Как восстановить стим аккаунт с помощью мобильного Аутентификатора?

Как восстановить утерянный пароль от вашего аккаунта Steam?

Есть много причин для потери пароля учетной записи Steam. Наиболее распространенная причина — когда пользователь забывает пароль для входа в систему. Существуют также ситуации, когда аккаунт Steam был украден хакерами. Тем не менее, некоторые пользователи столкнутся с этой проблемой впервые, и они, вероятно, не знают, как восстановить утраченный пароль. В этой статье мы покажем вам способы восстановления утраченного пароля вашего аккаунта Steam.

Восстановление забытого пароля аккаунта Steam

Приложение Steam и веб-сайт Steam имеют возможность войти в систему и забыли пароль. В приложении Steam это будет другая кнопка (я не могу зайти) вместо того, чтобы забыть свой пароль. Тем не менее, оба приведут вас на одну и ту же страницу поддержки Steam, где вы сможете предоставить информацию для восстановления вашего пароля.

Способ 1: Восстановление утерянного пароля Steam через адрес электронной почты

Если пользователи имеют доступ к своему адресу электронной почты, на котором зарегистрирована учетная запись Steam, они могут без проблем восстановить утерянный пароль. Steam отправит пользователю код подтверждения на его адрес электронной почты, чтобы подтвердить личность пользователя, а затем предоставит новый пароль для своей учетной записи Steam.

1. Откройте приложение Steam и нажмите кнопку «Я не могу войти» или откройте веб-сайт Steam, нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу и нажмите кнопку «Забыли пароль».
   Примечание. Оба варианта аналогичны для восстановления пароля.Открытие страницы восстановления пароля
2. Нажмите ‘Я забыл имя или пароль своей учетной записи Steam‘ на странице поддержки Steam.
3. Укажите свое имя пользователя Steam, адрес электронной почты или номер телефона, чтобы идентифицировать свою учетную запись для восстановления пароля. Нажмите на Поиск, чтобы перейти к следующему шагу.Поиск вашей учетной записи для восстановления
4. Как только учетная запись найдена, вы можете получить подтверждение по электронной почте или отказаться от доступа к электронной почте.
   Примечание. Если вы выбрали вариант «У меня больше нет доступа», выберите «Способ 3».Выбор адреса электронной почты для восстановления пароля
5. Однако, если вы выберете способ подтверждения вашей электронной почты, вы получите код подтверждения на свой адрес электронной почты. Откройте письмо, скопируйте проверочный код и вставьте его на странице поддержки Steam. Нажмите на кнопку Продолжить, чтобы перейти к следующему шагу.Копирование кода подтверждения из электронного письма
6. Наконец, вы попадете на страницу, где вы можете получить опцию «Изменить свой пароль». Нажмите на это и введите новый пароль для вашей учетной записи.Ввод нового пароля для аккаунта Steam
7. Ваш пароль будет восстановлен для вашей учетной записи Steam.

Способ 2. Восстановление пароля учетной записи Steam с помощью аутентификатора Steam Guard и номера телефона

Это похоже на первый способ, однако пользователю потребуется подтверждение через Steam Guard для восстановления пароля. Поскольку в этом методе пользователь будет использовать мобильное приложение Steam, опция восстановления будет перенаправлена ​​на номер телефона. Следуйте приведенным ниже инструкциям, если в вашей учетной записи включен Steam Guard Authenticator:

1. Откройте страницу входа в Steam и нажмите на ссылку Забыли пароль, чтобы открыть страницу поддержки Steam.Открытие забыл пароль
2. Нажмите на первую опцию «Забыли пароль моей учетной записи Steam», введите имя пользователя Steam и нажмите кнопку «Поиск».Поиск вашей учетной записи для восстановления
3. Выберите «Отправить подтверждение» в приложении Steam Mobile.Выбор подтверждения в мобильном приложении Steam
4. Откройте мобильное приложение Steam, нажмите значок меню и выберите опцию «Подтверждение».
   Примечание. Если у вас больше нет доступа к мобильному приложению Steam, выберите «Способ 3».Открытие подтверждения мобильного приложения Steam
5. Выберите опцию восстановления учетной записи и нажмите на кнопку «Подтвердить», чтобы подтвердить запрос на восстановление учетной записи.Подтверждение восстановления для аккаунта Steam
6. Нажмите «Изменить мой пароль» и выберите «Я забыл свой пароль» при запросе пароля учетной записи.Выбор изменить мой пароль
7. Выберите опцию Текст на мой номер телефона, чтобы получить проверочный код в тексте.
   Примечание. Вы также можете выбрать вариант «У меня больше нет доступа» и проверить способ 3.Выбор номера телефона в качестве варианта восстановления
8. Получите код из текста, введите его в поле проверки и нажмите кнопку «Продолжить».Копирование кода из текста
9. Вы попадете на страницу нового пароля, введите новый пароль и нажмите кнопку «Изменить пароль». Ваш пароль будет успешно восстановлен.Вставьте новый пароль и нажмите «Изменить пароль»

