего не происходит, при этом ОС относительно новая, можно попробовать выполнить сброс настроек программы.

Skype 8 и более новые версии

Что делать, если не открывается Скайп на компьютере:

1. Для начала выгрузите программу из системы. Бывает Скайп не открывается, но если посмотреть в «Диспетчер задач», он там есть и работает как положено. Прежде чем делать сброс настроек, все процессы, связанные со Скайпом, необходимо завершить. Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Delete , выберите «Запустить диспетчер задач», затем откройте вкладку «Процессы». Выделите строчку Skype.exe и жмите «Завершить процесс». Таких элементов может быть более одного, и завершить необходимо каждый.
2. Каждый раз потребуется подтверждать действие кнопкой «Завершить процесс».
3. Теперь, чтобы решить проблему с неработающим Skype на Windows, откройте папку «Skype for Desktop». К ней можно получить быстрый доступ. Для этого нажмите на клавиатуре кнопки Win + R — откроется окно «Выполнить». Введите в него строку «%appdata%Microsoft» (без кавычек) и нажмите «OK».
4. Откроется «Проводник», где найдите папку «Skype for Desktop». Щелкните по ней правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Переименовать».
5. Введите любое название, отличное от изначального.
6. Попробуйте запустить программу по новой. Если Skype не открывался из-за поврежденного профиля, такие манипуляции решат проблему. Несмотря на переименование папки, список контактов, переписки и другие данные никуда не денутся (они подгрузятся с сервера). В то же время будет автоматически создана новая папка «Skype for Desktop», но уже с рабочим профилем.

Skype 7 и другие старые версии

Если не включается Скайп, сбросьте настройки по следующей инструкции:

1. Сброс параметров подразумевает собой полное удаление файла, где сохраняются настройки текущего профиля пользователя. Но просто так отыскать его не получится. Нажмите «Пуск» и наберите в окно для поиска следующее слово: «скрытых», затем нажмите на строку «Показ скрытых файлов и папок». Откроется окно «Параметры папок», где прокрутите список в самый низ и отметьте галочкой: «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
2. Опять жмите «Пуск», только теперь в окне поиска введите «%appdata%skype». В открывшемся проводнике отыщите и удалите файлик «shared.xml» (в это время Скайп на ноутбуке или ПК должен быть закрыт). Данный файл, ответственный за информацию профиля, будет создан заново при повторном запуске программы.

Восстановление системных файлов

Если на компьютер пробрались вирусы, они запросто могли повредить файлы программы, что и стало причиной того, почему не загружается Скайп. Испорченные файлы можно восстановить через командную строку. Инструкция:

1. Нажмите «Пуск».
2. Введите в поиске «Командная строка».
3. Жмите по соответствующему пункту.
4. В открывшемся окне напишите «sfc.exe /scannow» и жмите «Enter».

Запустится сканирование системы и восстановление файлов. Процедура может занять некоторое время, обычно не более 10 минут. По окончании процесса перезагрузите компьютер и только после этого пробуйте включить Скайп.

Запуск «старого» режима

Многие пользователи жалуются на то, что при запуске Скайпа у них не высвечиваются строки для ввода логина и пароля. Дело в том, что эти поля каким-то образом «завязаны» на браузере Internet Explorer и его компонентах. Если не работает Скайп на Виндовс 7, одно из решений — использование «старого» способа авторизации. Для этого необходимо немного отредактировать ярлык запуска программы.

1. Отыщите значок Skype.
2. Кликните по нему правой кнопкой мышки и в меню выберите «Свойства».
3. В поле «Объект» добавьте следующую команду: «/legacylogin».
4. Жмите «Применить» и «OK».
5. Запустите программу через отредактированный ярлык.

