Почему останавливается программа вибер?

Приложение Вайбер остановлено

Идеальная работа мобильных приложений может быть омрачена возникающими время от времени ошибками. Особенно обидные – те, что тормозят и прерывают работу мессенджеров. Неожиданный сбой чата во время переписки, безусловно, абонента не обрадует. Сегодня поговорим о причинах «глюков» и выведем план действий для случая, когда в вайбере произошла ошибка.

Почему останавливается Вайбер

Если приложение вайбер остановлено, значит, система вашего смартфона работает некорректно. Тому может способствовать ряд причин, первая из них – недостаток памяти на устройстве.

Помимо остановки приложения, пользователь будет замечать общую заторможенность смартфона.

К счастью, неприятность поправима, достаточно лишь почистить хранилище и удалить ненужные файлы. Начать следует с приложений, которыми вы не пользуетесь. Перейдите в общее меню, зажмите иконки программ, которые не нужны, и кликните по надписи «Удалить».

Вторым шагом будет очистка галереи. Заходим в нее и удаляем ненужные фото и видео, перезагружаем телефон, открываем вайбер. Если проблема была в перегруженности информацией, то после чистки все вернется на круги своя.

Периодические «вылеты»

В иных ситуациях вибер запускается, но спустя какое-то время программа сворачивает работу. Это может происходить несколько раз за сессию.

Наиболее распространенная причина – это ошибки в работе самого приложения. Исправить ситуацию помогает перезапуск мессенджера:

Заходим в меню телефона, выбираем «Настройки».
Листаем и находим пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений».
Нажимаем на значок Viber, кликаем «Остановить».
Выходим в главное меню, жмем на иконку вайбера, запуская тем самым приложение.

Ошибка регистрации

Ошибка может возникнуть, если вы сменили номер и не перенесли на него данные. В этом случае придется регистрировать другую учетную запись.

Неполадки возникают и в момент регистрации. Важно запомнить, что воспользоваться приложением не выйдет до тех пор, пока вы не введете код активации (он приходит после указания номера).

Если шифр не получен, кликните по надписи «Отправить код еще раз». В некоторых случаях поступает вызов, на него отвечать не нужно: программа введет данные автоматически.

Нелишним будет проверить правильную установку сим-карты в телефоне.

Отметим, что в Вайбер регистрация всегда бесплатная.

Очистка кэша

Кэш – это файловый мусор, который засоряет смартфон, тормозит его работу и может привести к возникновению ошибок в мессенджере вайбер. Для того, чтобы от него избавиться, следуйте простой инструкции:

Заходим в меню «Настройки».
Кликаем по пункту «Приложения».
Ищем вайбер, нажимаем на него, выбираем кнопку «Очистить кэш».

Обновление мессенджера

Если вы игнорируете обновления программ, то рано или поздно любой мессенджер начнет «тормозить». Для исправления оплошности следует приобрести программную «обновку»:

Заходим в магазин приложений, актуальный для вашего устройства (плей маркет для самсунгов на андроиде, апстор для айфонов).
Вбиваем в поисковике «Viber».
Рядом с иконкой появится кнопка «Обновить», жмем на нее.
Дожидаемся загрузки, перезагружаем устройство.

Если не приходит код активации Viber, запросите звонок от оператора, нажав соответствующую кнопку.

Антивирус

Если на вашем телефоне установлена программа антивируса, то некоторые файлы вибера могут попасть в ее немилость (писать об этом она не будет). Попробуйте открыть приложение-защиту и посмотреть, какие объекты находятся на карантине. Очистите список, если там обнаружены файлы вибера.

Диспетчер приложений

В случае, когда очистка кэша и обновления не помогают, можно переустановить приложение полностью:

Заходим в настройки телефона / «Диспетчер приложений».
Выбираем пункт «Кэшированные данные», зажимаем и подтверждаем удаление.
Нажимаем на «Прочие файлы» / Вайбер.
Удерживаем значок / «Удалить».
Переходим в плей маркет или апстор, загружаем мессенджер повторно.
Вводим данные и выполняем подключение. После этого бесперебойная работа должна возобновиться.

Установка предыдущей версии

Если не удалось оптимизировать процесс, дело может быть в том, что установленная версия содержит в себе погрешности. Устанавливаем предыдущую:

Заходим на официальный сайт программы, выбираем версию, подходящую вашему устройству (3.3.67 для Android 2.2, 5.2.36 для Android 2.3, 8.0.0 для Android 4.0).
Скачиваем программу (предварительно удалив старую и сделав резервную копию) и устанавливаем ее.