Способ 3: восстановление пароля Steam через обращение в службу поддержки Steam

В этом методе мы покажем вам, как восстановить пароль Steam, если у вас нет доступа к адресу электронной почты или номеру телефона. Может быть несколько ситуаций, когда пользователь теряет адрес электронной почты или не имеет номера телефона, добавленного в учетную запись Steam. Кроме этого, в настоящее время фишинговые ссылки слишком распространены, чтобы взломать учетную запись Steam пользователя. Если пользователь предоставит свою регистрационную информацию по этим ссылкам, то через несколько секунд он потеряет свою учетную запись и пароль будет изменен. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы вернуть свой аккаунт, если вы являетесь настоящим владельцем.

Примечание: если ваша учетная запись была взломана, рекомендуется как можно скорее связаться со службой поддержки Steam.

1. Откройте страницу входа в Steam и нажмите на ссылку Забыли пароль, чтобы открыть страницу поддержки Steam.Открытие забыл пароль
2. Укажите имя пользователя своей учетной записи и нажмите кнопку «Поиск», чтобы найти свою учетную запись.Поиск вашей учетной записи для восстановления
3. Как только учетная запись найдена, нажмите «У меня больше нет доступа к опции адреса электронной почты».Выбор у меня больше нет доступа
4. Укажите текущий адрес электронной почты, по которому служба поддержки Steam свяжется с вами, и все остальные детали. Нажмите на кнопку Отправить, чтобы отправить сообщение.
   Примечание. Чем больше деталей (счет-фактура покупки, CD-ключи, старые скриншоты электронной почты) вы предоставите, тем легче будет восстановить вашу учетную запись Steam.Предоставление полной информации, связанной с учетной записью
5. Steam отправит код на новый адрес электронной почты, который вы указали. Откройте электронное письмо, скопируйте код и вставьте его в окно «Поддержка Steam». Нажмите на кнопку Отправить.Подтверждение нового адреса электронной почты для связи со службой поддержки Steam
6. Ваше сообщение будет отправлено и будет создан билет, с этого момента вы будете напрямую общаться со службой поддержки Steam. Ответьте на их вопросы и предоставьте запрошенное подтверждение, чтобы вернуть ваш аккаунт в кратчайшие сроки.
   Примечание: ответы от службы поддержки Steam могут занять некоторое время, но наберитесь терпения.Предоставление информации и восстановление пароля учетной записи

Как восстановить аккаунт в Steam, если забыт пароль, аккаунт заблокирован или похищен. Инструкция по восстановлению Steam аккаунта

Вопрос, как восстановить аккаунт в Steam возникает, когда профиль пользователя неожиданно оказывается заблокирован, потеряна информация для входа или аккаунт Steam был украден. Не нужно сильно переживать по этому поводу. Восстановить аккаунт в Steam можно.

Сервис Steam популярен среди геймеров во всем мире. Данная онлайн-площадка позволяет быстро получать компьютерные игры, обновления, моды и другие программные продукты. В сервисе также реализован инструмент для хранения игровых настроек, возможность создания серверов для сетевой игры с другими пользователями, предусмотрена собственная система достижений.

Сегодня мы разберемся, как восстановить аккаунт в Steam. Для этого выявим причину, по которой не удается войти в аккаунт Steam и приложим инструкцию, как действовать в той или иной ситуации.

Не удается войти в аккаунт Steam: причины и что делать?

Чтобы определить, как восстановить купленный аккаунт в Steam, необходимо предварительно выяснить почему попасть в профиль не удается. Сразу стоит исключить возможные сетевые перебои или блокировку сервиса антивирусной программой, установленной на ПК.

