Как заново установить Viber?

Как переустановить Viber

5 минут Автор: 509

Переустановка Вайбера
Отключение аккаунта
Частые вопросы
Полезные советы
Видео по теме

В случаях, когда человек меняет телефон или sim-карту, ему необходимо переустановить Вайбер. Существует несколько правил по выполнению этой процедуры, которые помогают не потерять важные данные.

Переустановка Вайбера

Если в аккаунте пользователя находятся переписки, которые понадобятся в дальнейшем, то перед переустановкой мессенджера необходимо создать их резервную копию. После регистрации новой учётной записи истории чатов можно восстановить. Этот вариант подойдёт для тех, кто хочет переустановить Вайбер на телефоне с изменением и без изменения номера, с заменой и без замены самого устройства.

Резервное копирование

Прежде всего пользователь должен создать копию данных на текущем гаджете. На Андроиде это можно сделать, следуя этой инструкции:

Открыть Viber, перейти во вкладку «Ещё», «Настройки», «Учётная запись».
Открыть раздел «Резервное копирование» и выбрать аккаунт Google Диска для скачивания данных.
Тапнуть по фиолетовой кнопке «Создать сейчас». После сохранения данных на экране отобразится соответствующее уведомление.
В верхней части страницы будет указано точное время создания копии и её размер.

При работе на Айфоне данные сохраняются в iCloud Drive. Для создания копии необходимо перейти в настройки смартфона, раздел Apple ID. Открыть iCloud, перевести тумблер напротив iCloud Drive и Viber в рабочее состояние. После этого можно перейти в само приложение и в разделе «Резервное копирование» выбрать место сохранения данных и выполнить процедуру.

В случаях, когда переустановка мессенджера проводится из-за внезапного сбоя в работе, о резервном копировании следует позаботиться заранее. Также можно настроить автоматическое регулярное копирование данных следующим образом:

Открыть Вайбер и выполнить действия: «Ещё – Настройки – Учётная запись – Резервное копирование».
Тапнуть по пункту «Создавать резервную копию», выбрать частоту сохранения. В разделе «Резервное копирование через» выбрать сети, при работе которых будет выполнено действие.

Установка

После успешной загрузки данных необходимо выполнить переустановку Вайбера на этом телефоне или бесплатно скачать приложение на новое устройство следующим образом:

Зайти в официальный онлайн-магазин своей мобильной платформы, вбить в поиск название мессенджера и нажать по кнопке «Установить».
Дождаться конца скачивания и автоматической инсталляции. Значок Viber отобразится на рабочем столе. При нажатии на него откроется форма для регистрации аккаунта на русском языке.
Ввести номер телефона и подтвердить его с помощью SMS-информирования или телефонного звонка.

Платформа	Android	iPhone
Магазин	Play Market	App Store
Ссылка	https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip	https://apps.apple.com/ru/app/viber-мессенджер-и-видео-чат/id382617920

Восстановление

После регистрации учётной записи на экране должно появиться уведомление с предложением о восстановлении данных. Необходимо согласиться и дождаться конца процедуры. Предварительно стоит проверить, активирован ли аккаунт Google (iCloud Drive) на устройстве.

Если уведомление не отобразилось на экране, юзер может выполнить восстановление вручную следующим образом:

В мессенджере перейти в настройки, открыть раздел «Учётная запись», подраздел «Резервное копирование».
В пункте «Аккаунт для резервной копии» выбрать адрес электронной почты, к которой привязан Google Диск, и нажать по надписи «Восстановить» внизу страницы.

Особенности резервной копии:

Данные можно переносить только с Android на Android и с iPhone на iPhone. Другие варианты Вайбер не поддерживает.
Резервная копия на Android – это только истории чатов. При их восстановлении сохраняется структура бесед, а в диалоговых окнах с фотографиями и видео ничего не отображается.
Медиафайлы можно перенести на новое устройство, перекинув папку media (расположена в папке Viber).
На iPhone доступно создание копий фото и видео.

Отключение аккаунта

Чтобы переустановить мессенджер без потери данных, необходима только резервная копия. Функция отключения аккаунта имеет прямо противоположное значение. Это действие приведёт к удалению всей информации об учётной записи, включая переписки, группы, сведения о покупках и средствах на счёте Viber Out. После выполнения процедуры данные нельзя восстановить.