Чтобы не вносить изменения в иконку, можно просто сбросить настройки IE. Обозреватель тоже может перестать работать, как и любое ПО. Порядок действий:

1. Загрузите браузер и щелкните по кнопке в виде шестеренки.
2. Откройте «Свойства браузера».
3. Перейдите в «Дополнительно».
4. Кликните по кнопке «Сброс…».
5. Поставьте галочку напротив «Удалить личные настройки» и жмите «Сброс».

Перед тем как включать Skype, перезагрузите компьютер.

Антивирус или брандмауэр блокирует программу

Если Скайп не хочет работать, возможно, его блокируют. Откройте настройки антивируса и внесите его в список исключений.

В брандмауэре действия следующие:

1. Найдите «Пуск».
2. Перейдите в «Панель управления».
3. Выберите «Брандмауэр Windows».
4. В меню слева выберите «Разрешить запуск программы…».
5. Отыщите Skype, поставьте напротив него галочку и жмите «OK».

Переустановка

Многие, кто интересуется почему не работает Скайп на Windows, в первую очередь принимают решение о переустановке программы. Это позволяет сбросить все настройки без лишних манипуляций.

Как выполнить переустановку, если не работает Skype:

1. Жмите «Пуск».
2. Введите в поиске «Программы и компоненты».
3. Выберите этот сервис.
4. Отыщите в списке Скайп, щелкните по нему мышкой и нажмите «Удалить».

Профиль при этом удаляться не будет — это необходимо сделать вручную. Затем скачайте и установите заново.

Заключение

В статье описаны основные причины, почему не открывается Скайп на компьютере. Как видно, если он не хочет работать, решить проблему можно самостоятельно. В крайнем случае есть официальная служба поддержки программы.

Видео по теме

Не запускается Скайп на Windows 7: что делать?

Не запускается Скайп на Windows 7, не знаете, что делать? Мы собрали перечень распространенных ошибок и нашли верные способы решения! Читайте наш обзор, чтобы с легкостью разобраться с возникшей проблемой – мы уже спешим на помощь! Вскоре работоспособность Скайпа будет восстановлена, вы сможете общаться с коллегами и друзьями без ограничений.

Устаревшая версия приложения

Одна из очевидных причин, почему не работает Скайп на Windows 7 и не запускается – устаревшая версия мессенджера. Многие пользователи не придают должного значения загрузке обновлений для Skype – и зря! Именно последняя версия программы позволяет добиться стабильной работоспособности.

Сейчас на всех устройствах с версией Skype ниже 7 приходит принужденное обновление. То есть вы не сможете пользоваться программой пока не обновите её.

Раньше можно было сделать так:

• Войдите в программу Скайп и кликните на кнопку «Помощь» ;

• Переходите к строке «Проверить на наличие обновлений» ;
• Кликайте и запускайте автоматическую проверку;
• Если новая версия есть – жмите на значок загрузки.

Рекомендуем установить автоматическое обновление Скайпа, чтобы не переживать о том, что забыли загрузить новую версию:

• Найдите вкладку «Инструменты» на верхней панели;
• Перейдите к разделу «Настройки» в меню слева;
• Найдите кнопку «Дополнительно» ;
• Откроется несколько разделов – ищите строку «Автоматическое обновление» ;

• Кликайте на иконку «Включить» ;
• Не забудьте нажать на значок «Сохранить» , чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Это лишь первая возможная причина в нашем списке, почему не работает Скайп на компьютере – давайте следовать дальше! Разберем вторую распространенную ошибку и поймем, почему не запускается Скайп на Windows 7.

Не работает после обновления

Если у вас не запускается Скайп на Windows 7 после установленного обновления, стоит почистить служебную папку программы. Это делается следующим образом:

• Перейдите к разделу «Выполнить» , нажав Win+R ;
• В появившееся поле введите текст «%LocalAppdata%/Skype/Apps» (без кавычек);

• Откройте папку и удалите все содержимое – выделите элементы и кликните по кнопке «Delete»;
• Выйдите из мессенджера и перезапустите его.

Но и это еще не все – Скайп на Windows 7 не запускается по множеству причин. Переходим к следующей возможной ошибке.