Наиболее распространенная причина в том, что пользователь забыл данные для входа и вводит неверный логин или пароль. Такое часто бывает, если пользователь давно не пользовался клиентом Steam и не помнит данные авторизации.

Еще одна возможная причина – блокировка за нарушения правил сообщества или политики использования сервиса. Однако в этом случае пользователю обычно приходит уведомление с соответствующим содержанием, а при попытке входа на экране отображается соответствующая информация.

Доступ к клиенту может быть ограничен в случае, если аккаунт был похищен. Несмотря на то, что разработчики Steam внедряют эффективные системы для защиты пользовательских данных, такой риск не исключается.

Как восстановить аккаунт в Steam? Рабочие способы восстановления

Пользователям, которые не знают, как восстановить аккаунт Steam через почту или по логину необходимо обратиться в службу технической поддержи.

При переходе на экране сразу же будет отображено окно с двумя вариантами действий. Для восстановления профиля нужно кликнуть «Я не могу войти в свой аккаунт».

Дальнейший алгоритм действий варьируется в зависимости от предполагаемой причиной утери доступа к персональной странице. Рассмотрим основные методы восстановления подробнее.

Как восстановить аккаунт в Steam по адресу электронной почты или номеру телефона

Этот способ идеально подойдет в случае, если войти не удается из-за ввода неправильных данных авторизации. Для сброса пароля нужен доступ к почте или номеру телефона.

Порядок действий следующий:

1. В списке действий SteamSupport выбираем «Я не помню имя или пароль».

1. Вводим номер мобильного или адрес электронной почты. Они обязательно должны быть привязаны к аккаунту. После прохождения проверки нажимаем «Поиск».

1. На экране отобразится сообщение о том, что в системе найден аккаунт, который привязан к указанному номеру либо адресу почты.

1. Пользователь может запросить кодовую комбинацию, при вводе которой текущий пароль аккаунта будет сброшен и можно будет задать новый. После этого доступ к аккаунту будет восстановлен.

В Steam предусмотрена возможность восстановления без доступа к почте или телефонному номеру. Для этого владельцу потребуется заполнить форму с подробным описанием аккаунта. Здесь у многих возникает вопрос о том, можно ли восстановить аккаунт Steam ключом. Вернуть доступ к персональной странице используя только CD-Key нельзя. Однако ключ можно указать при заполнении формы для восстановления в поле с дополнительной информацией. Это значительно увеличит вероятность того, что служба поддержки одобрит сброс пароля и позволит вернуть аккаунт.

Как восстановить аккаунт в Steam если профиль украден?

Пользователи, которые не знают как восстановить украденный аккаунт Steam, также могут воспользоваться службой технической поддержки. При входе в Support нужно выбрать соответствующий пункт в списке.

Алгоритм действий аналогичный. Но прежде чем направить пользователя на страницу восстановления, служба техподдержки попросит проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносного ПО.

После этого пользователю понадобится изменить пароль электронной почты. Это объясняется тем, что в большинстве случаев взлом и похищение персональных аккаунтов происходит именно посредством e-mail, который был привязан во время регистрации.

Восстановление через Steam Guard

Аутентификатор Steam Guard используется для защиты мобильного приложения от взлома. Данный инструмент генерирует пароль при каждом входе в персональный профиль. Код нужно ввести в течение 30 секунд, после чего он становится неактивным. Взломать или угадать приложение при использовании Steam Guard практически невозможно.

Если войти в сервис с компьютера не удается, пользователь может запросить аутентификацию через мобильное приложение. Для этого к Steam должен быть привязан номер мобильного телефона. При восстановлении в мобильное приложение будет направлен аварийный пароль, который позволит вернуть доступ к профилю.

Необходимо отметить, что для стабильной работы Steam Guard на смартфоне необходимо регулярно обновлять приложение. В ином случае сгенерированные пароли могут оказаться недействительными.

Сколько времени уйдет на возврат доступа в Steam?

Как долго восстанавливают аккаунт Steam зависит от того, по какой причине пользователь не может попасть в свой профиль. Обработка запроса на смену пароля происходит в автоматическом режиме. Если пользователь ввел привязанный адрес электронной почты или номер телефона, пароль будет сброшен сразу же.