Если пользователю необходимо выполнить переустановку приложения с предварительным отключением аккаунта, он должен следовать этой инструкции:

Открыть мессенджер и выполнить действия: «Ещё – Настройки – Учётная запись – Отключить учётную запись».
Указать текущий номер телефона в международном формате и страну оператора, нажать по красной надписи внизу экрана.
Дождаться окончания процесса, удалить и загрузить Вибер заново. Пройти регистрацию.

Частые вопросы

Сохранятся ли группы после установки Вайбера на новом устройстве?

Участие в групповых беседах и публичных аккаунтах прерывается после переустановки мессенджера. Необходимо повторно обратиться к администраторам группы, а сообщество найти через систему поиска. Если паблик закрытый, следует запросить ссылку-приглашение.

Я являюсь администратором группы в Viber, но после смены смартфона потерял к ней доступ. Как это исправить?

Необходимо обратиться в службу технической поддержки по ссылке https://help.viber.com/ru/contact , указав свои контактные данные и подробно описав проблему. Впоследствии придётся подтвердить свою личность модератора, выслав часть данных о сообществе (например, ключ API, название и скриншоты). Но сотрудники Viber не всегда могут помочь, поэтому на этот случай нужно предусмотреть администраторов или дополнительные аккаунты, обладающие такими правами.

Полезные советы

Совет №1

Восстановление сообщений нужно проводить при активации приложения или в ближайшее время после регистрации. Так как все сообщения, полученные до и во время возобновления истории чатов, не будут сохранены, ведь резервная копия создавалась раньше.

Совет №2

Чтобы повторно подключить тарифы Viber или местный номер, необходимо перейти в мессенджер и выполнить действия: «Ещё – Настройки ¬– Учётная запись – Покупки – Возобновить тарифы».

Переустановить Вайбер на то же или другое устройство можно с сохранением личных переписок. Для этого нужно предварительно создать резервную копию. Групповые чаты не подлежат восстановлению, но в них можно добавиться заново. На iPhone доступно сохранение копий медиафайлов, в то время как на Android придётся переносить данные вручную.

Как переустановить Вайбер

Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Viber – один из самых популярных мессенджеров для общения в современной жизни, позволяющих общаться миллионам людей бесплатно, вне зависимости от местоположения, в котором они находятся. Здесь есть отзывы пользователей о Вайбер. Также у нас есть статья-сравнение Вайбер и Ватсап. И многих пользователей, при смене смартфона или переустановке популярного приложения Viber по разным причинам, интересует вопрос: «Как можно переустановить Вайбер, не лишившись своих данных в нём?» И если со списков контактов в мессенджере проблем не возникает, поскольку он легко дублируется из контактной книги в телефоне (вот статья про это), то с восстановлением текстовых сообщений многие пользователи мучаются, не зная, как правильно осуществить их восстановление или перенос.

Переустановка Вайбер на телефоне

Бывают ситуации, когда приложение Viber на телефоне требует переустановки. Например, в случае невозможности его автоматического обновления, когда не устанавливается синхронизация приложения на телефоне с версией на компьютере или, когда приложение виснет само по себе, без видимых на то причин. Перед переустановкой приложения попробуйте очистить чат в Вайбере – это должно ускорить работу мессенджера.

Чтобы переустановить Вайбер на айфоне или на Андроид приложение пользователю необходимо провести следующие манипуляции на своём смартфоне:

Удалить ранее установленный файл программы, зажав её значок на экране приложений на несколько секунд и нажав после этого на появившийся крестик в углу иконки.
Повторно бесплатно скачать приложение Viber из магазина приложений на смартфоне или с официальной страницы разработчика программы.
Установить скачанный файл и активировать после этого учётную запись в программе при помощи своего номера телефона.

Другое дело, если программу нужно установить на новый смартфон, например, при смене телефона. Тогда возникает закономерный вопрос: «Как перенести информацию на другой телефон из версии Вайбера на предыдущем телефоне, без утери нужных данных?» Ведь устанавливая новую версию программы Viber на свой телефон, мы каждый раз получаем чистовую версию приложения, без тех переписок, которые велись с мобильного устройства при его помощи ранее.

Риск потери данных и резервные копии

Чтобы при переустановке программы на Андроид смартфоне при ситуации, когда пропали группы контактов и переписки с ними, была возможность вернуть все истории чатов и удалённые данные необходимо, чтобы была сохранена их резервная копия. Просто так, без этого предварительно сохранения, вернуть историю переписок в новую или установленную заново версию программы Viber невозможно.