В ближайшие пару недель старайтесь не обновлять версию.

Важно: если после попытки установить предыдущую версию программы мессенджер выдает ошибку, сначала удалите виджет, а затем попытайтесь скачать приложение Вайбер на Андроид еще раз. После деактивации, перед новой инсталляцией, желательно перезагрузить устройство. Также, как советуют разработчики, при повторной ошибке подождите несколько минут или часов. После этого приложение Вайбер скачать бесплатно на телефон Андроид, Айфон, Виндовс можно с официального сайта или соответствующих сервисных магазинов.

Перезагрузка телефона

Проблема «вылета» программ нередко кроется не в установленных приложениях, а в самом устройстве (как телефоне, так и компьютере). Мы постоянно ставим гаджеты на подзарядку, но очень редко выключаем и даем им отдохнуть. Если все описанные выше способы не помогли, попробуйте после удаления и установки приложения перезагрузить телефон.

Мы разобрались, что делать, если любимый мессенджер стал «подвисать». Как правило, описанные выше способы полностью решают проблему заторможенной работы. Если вам не помог ни один из них, рекомендуем отнести смартфон в сервисный центр.

Что делать, если вылетает Вайбер

Вряд ли есть софт, застрахованный от ошибок, сбоев. Они в свою очередь становятся причиной зависания приложения, вплоть до завершения работы. Популярный мессенджер Viber — не исключение. Наиболее распространенная проблема с ним — при использовании самопроизвольно выбрасывает на рабочий стол. Или при запуске Вайбер сразу закрывается. Если верить статистике, случается это чаще всего у владельцев старых смартфонов, со «слабым железом», где объем ОЗУ (оперативной памяти) меньше 1 Гб. По каким причинам не работает Вайбер на телефоне и компьютере, что делать — об этом в статье.

Если проблема с мессенджером произошла 23 марта 2021 года или позже, то причина в проблемном обновлении WebView (системного компонента Android). Вам необходимо удалить это обновление (не WebView, а обновление!). Сделайте это через Настройки → Приложения, далее через строку поиска найдите Android System Webview и отмените обновление. В некоторых версиях Андроид это придётся выполнить через меню с тремя точками, включив «отображение системных приложений».

Не работает Viber на смартфоне: способы решения

В первую очередь нужно убедиться, что к телефону подключен Интернет, желательно Wi-Fi, так как программа требует высокоскоростного соединения для стабильной работы.

Перезагрузка

Когда приложение начало плохо работать, тормозить, из него начало выкидывать, первое, что рекомендуется сделать — перезагрузить устройство. Это актуальный совет для смартфонов, компьютеров, ноутбуков. При перезагрузке память «обнуляется», с нее стирается весь мусор и различного рода ошибки, которые и были причиной нестабильной работы приложения Вайбер.

Перезапуск программы

Вайбер вылетает по разным причинам, как минимум из-за ошибок, возникающих в его работе. Лечение — перезагрузить программу, что под силу любому уверенному пользователю Андроид:

Для этого нужно найти ее в настройках телефона в разделе «Приложения».
Далее выберите Viber — попадете к настройкам мессенджера. Здесь жмите кнопку «Остановить».
Подтвердите действие.

Из этого же меню можно выбрать пункты «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Пробуйте запустить Вайбер по новой — обычно эти действия возвращают работоспособность.

Проблема с нехваткой памяти

Если гаджет старый, вероятно, ОЗУ в нем маловато. В оперативной памяти хранятся сведения о работающих в данный момент приложениях. И если свободного места для Вайбера не остается — из него автоматически выбрасывает.

Бывает, Вайбер не запускается вовсе — это значит нет места на устройстве. Решение — удалить несколько лишних программ (желательно не менее 200 Мб).

Переустановка

Если Viber не запускается и ничего с этим сделать не получается, можно попробовать его переустановить. Причем есть возможность сохранить все личные диалоги из мессенджера. Что делать — создать резервную копию и впоследствии восстановить журнал переписок. Сперва нужно зайти в Гугл-диск со смартфона, чтобы подключить аккаунт. Дальнейшие действия:

Зайдите в Вайбер.
Откройте настройки.
Потом найдите вкладку «Учетная запись».
Жмите «Резервное копирование»
Потом «Создать копию».