Если же привязанного адреса или телефона нет, либо аккаунт был похищен, срок восстановления – от 3 дней до 2 недель. К тому же служба поддержки может отказать в возврате доступа, если сочтет что пользователь не подтвердил, что владеет профилем.

Восстановить аккаунт Steam несложно, если у пользователь есть доступ к привязанному телефону или адресу почты. В этом случае достаточно воспользоваться сервисом для быстрой смены пароля. При отсутствии данных для входа потребуется заполнить форму, указав в нее все известные данные об аккаунте, после чего она будет рассмотрена представителями технической службы.

Пара советов, как защититься от взлома аккаунта в Steam

Мошенники могут использовать различные уловки и вредоносное ПО, чтобы взломать аккаунт в Steam. Избежать этого можно следующим образом:

1. Скачивайте приложение Steam только с официального сайта: «store.steampowered.com». Загрузка приложения с любого другого ресурса чревата тем, что ваши данные для входа будут украдены.
2. Не скачивайте взломанное бесплатный софт. В него может быть вшит вирус, который может передать ваши данные злоумышленнику.
3. Используйте антивирусную защиту. Рекомендуем Malwarebytes, но подойдут также платные версии Касперский или Avast.
4. Если вы не запрашивали восстановление пароля и вам пришло письмо с уведомлением «от Steam» и призывом перейти по ссылке — не делайте этого! Steam не присылает коды, а не ссылки.
5. Настройте двухфакторную аутентификацию. Используйте Staem Guard или отсылку кода по СМС.

В таком случае, ваш аккаунт в Steam будет в полной безопасности. Программными способами непосредственно взломать сам сервис злоумышленники не смогут. Помните, они могут сделать это только через вас, поэтому будьте бдительны.

Можно ли восстановить аккаунт Steam через мобильный аутентификатор? :: Русскоязычный Форум

Как восстановить аккаунт в Стиме

Восстановление пароля в Steam

Для восстановления пароля в Steam необходимо нажать подходящую кнопку на форме входа, она обозначена как «я не могу войти».

После того как, вы нажмете эту кнопку, откроется форма восстановления аккаунта. Вам необходимо выбрать первый вариант из списка, который означает что у вас возникли проблемы с логином или паролем в Steam.

После того, как вы выберете данный вариант откроется следующая форма, на ней будет расположено поле для ввода своего логина, адреса электронной почты или номера телефона, который связан с вашей учетной записью. Введите необходимые данные. Если вы, к примеру, не помните логин от своей учетной записи, то можете просто ввести адрес электронной почты. Подтвердите свои действия, нажав кнопку подтверждения.

Код восстановления будет отправлен сообщением на ваш мобильный телефон, номер которого привязан к учетной записи Steam. В случае отсутствия привязки мобильного телефона к аккаунту, код будет отправлен на электронную почту. Ведите полученный код в появившееся поле.

Если вы ввели код верно, то откроется форма для смены пароля. Введите новый пароль и подтвердите его во второй графе. Постарайтесь придумать сложный пароль, чтобы ситуация со взломом не повторилась. Не поленитесь воспользоваться разными регистрами и наборами цифр в новом пароле. После того, как новый пароль будет введен, откроется форма, сообщающая о успешной смене пароля.

Теперь осталось нажать кнопку «sign in» для того, чтобы опять вернуться к окну входа в аккаунт. Введите свой логин и пароль и получите доступ к аккаунту.

Смена адреса электронной почты в Стиме

Смена адреса электронной почты Steam, который привязан к вашему аккаунту, происходит так же, как и вышеописанный способ, лишь с поправкой на то, что вам нужно другой вариант восстановления. То есть вы проходите до окна смены пароля и выбираете смену электронного адреса, затем также вводите код подтверждения и вводите тот электронный адрес, который вам необходим. Также свой электронный адрес вы запросто можете сменить в настройках Steam.

Если же злоумышленники успели поменять электронную почту и пароль от вашего аккаунта и при этом у вас нет привязки к номеру мобильного телефона, то ситуация несколько сложнее. Вам придется доказывать службе поддержки Steam, что данный аккаунт принадлежит именно вам. Для этого подойдут скриншоты различных транзакций в Steam, информация, которая приходила на ваш электронный адрес или коробочка с диском, на которой есть ключ от игры, активированной в Steam.