Для выполнения этого сохранения нужно, чтобы владелец телефона сам поставил галочку напротив пункта об сохранении резервных копий в меню настроек программы в начале её использования, и тем самым разрешил сохранение текстовых данных на Google Disk. Медиафайлы (это фото и видео) к сожалению сохранению не подлежат. Помимо Google Диска можно сохранять данные в саму память телефона или на внешнюю флэшку, установленную в гнездо смартфона, но вариант с облачным хранилищем – самый простой и надежный из описанных.

Если вы случайно удалили фото или видео – их можно попробовать восстановить. Читайте эту статью, чтобы узнать как.

Так как большинство Андроид телефонов без аккаунта в Google не могут нормально функционировать, то привязка к нему идёт автоматически. Если же случилась такая ситуация, что активного аккаунта Google не имеется, то в таком случае стоит создать его самостоятельно на официальном сайте компании.

Инструкция к тому, как восстановить сообщения после переустановки – простая в действии. Чтобы открыть резервную копию на новом мобильном устройстве или вернуть историю переписок и чатов в только что скачанное с магазина приложение, необходимо в новый телефон поставить старую сим-карту и войдя в свой аккаунт Google, далее в меню резервного копирования в настройках программы нажать клавишу «Восстановить». Программа Viber автоматически восстановит ту копию, которая была копирована последней. Эти данные также сохраняются на Google Диске, но после восстановления на смартфоне, в целях безопасности их нельзя лицезреть на самом диске, а возможно открыть только через компьютер через раздел «Управление приложениями» в меню настроек Google Диска.

Владельцам Айфонам повезло несколько больше. Для них предусмотрена более упрощённая функция автоматического сохранения сообщений при подключении к сети Wi-Fi, которой можно воспользоваться, перейдя из меню настроек в программе в подменю «Резервное копирование» и поставив значок «Вкл.» на строчке «Создавать автоматически». Там же можно выбрать период сохранения данных: раз в неделю или раз в месяц.

Необходимо также поставить возможность программе Viber доступа к iCloud, через меню настроек айфона, запустив его после в iCloud Drive.

Если функция автоматического копирования не реализована на мобильном устройстве, то лучше поставить себе напоминание в календаре, чтобы не упускать сей момент из виду и делать резервное копирование данных вовремя, снижая риск остаться без данных к минимальному.

Переустановка Viber на ПК

На компьютере Viber переустанавливается также после создания резервной копии, чтобы была возможность сохранить все переписки и воспользоваться ими в дальнейшем. Но в отличие от популярных мобильных устройств, где эта функция доведена автоматизма, здесь придётся выполнять данный процесс вручную.

Для этого с рабочего стола вызывается функция «Выполнить» одновременным нажатием клавиш Win и R, а в открывшемся окне вводится «appdata». После этой команды на рабочем столе откроется окно проводника, в котором будут три папки. Нам для работы нужна та, что называется «Roaming». Открыв её, необходимо найти подпапку «ViberPC», а в этой подпапке папку с номером телефона вместо названия. Данные файлы следует скопировать и сохранить в заранее придуманное место на компьютере.

Удалять старую версию программы Viber с компьютера нужно в два этапа:

Отключение учетной записи в меню «Учетная запись» в настройках приложения через клавиши «Деактивировать» и «Отключить».
Непосредственное удаление программы через панель управления и подменю удаления установленных на устройство программ.

Новую версию приложения Viber можно скачать в магазине или со страницы официального разработчика программы, как и на мобильных устройствах. Затем её следует активировать при помощи смартфона, на котором установлена основная версия приложения и уже после этого рекомендуется приступать к восстановлению истории переписок в программе. Делается это в несколько этапов:

Сначала активируется команда «appdata» по вышеописанной аналогии, затем открываются поочерёдно папка «Roaming» и подпапка «ViberPC».
В папке «ViberPC» необходимо найти папку с номером телефона вместо названия и затем удалить её с устройства, а на её место вставить ту, которая была сохранена с таким же названием в определённом месте ранее, при копировании резервных данных.

Переустановка Вайбера на телефоне без потери данных

Чаще всего во время сбоев в работе мобильных приложений пользователи обнов-ляют программы до последней версии или же перезагружают телефон. Однако эти меры в ряде случаев оказываются бесполезными. Прийти на выручку может полный перезапуск программы. Из данной статьи вы узнаете, как переустановить вайбер на телефоне без потери данных.

Когда требуется переустановка

Переустановка вайбера на телефоне может понадобиться в том случае, если приложение сильно виснет: сообщения при нормальном качестве интернета доходят с опозданием, не загружаются медиафайлы, программа вас «выкидывает», а изображение «прыгает».