Плохое интернет-соединение

Неполадки подобного рода возникают у каждого пользователя – от них не застрахован никто. Мы рекомендуем принять следующие меры, если у вас не запускается и не работает Скайп на Windows 7:

• Перезагрузите роутер;
• Попробуйте подключиться к другой сети – беспроводной или мобильной;
• Отключите другие емкие приложения, потребляющие большое количество трафика;
• Закройте все вкладки в браузере;
• Позвоните провайдеру и уточните, насколько быстро будут исправлены технические неполадки.

Исправили некачественное интернет-соединение, но проблема осталась, Skype не запускается на Windows 7? Давайте попробуем реализовать наш следующий способ решения на практике!

Удаление файла Shared.xml

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что Скайп не работает на Виндовс 7 и не запускается из-за некорректного удаления предыдущей программы. На компьютере остаются лишние файлы, которые мешают работе новой версии.

От этой неприятной неполадки в Скайпе можно быстро избавиться – если он не запускается, просто сделайте вот что:

• Зажмите клавиши Win+R одновременно;
• Введите текст «%appdata%skype» в появившуюся строку (без кавычек);

• Нажмите на кнопку ввода;
• Откроется новая папка – вам нужно найти файл с названием shared.xml и удалить его;
• А теперь перезагрузите мессенджер.

Если файл shared.xml в списке не отображается, при этом программа Скайп на Windows 7 не запускается по-прежнему, необходимо включить отображение скрытых элементов:

• Откройте командную строку Windows 7 способом, описанным выше;
• В поле «Выполнить» впишите команду «control folders» (не используйте кавычки);
• Нажмите на иконку «ОК» ;
• Откроются параметры «Проводника» ;
• Во вкладке «Вид» ищите строку «Показывать скрытые папки, файлы и диски» ;

• Отметьте эту опцию и сохраните внесенные изменения.

Иногда Скайп не запускается на Виндовс 7 из-за технических сбоев – давайте поговорим об этом подробнее.

Внутренние неполадки

От поломок не застрахован даже самый качественный софт, касается это и Скайпа. Главная рекомендация – подождите некоторое время, технические неполадки вскоре будут разрешены квалифицированными специалистами.

Небольшой совет – откройте официальный портал Скайпа по адресу https://support.skype.com/ru/status/. Проверьте работоспособность всех служб!

Сброс настроек Internet Explorer

В седьмой версии операционной системы Windows огромную роль играет корректная работа браузера Internet Explorer. Иногда обозреватель «выходит из строя», но избавиться от этой проблемы можно:

• Откройте браузер и нажмите на шестеренку в верхнем правом углу;
• Перейдите к разделу «Свойства браузера» ;
• Найдите вкладку «Дополнительно» ;
• Ищите значок «Сброс» в нижней части экрана;
• Отметьте галочкой строку «Удалить личные настройки» ;
• Щелкните по кнопке «Сброс» .

Важно! Рекомендуем перезагрузить компьютер, чтобы Скайп начал запускаться на Windows 7.

Блокировка Скайпа антивирусом или брандмауэром

Последняя очевидная причина, по которой не запускается и не работает Skype на Windows 7 – блокировка антивирусом или брандмауэром. С антивирусом все легко – просто откройте программу и внесите мессенджер Скайп в список исключений. Приводить инструкцию не будем – для каждого случая действия будут индивидуальными.

С брандмауэром для Windows 7 ситуация обстоит так:

• Откройте панель управления;
• Перейдите к разделу «Система и безопасность» ;
• Найдите название брандмауэра;
• Перейдите к списку «Разрешенные программы» ;
• С помощью кнопки «Добавить» внесите в раздел мессенджер.

Теперь вы понимаете, что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7! Любые трудности преодолимы, особенно, если под рукой наш обзор с полезными советами. Вместе мы справимся с неполадками и вернемся к переписке, обмену файлами и данными с другими пользователями.