Теперь ждем некоторое время, пока данные с телефона перенесутся в «облако» — тот самый сервис Гугл-диск.

Порядок переустановки Viber:

Удаление: зайдите в «Настройки», раздел «Приложения» — «Диспетчер приложений». Откроется список с программами, установленными на телефоне. Найдите Вайбер, выберите его.В открывшемся меню жмите «Удалить» и «ОК».
Установка: достаточно открыть Play Market, вписать в строке поиска «Viber», выбрать его и нажать кнопку «Установить». При первом открытии приложения требуется ввести свой мобильный номер, а после ввести код, присланный в СМС.
Восстановление переписки: в Вайбере зайдите в «Общие настройки», далее найти «Учетная запись», выбрать «Резервное копирование». Здесь выберите «Восстановить». Все, переписка на месте.

Иногда Вайбер не открывается на компьютере и телефоне по той причине, что на серверах ведутся работы. Здесь остается только ждать, но случается это крайне редко.

Вайбер не работает на компьютере

На Windows 7, на Windows 10 и компьютерах Mac есть десктопная версия. Работает она в связке с мобильным приложением, поэтому на смартфоне тоже должен быть установлен Вайбер. У компьютерной версии есть одна особенность — она предполагает только обмен сообщениями, то есть звонить нельзя.

Первое, что следует сделать, если Вайбер не работает на компьютере — удалить программу из автозапуска (по умолчанию это опция выставлена активной). Да, это удобно, но нет ничего хорошего, когда при запуске системы одновременно загружается куча утилит. Одна из них при запуске запросто может слететь. Viber на компьютере — как убрать из автозапуска:

Запустите программу.
Зайдите в «Настройки» (иконка в виде шестеренки в правом верхнем углу).
Выберите раздел «Учетная запись». Там увидите строчку «Запускать Viber при загрузке системы» — снимите напротив нее галочку.

Перезагрузка

Порой мессенджер тупит или не работает на компьютере под управлением Виндовс семерки или десятки по разным причинам. Обычно — ввиду каких-либо системных сбоев. Один из способов решения подобных неполадок — ребут, то есть перезагрузка. Желательно компьютера, но можно и только программы. Для этого с главного окна Вайбера нажмите на системную иконку и выберите «Выход» — он сразу закроется.

Если Viber на компьютере запускается, но во время работы перестает отвечать, вероятно, программа повисла. Просто так закрыть ее не получится, придется «убивать» через Диспетчер задач:

Кликните правой кнопкой мыши по панели задач.
Выберите из меню «Запустить диспетчер задач».
Найдите в списке «Viber.exe» нажмите на «Завершить процесс».

Пробуйте запустить программу.

Проверка интернет-соединения

Отсутствие Интернета на компьютере — причина, почему не запускается Viber. Как проверить, что на ПК под управлением Виндовс 7 или Виста есть сеть:

Нажмите «Пуск».
Выберите «Панель управления».
Потом раздел «Центр управления сетями». Здесь можно проверить доступные сети, подключиться к ним и настроить.

Для Windows 10 инструкция слегка иная. Там в правом нижнем углу экрана нужно нажать на «Доступ к Интернету», перейти к «Параметры сети и Интернет» и убедиться, что сеть есть и работает. Если все нормально, подключение произойдет автоматически.

Также нужно убедиться, что Интернет есть на смартфоне, ведь он связывается с десктопной версией, что необходимо для нормальной работы программы.

Конфликт с антивирусом или брандмауэром

Если не изменять настроек антивируса и брандмауэра — они вполне могут воспринять мессенджер Viber как потенциально опасное ПО. И верно делают, так как через эту программу происходит обмен данными. Но обычным пользователям это может мешать, так как они не преследуют злых умыслов.

Если дело в брандмауэре, задача которого — проверка и фильтрация любых поступающих из сети данных, его отключают:

Жмите «Пуск».
Заходите в «Панель управления».
Раздел «Брандмауэр Windows».
Слева жмите «Включение и отключение брандмауэра Windows» и поставьте галочки напротив нужных пунктов.

Иногда Вайбер не запускается сразу же, потому что на него «ругается» антивирус. В этом случае программу добавляют в исключения через настройки.