Если перезапуск телефона не помогает, следует переустановить саму программу. Давайте разбираться, как перезагрузить Viber на разных платформах.

На смартфоне с андроидом

Чтобы полностью переустановить вайбер на смартфоне, программу придется удалить и загрузить ее заново.

Пошаговая инструкция будет таковой:

Первым делом открываем меню «Настройки» (в телефоне, не в вибере).
Открываем «Приложения», кликаем по разделу «Диспетчер приложений».
Находим значок Viber и жмем на него.
Во всплывшем окне выбираем «Удалить» и подтверждаем намерение кнопкой «Ок».

Программа удалена, настало время закачать ее обратно:

Выбираем привычный магазин приложений и скачиваем вибер бесплатно на русском языке.
Дожидаемся окончания загрузки и установки, открываем приложение.
В появившемся окне вводим свой номер телефона, ждем кода активации и, если он не был введен автоматически, прописываем вручную.
Программа установлена.

Алгоритм действий для пользователей Iphone выглядит так:

На главном экране телефона находим иконку Viber.
Зажимаем ее пальцем и удерживаем до тех пор, пока не появится значок «Х» в верхнем правом углу экрана.
Кликаем по нему, удаляя приложение.

Установка схожа с алгоритмом для Android. Предварительно рекомендуем перезагрузить устройство.

На телефоне с Windows

Открываем на телефоне раздел «Настройки».
Ищем вкладку «Список приложений», в нем зажимаем иконку вибера.
После этого всплывет окно, в котором следует нажать на «Удалить».
Подтверждаем намерение, кликнув по надписи «Ок».

После удаления мессенджер нужно скачать снова, следуя алгоритму, описанному для андроид и айфон.

Резервное копирование

Для того, чтобы переустановить приложение вибер без потери персональных данных, перед его удалением следует позаботиться о создании и сохранении резервных копий, в которых останется история ваших переписок. Для андроидов порядок действий таков:

Запускаем вайбер, переходим в меню «Настройки».
Кликаем по опции «Учетная запись», выбираем «Резервное копирование».
Далее жмем на пункт «Создать копию».

Ждем некоторое время, после чего история сообщений, в том числе групповых чатов, сохранится на гугл-диске.

Для айфона

Заходим в приложение и кликаем по меню «Настройки».
Выбираем «Учетную запись» / «Резервное копирование» / «Создать сейчас». Передача данных в айклауд началась.

Кстати, можно позаботиться об автоматическом создании бэкапа. Для этого в разделе «Резервное копирование» следует выбрать «Создавать автоматически» и задать периодичность. Впоследствии программа будет сохранять историю сама.

Восстановление данных

После того, как создали резервные копии, приложение можно смело переустанав-ливать. Все текстовые сообщения вернутся на место, а вот фото и видео, если они вам дороги, придется сначала копировать на внешние носители. Найти медиа из чатов можно по «дорожке» /viber/media.

Заходим в поисковик телефона и вбиваем «путь». Открываем и копируем нужные картинки и фото, переносим их на флешку. Теперь все под контролем, можно продолжать.

Итак, мы сделали бэкап и заново скачали приложение. Настало время вернуть переписки на привычное место.

Осуществляется это автоматически (программа после переустановки сама найдет резерв и спросит о том, нужно ли его восстановить. Кликаем по «Да» и ждем завершения).

Либо восстанавливаем историю вручную. Алгоритм будет одинаковым для андроид и айфон:

Открываем приложение и заходим в меню «Настройки».
Выбираем пункт «Учетная запись».
Кликаем по опции «Резервное копирование».
Нажимаем на кнопку «Восстановление».
Отмечаем время «Восстановить сейчас».

После этого нужно дать программе пару минут для завершения процесса. Как только он будет завершен, можно открыть виджет и увидеть в нем истории переписок.

Итак, если при подвисании вайбера вам надоело его перезапускать, то можно попробовать переустановить приложение. Процесс не займет много времени, главное – перед его началом создать резервные копии, которые сохранят историю вашего общения. После нехитрых действий программа должна заработать без перебоев.

Как переустановить Viber на телефоне и ПК

Удаление и повторная установка мессенджера требуется при появлении ошибок, которые не получается исправить обновлением и очисткой КЕШа. Рассмотрим, как переустановить Вайбер на компьютере и смартфоне, что делать, если не получается найти Вайбер у себя на телефоне.