Теперь вы знаете, как можно восстановить свой аккаунт в Steam после того, как его взломали хакеры. Если ваш друг попал в подобную ситуацию, расскажите ему, как можно восстановить доступ к своему аккаунту.

Помогла ли вам эта статья?

Как восстановить аккаунт в Стиме в случае его взлома, кражи или блокировки

Потеря или взлом аккаунта Стим становятся для геймеров настоящей трагедией. Оно и понятно: ведь это не просто профиль, а чат, сообщества, коллекция игр и многое другое. К счастью, эта ситуация всегда поправима. Свой профиль можно восстановить, для этого есть различные способы, в зависимости от того, как произошла утрата доступа к нему. Как правило, процесс восстановления не вызывает затруднений.

Если имя профиля известно

Войти в Стим на компьютере. В окне авторизации кликнуть строку «Восстановить аккаунт».

Появится окошко предоставления информации. Следует отметить первый пункт и кликнуть «Далее».

В появившейся строчке набрать имя профиля. На ваш e-mail поступит письмо из техподдержки, содержащее код из букв и цифр для восстановления профиля.

Данный код следует написать в строке «Email code» и продолжить процедуру, нажав «Далее».

Теперь можно составить новый пароль и ввести его в предлагаемую строку. Во избежание проблем в будущем лучше записать новый пароль и хранить его в надежном месте.

Выполнив все предлагаемые действия, кликните кнопку «Готово» и вернитесь на страницу авторизации.

Этот алгоритм занимает совсем не много времени — 5-10 мин. Но им можно воспользоваться только тогда, когда вы помните имя своей учетной записи.

Если имя учетной записи не известно

Как восстановить аккаунт Стим, если из головы вылетело название профиля? Инструкция такова:

Запустите Стим и в окошке входа кликните «Восстановить аккаунт».

Галочкой отметьте строчку «Я не помню имя аккаунта» и нажмите «Далее».

Появится уведомление о необходимости указать ваш электронный адрес либо лицензионный ключ игры. После введения одного или другого, активизируется процесс поиска данных о вашем аккаунте.

Результаты поиска придут письмом на ваш e-mail.

Перейдите в полученное письмо и найдите имя своей учетной записи.

Если вы не помните также и пароль, то после получения имени можно воспользоваться алгоритмом, описанным выше, для восстановления пароля.

Как вернуть украденный аккаунт

Что делать, если украли аккаунт Стим? Ведь в нем уже множество купленных игр, личные сообщения и многое другое… Для разрешения такой ситуации придется обратиться в службу техподдержки. При этом потребуются определенные сведения для подтверждения того, что вы на самом деле владелец учетной записи. К этим данным относятся:

Имя взломанного аккаунта.

Адрес e-mail, привязанной к вашей учетной записи.

Данные о владельце банковской карты, с которой совершались покупки в магазине Стим: имя, фамилия, последние четыре цифры номера карты.

Чтобы написать в техподдержку, необходимо зайти на сайт Стим и открыть вкладку «Поддержка». Здесь имеется множество подразделов, среди которых следует выбрать один: «Проблемы с аккаунтом». В нем указать строку «Возвращение украденного аккаунта» и кликнуть «Обратиться в службу поддержки».

Система предложит описать проблему. Сделайте это развернуто, предоставляя максимум сведений. Это ускорит процесс рассмотрения заявки и восстановления аккаунта Стим. Обращение желательно составлять на английском языке — примеры можно найти в сети и заменить некоторые данные на свои собственные. По нескольку раз писать не нужно: это не эффективно и может быть расценено, как спам.

Еще одним подтверждением права собственности на учетную запись станет физическая копия игры. Вернее, указанный на диске с ней лицензионный ключ. Фото ключа можно приложить к своему письму, это увеличит вероятность благоприятного исхода.

Если аккаунт заблокирован

Заблокировать аккаунт вы могли самостоятельно, намеренно либо же по неосторожности. Вернуть доступ в этом случае можно с помощью электронного почтового ящика.

Войдите в папку «Входящие письма» и выберите сообщение с сервиса Стим о том, что учетная запись была деактивирована.

Найдите в тексте письма ссылку на разблокировку профиля.

На открывшейся странице кликните «Войти и разблокировать… ». Сервис направит вам на почту проверочный код.

Введите полученный код и опять нажмите «Разблокировать… ».

Когда процесс завершится, система выдаст уведомление об этом. Теперь вы вновь можете пользоваться своей учетной записью.