Переустановка Вайбер на смартфоне

Если не получается найти Вайбер у себя в телефоне, требуется его повторная установка. Иконка для запуска исчезает на старых смартфонах, ошибка часто связана с обновлениями или сбоями в работе сервисов Google.

Для решения проблем и устранения сбоев Вайбер следует переустановить. Для этого нужно сначала стереть струю версию мессенджера, затем скачать и инсталлировать новую.

Совет. Чтобы выполнить операцию без потери данных, нужно настроить опцию резервного копирования и сохранить сообщения.

Шаг 1: Сохранение сообщений

Если переустановить Вайбер, сохранятся ли сообщения? Мессенджер не хранит СМС на своем сервере, все тексты записываются в память телефона и удаляются при переустановке. Чтобы сохранить сообщения, их нужно скопировать в облачное хранилище Google или Apple (зависит от используемой операционной системы).

Инструкция, как сохранить данные в Viber:

Тапните по «Еще», запустите настройки.
Нажмите на строку «Учетная запись» и запустите функцию «Резервное копирование».
Если учетная запись привязана, тапните по «Создать копию».
Если опция не настроена, тапните по ссылке «Здесь», введите адрес электронной почты Google.

Переустановить Viber без потери данных можно и на телефоне от Apple. Функция настраивается аналогичным способом или через настройки смартфона. Мессенджер Viber не хранит сообщения на собственных серверах, за их безопасность отвечает пользователь.

Шаг 2: Удаление старой версии и загрузка новой

Удаление Вайбер с телефонов Андроид или iOS не отличается. Для этого нужно нажать на иконку приложения и, не отпуская, перетянуть ее в корзину (в iOS появляется крестик, нажмите на него).

Совет. Перед загрузкой новой сборки рекомендуется перезагрузить мобильное устройство. Во время перезапуска удалятся временные файлы, которые остались после удаления.

Инструкция, как переустановить Вайбер на телефоне:

Найдите иконку мессенджера на рабочем столе или в меню.
Нажимайте на нее, если появился крестик, тапните по нему, если появилась корзина, перетяните иконку в нее.
Подтвердите действие, дождитесь завершения удаления.
Перезапустите мобильное устройство.
Найдите новую версию Вайбера на официальном сайте или в магазине Play Маркет, App Store.
Нажмите на кнопку установки и дождитесь окончания инсталляции.

Для входа в свой профиль, запустите установленный мессенджер, внимательно заполните форму. Если нужно создать новый аккаунт, начните с ввода другого номера телефона, регистрация запустится автоматически.

Обратите внимание. Восстановить ранее сохраненные данные можно через меню «Резервное копирование». Для этого войдите в свой профиль, Viber автоматически откроет запрос на восстановление данных, подтвердите его и дождитесь завершения восстановления.

На Android можно скачать файл Viber в формате apk. Это может быть небезопасно, поэтому используйте официальный магазин или сайт разработчиков Viber.

Читайте также:

Переустановка Viber на компьютере

Переустановить Viber на ПК можно за несколько минут. Не будем углубляться в сложные способы деинсталляции приложения, рассмотрим самый доступный вариант:

Нажмите на «Пуск», тапните по шестеренке.
Откройте опцию «Приложения».
В списке найдите Viber, тапните по нему и выберите опцию удаления.
После завершения операции перезапустите компьютер.
Найдите новый мессенджер на официальном сайте или в магазине Microsoft и установите его.

Чтобы удалить программу на компьютере от Apple, перейдите в applications, найдите иконку Viber и перетяните ее в корзину.

Как войти в Вайбер на компьютере:

Запустите только что установленную программу, на экране появится автоматически сгенерированный код.
Включите сканер на телефоне.
После сканирования появится запрос о синхронизации. Подтвердите действие.

Обратите внимание. Если на телефоне копия сообщений не восстановлена, на компьютере она также не появится. Перед началом синхронизации восстановите данные на смартфоне через меню «Резервное копирование».

Восстановление СМС на телефоне и ПК

Как переустановить Вайбер на телефоне и компьютере? Для этого нужно стереть старую версию приложения, скачать и установить новую. После ввода своего номера и входа в систему Вибер автоматически предложит восстановить копию сообщений, если этого не произошло, действуйте по инструкции:

Войдите в настройки, нажав на кнопку «Еще».
Перейдите в учетную запись и выберите «Резервное копирование».
Нажмите на клавишу восстановления, подтвердите действие кнопкой «Восстановить сейчас».

На компьютере сообщения восстанавливаются во время синхронизации. Запрос поступает сразу после входа в свой профиль. Чтобы переписка вернулась на ПК, восстановите ее на телефоне, затем войдите в аккаунт на компьютере.

Как переустановить Вайбер на другой номер телефона? Для этого напечатайте новый номер в момент входа в систему. Вернуть сообщения, привязанные к другому аккаунту не получится.

Как перезагрузить Viber без потери данных

Если мессенджер работает с ошибками и часто зависает, можно его перезапустить. Для этого можно просто выключить и включить устройство. Разберемся, как перезагрузить Вайбер на телефоне и ПК, и в каких случаях потребуется переустановка.

Что такое перезагрузка Viber

Под перезагрузкой мессенджера понимается его закрытие и повторный запуск. В этом случае удаляются временные ошибки, и очищается кеш. Чтобы не переходить в настройки телефона или не открывать диспетчер задач на компьютере, можно просто выполнить перезапуск устройства, Viber перезагрузится автоматически.

Если нужно перезагрузить Вайбер на смартфоне, можно это выполнить через меню. Что делать на Android.

Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения».
Тапните по «Все приложения», найдите Вайбер в списке и кликните по нему.
Нажмите на кнопку «Закрыть» или «Завершить» в зависимости от модели смартфона и подтвердите действие.

На Айфоне операция также выполняется через меню. Зайдите в настройки, откройте установленные приложения и завершите работу Вайбера.

Совет. Завершить работу Viber можно и через специальное меню. Зажмите кнопку с квадратиком на Андроиде и смахните окошко мессенджера на появившемся экране.

Чтобы завершить работу мессенджера на ПК, нужно открыть диспетчер приложений:

Зажмите комбинацию ESC+SHIFT+CTRL.
В открывшемся диспетчере задач перейдите во вкладку «Процессы», нажмите на Вайбер правой кнопкой и закройте его.

Для перезагрузки достаточно кликнуть по ярлыку мессенджера в мобильном устройстве или ПК. Приложение запустится, и будет работать в обычном режиме.

Переустановка Viber

Теперь понятно, как перезагрузить Вайбер. Если эта операция не помогает, мессенджер требуется переустановить. Для этого придется удалить старую версию и скачать новую.

Важно. Устанавливайте только официальную версию мессенджера, чтобы избежать появления ошибок.

На смартфоне и планшете

Переустановить Вайбер на телефоне можно за несколько минут. Для начала нужно удалить старое приложение, затем установить новое. Разберемся, как это сделать на смартфоне или планшете:

Нажимайте на ярлык мессенджера на рабочем столе.
Перетяните его в корзину, которая появится автоматически.
Согласитесь с удалением.

На iPhone нажимайте на иконку до появления крестика, затем тапните по нему для удаления.

Для повторной установки нажмите на кнопку ниже. Устройство автоматически перейдет в магазин Google Play, для загрузки останется тапнуть по кнопке «Установить».

На компьютере

Переустановить мессенджер на ПК можно за несколько минут. Для выполнения операции удобно пользоваться встроенным диспетчером задач. После удаления рекомендуется перезагрузить ПК, чтобы удалить все временные файлы.

Как переустановить Viber:

Нажмите на «Пуск», кликните по шестеренке.
Откройте раздел «Приложения».
Найдите Вайбер, нажмите на него и кликните по кнопке «Удалить».

Перезагрузите ПК и установите новую версию Viber.

Как сохранить данные

При переустановке мессенджера на компьютере, смартфоне и планшете контакты сохраняются. Данные автоматически сканируются из встроенной телефонной книги и загружаются в меню Вайбера.

Обычно Вайбер перезагружают, если часто появляются ошибки и зависания. В этом случае сохранять данные не нужно ни на компьютере, ни в Viber на планшете. Сохранять данные нужно в случае переустановки, для этого в меню предусмотрена опция резервного копирования.

Обратите внимание. Записывать данные на компьютере не нужно. Мессенджер синхронизируется с мобильной версией и автоматически перезагружает сообщения, контакты из нее.

Как сохранить переписку:

Войдите в настройки, как показано на скриншоте ниже.
Тапните по «Учетная запись», перейдите в «Резервное копирование».
Нажмите на «Создать копию».

При первом запуске только что установленного мессенджера требуется ввести номер телефона для подтверждения. После этого автоматически появится уведомление о копировании сохраненных данных.