Методы защиты от взлома

Самый актуальный вопрос среди геймеров – что делать, если взломали аккаунт Стим. Алгоритм получения возможности авторизации аналогичен тому, что применяется при краже профиля. Однако проблему взлома лучше предупредить, чем потом решать. Существует несколько проверенных способов.

Поменяйте адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи. Именно почтовым адресом чаще всего пользуются мошенники, чтобы похитить аккаунт. Снижает риск взлома также систематическая смена пароля почтового ящика. Этот пароль никому и ни при каких условиях не следует говорить. Способом похитить ваши личные данные являются также фишинговые сайты. Их следует особенно остерегаться.

Еще один эффективный способ — активировать специальную защиту Steam Guard. Каждый раз при попытке входа в профиль на адрес вашей электронки или на телефонный номер будет приходить код. Без этого кода авторизация не произойдет. На мобильное устройство можно скачать приложение Steam Guard Mobile Authenticator для повышения защиты аккаунта.

Поможет обезопасить аккаунт от взлома хорошая антивирусная программа на вашем компьютере. Мошенники часто получают данные о профиле с помощью вирусных программ. Если антивирус работает качественно, он всегда будет выдавать уведомления о том, что в компьютер попал опасный файл или сайт, на который вы вошли, является вредоносным.

Используя эти нехитрые рекомендации, вы сможете избежать неприятностей от утраты своего Steam-аккаунта.

Как включить Steam Guard

Из этой инструкции вы узнаете:

• как включить Steam Guard в клиенте Steam на компьютере с ОС Windows;
• как включить мобильный аутентификатор Steam с помощью приложения для Android и iOS.

Что нужно сделать прежде всего?

Убедитесь, что помните пароль к аккаунту (в том случае, если программа запускается автоматически без ввода пароля) и имеете доступ к прикрепленной электронной почте. Если не можете восстановить доступ к почте и забыли пароль, обратитесь в поддержку.

Подтверждение адреса электронной почты и автоматическая активация Steam Guard

Запустите программу, кликните по строке Steam в левом верхнем углу окна и выберите «Настройки».

В настройках кликните по кнопке «Подтвердить адрес эл. почты…».

Подтвердите ваше действие, нажав «Далее» в появившемся окне. На почту, привязанную к аккаунту, придет ссылка, перейдя по которой вы подтвердите свой адрес. Если все сделано правильно, статус безопасности в окне настроек изменится.

Теперь просто перезапустите программу. Повторно открыв настройки, вы увидите, что статус безопасности вновь изменился. Steam Guard активирован.

Ручное включение Steam Guard

Используйте способ ручного включения, если по каким-то причинам защита была отключена, и в настройках программы статус безопасности обозначен как «Steam Guard отключен».

Кликните по строке «Управление настройками Steam Guard».

В следующем окне выберите «Получать коды по электронной почте».

Теперь вам нужно ввести пароль от своего аккаунта.

После того, как вы введете пароль и нажмете «Войти», появится окно авторизации компьютера, а на привязанную к аккаунту почту придет письмо с кодом допуска. Выберите пункт «Я получил сообщение от службы поддержки…» и нажмите «Далее».

Теперь вставьте полученный в письме код и нажмите «Далее».

В последнем окне вам нужно нажать «Готово». После этого Steam Guard включится, а зайдя в настройки, вы увидите, что статус безопасности изменился.

Включение мобильного аутентификатора Steam Guard

Для включения аутентификатора вам потребуется смартфон или планшет под управлением iOS, Android или Windows с установленным приложением Steam. Если у вас нет этого приложения, найдите его в AppStore, Play Market или Microsoft Store и установите.

Ссылки, для тех, кто не может найти приложение самостоятельно:

После запуска приложения вам необходимо ввести свой логин и пароль от аккаунта и коснуться кнопки «Войти».

Как только войдете, на прикрепленную к аккаунту почту придет письмо с кодом доступа. Его необходимо ввести в следующем окне и коснуться кнопки «Отправить».

После отправки кода вы попадете в основное окно программы. Коснитесь значка меню.

Далее – Steam Guard.

И «Добавить аутентификатор».

В следующем окне укажите номер вашего телефона, который будет прикреплен к аккаунту. Сначала выберите страну (если это необходимо), затем вводите номер. Коснитесь «Добавить телефон».