Перезагрузить Viber на телефоне и компьютере можно через настройки. Для переустановки достаточно удалить старую версию, перезагрузить устройство и скачать новую. Перед удалением не забудьте сохранить данные с помощью создания копии в меню.

Восстанавливаем Вайбер на телефоне или ПК

Мобильные телефоны и планшеты стали неотъемлемым атрибутом в жизни многих людей. Благодаря этим устройствам их пользователи учатся, общаются, работают, получают новую информацию и выполняют множество других задач. К одной из самых популярных программ для современных смартфонов относится Messenger Viber. Им пользуется свыше 800 миллионов людей на нашей планете. В процессе частого использования этого мессенджера, у пользователей могут возникнуть различные ситуации, когда необходимо восстановить Вайбер.

Причин для восстановления работоспособности программного обеспечения может быть множество. Наиболее часто пользователи сами случайно удаляют менеджер со своего электронного устройства. Бывают случаи, когда учетную запись удалили случайно пользователи или преднамеренно злоумышленники выполнили такую операцию, чтобы навредить владельцу аккаунта. Также не исключены программные неполадки, связанные со сбоями работы серверов, обновления программного кода и так далее.

Тем не менее, если нет повреждения аппаратных средств устройства, во многих случаях восстановление Вайбера можно сделать самостоятельно и полностью бесплатно, без обращения за помощью в специализированные сервисные центры. Ниже вы узнаете, каким образом восстанавливается Viber после удаления на разных электронных устройствах.

Восстановление после случайного удаления программы на смартфонах и планшетах

Если вы нечаянно удалили мессенджер на Айфоне, Андроид или Windows устройстве, то для восстановления его функционирования вам необходимо выполнить следующие действия:

Подключиться к Интернету и зайти на сайт разработчиков программного обеспечения.
В зависимости от используемого электронного устройства выберите соответствующую версию программы и загрузите ее.
После полной загрузки мессенджера на свое электронное устройство запустите его.
В появившемся окне в соответствующих полях введите номер мобильного телефона и пароль от учетной записи. В тех случаях, когда вы не помните свой пароль от учетной записи в Вайбер, запросите SMS-сообщение для его восстановления.
После получения пароля в SMS сообщении введите его значение в соответствующем поле.

Выполнив вышеперечисленную процедуру действий, вы сможете с успехом зайти в свою учетную запись и будете знать, как восстановить Вайбер на телефоне.

Восстановление после случайного удаления мессенджера с компьютера или ноутбука

Мессенджер Viber на стационарных компьютерах и ноутбуках не настолько популярен, как версии, инсталлируемые на мобильных устройствах. Тем не менее, существует определенная категория пользователей, которая использует эту программу на персональных компьютерах или ноутбуках. Чтобы использовать эту версию менеджера на компьютере, вам необходимо иметь учетную запись в Вайбере для мобильного устройства. Без наличия такого аккаунта, мессенджер не сможет функционировать на ноутбуке или компьютере.

Если вы случайным образом удалили мессенджер с персонального компьютера, вполне вероятно, что вы сначала захотите восстановить переписку. Вся история переписки Вайбера хранится на жестком диске в системном разделе в папке: «UsersИмя ПользователяAppData RoamingViberPCНомер Телефона». Поэтому вам необходимо в этой папке найти файл с названием «viber.db». Обладая этим файлом, вы сможете заменить историю переписки на другом персональном компьютере или ноутбуке. Для этого вам нужно просто его скопировать на другое устройство любым удобным способом, например, с помощью флешки, CD диска или пересылки через Интернет и затем поместить файл в нужное место на жестком диске.

Восстановление мессенджера после переустановки Windows

У пользователей ноутбуков и компьютеров изредка могут возникнуть ситуации, когда надо переустановить операционную систему Windows. Обычно такая необходимость возникает в случае приобретения нового компьютера или вследствие засорения операционной системы Windows до такой степени, что восстановить ее производительность с помощью специальных программ невозможно.

Поэтому, если вы недавно установили операционную систему Windows и хотите восстановить работоспособность Вайбера, вам нужно выполнить следующие действия:

Скачайте с официального сайта настольную версию мессенджера и запустите его.
В появившемся окне введите номер мобильного телефона. Если у вас присутствует смартфон с открытой учетной записи в Вайбере, тогда вам нужно зайти в меню мессенджера и открыть QR-сканер.
На экране монитора компьютера появится QR-код, который вы должны отсканировать смартфоном и после этого вы увидите новое окно. В этом окне нажмите на «Синхронизация».
На переносном электронном устройстве согласитесь на синхронизацию.
Если на смартфоне не установлен Вайбер, тогда на компьютере введите код подтверждения для входа в аккаунт.