Как только вы добавите номер, на него придет СМС с кодом, который нужно ввести в следующем окне. После ввода коснитесь кнопки «Отправить».

Далее появится окно с кодом восстановления (он начинается на букву R, затем – несколько цифр). Обязательно перепишите его и положите в надежное место. После этого коснитесь кнопки «Готово».

Вы попадете в окно программы с меняющимися кодами. Теперь мобильный аутентификатор Steam Guard включен.

Восстановление аккаунта в Стиме

• Сброс пароля через почту или телефон
• Восстановление без доступа к почте и телефону
• Что делать, если аккаунт украден
• Полезные советы
• Частые вопросы

Чтобы играть и покупать компьютерные игры, потребуется наличие учетной записи в Стиме. Создание аккаунта на указанной электронной платформе не занимает много времени и сил. Но геймеры могут столкнуться с ситуацией, что доступ к их игровому профилю утерян. Это случается в случае кражи учетных данных, или если пользователь забыл пароль. Восстановить аккаунт Стим несложно, придерживаясь определенных рекомендаций.

Сброс пароля через почту или телефон

Проще всего вернуть свой аккаунт Steam, используя стандартную процедуру восстановления доступа через телефон или почту:

1. Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/ .
2. В верхней части страницы нажмите «Войти».

Восстановление без доступа к почте и телефону

Восстановить аккаунт Стим при отсутствии доступа к e-mail и телефону, которые связаны с ним, довольно сложно. Но шанс возврата учетной записи существует. Нужно действовать следующим образом:

1. Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/ и выполните все действия, которые указаны в предыдущей инструкции (до пункта 6).
2. Кликните «У меня больше нет доступа…».
3. Техподдержка игровой платформы предложит заполнить специальную форму. Нужно вписать электронную почту, на которую поступит ответ от Стима. Следует указать, какой e-mail и номер телефона использовались при создании аккаунта.

Что делать, если аккаунт украден

Чтобы вернуть украденный аккаунт Steam, выполните следующее:

1. Проверьте свой компьютер на предмет наличия вредоносного программного обеспечения. Запустите проверку антивирусом и очистите устройство от любых подозрительных файлов, которые могли стать причиной кражи.
2. Перейдите на свою электронную почту, которая связана с профилем Стим и смените для нее пароль. Часто пользователи жалуются, что их аккаунт похитили именно после взлома e-mail.
3. Перейдите по ссылке https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLoginInfo?reset=1&issueid=408 .
4. Укажите адрес электронной почты или номер телефона, которые связаны с учетной записью.

Полезные советы

Совет №1

Для решения любых вопросов, связанных с электронной платформой Стим, используйте следующие контакты:

Техническая поддержка	https://help.steampowered.com/ru//td>
Официальное сообщество	https://steamcommunity.com/

Совет №2

Чтобы аккаунт на платформе Стим снова не украли, придерживайтесь элементарных инструкций:

• никогда никому не сообщайте свой пароль от учетной записи Steam (в том числе технической поддержке);
• вводите логин и пароль только на официальном сайте игровой платформы (в адресной строке браузера присутствует значок замка);
• регулярно проверяйте свой компьютер антивирусом.

Частые вопросы

Как доказать владение аккаунтом?

Чтобы подтвердить право владения своей учетной записью, необходимо предоставить использованную на ней платежную информацию. Также можно сообщить активированные розничные цифровые ключи.

Как восстановить украденные предметы?

Служба поддержки пользователей сообщает, что она не восстанавливает потерянные каким-либо способом предметы.

Восстановление аккаунта в Steam

4 минут Автор: 136

• Восстановление украденного
• Восстановление не украденного профиля
• Через смартфон
• Заключение
• Видео по теме

Steam – это игровая площадка, где регистрируются и играют пользователи со всего мира. Здесь можно покупать и продавать одежду для персонажей, оружие, а также игры. Разработчиками были созданы все условия для безопасности аккаунтов игроков в стиме. Но злоумышленники находят пути похитить профиль.

А бывает и так, что игрок сам забыл пароль от профиля.

Чтобы восстановить аккаунт Стим, необходимо помнить логин или почту. Если его украли, то вернуть украденный аккаунт Steam удастся только с помощью обращения в техническую поддержку.