После вышеперечисленных действий вы автоматически должны зайти в свою учетную запись.

Восстановление работы Вайбера после удаления аккаунта

Если у вас каким-либо образом была удалена учетная запись, то восстановить ее можно, однако вы должны быть осведомлены, что история переписки, которая при активном аккуанте хранилась на сервере, не подлежит восстановлению. Тем не менее, при наличии резервной копии есть шанс вернуть аккаунт в то состояние, которое было до его удаления.

Чтобы восстановить удаленный аккаунт Вайбера, вам необходимо выполнить следующие действия:

Зайдите на официальный сайт разработчиков программного обеспечения и скачайте приложение на свой смартфон.
Запустите приложение на своем устройстве и произведите регистрацию. Для этого введите номер своего мобильного телефона, затем введите в соответствующих полях данные СМС-сообщения, язык, ваше имя и дату рождения.
На смартфоне зайдите в меню «Настройки» и в нем выберите подпункт меню «Учетная Запись».
В нем выберите подраздел с названием «Резервная копия» и затем воспользуйтесь опцией «Восстановить».
Если сервер удалил ваши личные данные, и восстановить их у вас не получилось, тогда в настройках вашего девайса найдите функцию синхронизировать и выполните это действие. Теперь вы знаете, как восстановить Viber.

Другие случаи необходимости восстановления функционирования Вайбера

Все главные способы программного восстановления работы Вайбера были описаны выше. Однако любой человек может столкнуться с такой ситуацией, когда у него есть старая сим-карта, но нет мобильного телефона, на котором был установлен Viber. Поэтому ему важно знать, как восстановить Вайбер. В этом случае необходимо взять новый смартфон, который поддерживает работу с новыми версиями Вайбера и поставить в него старую сим-карту.

После этого нужно скачать мессенджер на устройство и затем войти в свой аккаунт.

Если вы приобрели новый смартфон и у вас есть старый девайс, то для оптимальной настройки Вайбера сделайте резервную копию на старом телефоне и с помощью этой копии настройте Вайбер на новом гаджете.

Неполадки в работе мессенджера

Сбои в работе и мессенджера могут быть вызваны разными причинами. Наиболее часто причинами возникновения таких неполадок может быть плохая скорость передачи данных через Интернет, ошибки, возникшие при соединении с сервером, попадание на устройство вредоносного программного кода. Если мессенджер произвольно исчез или пропал его значок — это является одним из наглядных проявлений сбоя в его работе. Помимо этого, программа может не регистрироваться на сервере, самопроизвольно удалять полученные данные и не выполнять определенные команды.

Поэтому для устранения неполадок в работе мессенджера, имеет большое значение правильное определение причины возникновения сбоя, благодаря чему можно будет устранить возникшую проблему.

Полезные советы для восстановления работоспособности Вайбера

Если вы очень часто пользуетесь Вайбером и для вас важно сохранение переписки и другого медиа контента в этой программе, тогда вам необходимо принять превентивные меры для сохранения этой информации при разных форс-мажорных случаях. Для этого часто делайте резервные копии данных в своей учетной записи. Если вручную для вас затруднительно делать резервное копирование, тогда проводите эту операцию в автоматическом режиме, ведь в программе предусмотрена такая возможность.

Также стоит учесть некоторые другие важные моменты. Так, во время обмена фотографиями, видеороликами, звуковыми файлами и другим подобным контентом на мобильных девайсах, вся эта информация сохраняется во внутренней памяти смартфона. Если же вы обмениваетесь в мессенджере информацией на компьютере, она сохраняется на жестком диске. На мобильных устройствах принятые и отправленные медиафайлы сохраняются по умолчанию на карте памяти в папке Viber/ Media. На персональном компьютере эти же данные можно найти в системном разделе жесткого диска по следующему пути: «Имя_системного_раздела_диска :Users ИмяПользователяDocumentsViber Downloads.».

Теперь, когда вы ознакомлены, где хранятся медиафайлы мессенджера, вы можете делать их резервные копии и сохранять в разных местах, в том числе в облачных хранилищах в Интернете или на своей электронной почте. Благодаря такому подходу, даже при локальной потери информации вы сможете ее восстановить.

Заключение

В заключение следует отметить, теперь вы знаете, как восстановить удаленные в Вайбер данные и вы сможете быстро воспользоваться этими способами на практике.