Восстановление украденного

Чтобы вернуть профиль в Стим, игроку потребуется:
1. Вспомнить имя профиля и записать его.

2. Указать корректный почтовый ящик, на который регистрировался аккаунт.

После того, как вся информация будет подготовлена, можно перейти к написанию письма для технической поддержки. Это все делается уже на компьютере, соответственно на сайте Стим.
1. Запустить браузер.

2. Войти на сайт Steam.

3. Кликнуть вкладку «Поддержка».

4. Найти в пункте «Проблемы с аккаунтом», раздел «Возвращение украденного аккаунта Steam».

5. Кликнуть по нему.

6. Затем в открывшемся окне нажать на кнопку «Обратиться в службу поддержки».

7. Описать все действия, совершенные пользователем до кражи. Писать необходимо правдиво. А затем указать всю информацию, которую игрок должен был предварительно собрать.

8. Отослать письмо в службу поддержки.

Теперь останется только ждать.

Желательно указать еще физическую копию игры, которая покупалась в Стиме. Это повысит шансы на скорейший ответ. Чтобы восстановление прошло в короткое время, необходимо сделать так:

1. Дописать лицензионный номер, который дается на коробке диска с игрой в приложение к сообщению.
2. Сфотографировать его и вложить этот файл в это же сообщение.

Внимание! На коробке рядом с ключом прописать номер письма с обращением. И только потом фотографировать. Таким образом игрок подтверждает подлинность аккаунта.

Письмо для возврата профиля необходимо писать на английском языке, так как компания находится в Соединенных штатах. Можно воспользоваться гугл-переводчиком или найти в интернете подобное сообщение на английском языке и скопировать его, подставив свои данные.

Восстановление не украденного профиля

Если учетную запись не украли, а пользователь просто забыл пароль от учетной записи, то восстановить его можно так:
1. Открыть клиент Стим на компьютере.

2. Кликнуть по кнопке в самом низу с названием: «Восстановить аккаунт».

3. Откроется диалоговое окно, в котором нужно выбрать один из способов восстановления.

4. Если игрок помнит имя аккаунта, он должен пометить галочкой первую кнопку выбора. Если же он не помнит название его, то пометить второе предложение в окне.

5. Кликнуть по кнопке «Далее».

6. В первом случае прописать свой аккаунт в специальном окне. Кликнуть «Далее».

7. Указать название почтового ящика и кликнуть «Далее».

8. На электронную почту придет сообщение с кодом для восстановления доступа.

9. Прописать его в специальном окне клиента Стим.

10. Нажать «Далее».

11. Стим попросит пользователя придумать новый пароль. Необходимо записать его в открытом окне и подтвердить. Необходимо придумать код для входа, который содержит не менее 8 символов, с латинскими буквами разного регистра и числами.

12. Клацнуть «Готов». Теперь игрок сможет войти в свой аккаунт без помех.

Внимание! Если пользователь не помнит имени учетной записи, то, выбрав этот метод восстановления, он должен будет указать название почтового ящика или код купленной игры в Стиме. На почту придет сообщение со всеми данными о пользователе, и он сможет узнать оттуда имя своего профиля. Затем необходимо будет пройти по ссылке и восстановить пароль, как это он делал в предыдущем пункте.

Через смартфон

Профиль можно защитить через телефон с помощью двухфакторной аутентификации. Этот способ подразумевает вход в учетную запись Стим посредством ввода динамичного кода, который придет на номер телефона, привязанного к аккаунту.

Чтобы защитить телефон двухфакторной аутентификацией, пользователю нужно:

1. Установить приложение Steam Guard на компьютер.

2. На смартфон установить еще одно приложение под названием Steam Guard Authenticator.

3. Теперь перед входом в профиль обязательно нужно будет вводить код, который высвечивается в этом приложении.

Чтобы не похитили профиль Стим, дополнительно пользователю следует установить антивирус с активной лицензией. Он поможет блокировать вирусные атаки от злоумышленников, которые взламывают профили, выуживают пароли и воруют учетные записи.

Антивирус вовремя предупредит об инфицировании скачиваемых файлов, отправит их в карантин.

Заключение

Описанные в этой статье советы по защите помогут надолго избежать проблем с восстановлением. А инструкция по методам возвращения профиля Стим (в т.ч. и если его украли) позволит игроку в кратчайшее время вновь наслаждаться любимыми играми.