Проблема с совместимостью

Бывает, Вайбер включается, но сразу вылетает ошибка с сообщением «Viber приостановлен», а он при этом закрывается. Как правило, это связано с несовместимостью версии программы с версией операционной системы. Решается проблема довольно просто и не нужно ничего переустанавливать:

Перейдите на рабочий стол, где расположен ярлык Вайбер. Кликните по нему правой кнопки мыши и в контекстном меню выберите «Свойства».
Во вкладке «Ярлык» выберите «Расположение файла».
Перебросит в корневую папку программы, где отыщите нужный ярлычок и кликните по нему ПКМ, потом жмите «Свойства».
Выберите раздел «Совместимость».
Поставьте галочку напротив «Запустить программу в режиме совместимости».
В всплывающем списке выбирайте «Windows XP (пакет обновления 3)».
Жмите «ОК».

Попробуйте открыть программу по новой. Если Вайбер не запускается — выберите совместимость с другой версией Windows, например, пакет обновления 2, или более раннюю версию.

Заключение

Viber — удобный мессенджер, с помощью которого многие из нас общаются с близкими, друзьями. Но это программа, сделанная человеком, соответственно, идеально у нее все быть не может. Отсюда — баги в работе, ошибки, которые, то и дело, мешают жить обычным пользователям. Ладно, если человек разбирается в гаджетах, он решит эти неурядицы за пару минут. А что делать остальным? Во-первых, рекомендуется все же обучится хотя бы базовому управлению телефоном, чтобы знать, за что отвечает оперативная или внутренняя память, что будет, если ее мало. И тогда вопрос «почему не работает Вайбер» уже возникать не будет.

Видео по теме

Почему Вайбер вылетает после запуска, что делать?

Почему Вайбер вылетает во время работы или сразу после запуска? Причин может быть множество. Наша задача: найти «виновника» возникновения ошибки и быстро устранить!

Перезагрузка

Первый ответ на вопрос, что делать, если вылетает Вайбер – перезагрузить приложение и перезапустить устройство. Очень часто мелкие технические трудности решаются столь простым действием!

Чтобы перезапустить программу, нужно открыть настройки устройства и найти название мессенджера в списке установленных приложений. Во внутреннем меню будет кнопка «Остановить», на которую стоит кликнуть. Теперь попробуйте войти в программу еще раз.

Перезагрузка устройства еще более проста – выключите и включите смартфон через специальный интерфейс или кнопку на боковой панели. Зависит от марки и модели устройства.

Это лишь первый и самый простой вариант, пора двигаться дальше!

Нужно почистить кэш

Имеем проблему – Viber вылетает при запуске на Андроид. Неприятная ситуация, которую необходимо быстро разрешить! Периодически хранилище кэша переполняется, что вызывает трудности в работе мессенджера. Нелишним будет простая очистка данных.

Если у вас вылетает Вайбер на Андроид, делаем следующее:

Откройте настройки устройства;
Перейдите к установленным приложениям и отыщите в списке мессенджер;
Войдите в подраздел «Память» (или подобный);

Найдите иконку «Очистить кэш» и подтвердите действие.

Периодически эту манипуляцию стоит повторять – сможете обезопасить себя от возникновения множества неприятных ошибок запуска.

Проблемы с интернетом

Продолжаем разбираться, почему Вайбер вылетает на Андроиде – третья причина состоит в недостаточно качественном подключении к сети. Если интернет подводит, можно ожидать чего угодно!

Рекомендуем проверить повсеместность возникшей проблемы – откройте любую веб-страницу или другое приложение. Трудности сохраняются?

Перезагрузите смартфон;
Включите авиарежим на несколько секунд, потом повторите попытку;
Перезагрузите маршрутизатор или роутер;
Убедитесь, что все интернет-опции подключены, а на балансе хватает денежных средств;
Переключитесь с мобильной сети на беспроводную (или наоборот).

В случае необходимости вы можете обратиться к провайдеру или мобильному оператору в службу поддержки. Некоторые технические неполадки нельзя исправить самостоятельно.

Важно заметить, иногда Вайбер вылетает на телефоне Андроид у огромного количества пользователей одновременно. Такие масштабные трудности вызваны неполадками на серверах, возникают они редко.

Проверьте состояние серверов в интернете – если вы видите, что многие жалуются на трудности, просто подождите. Разработчик решит проблему в самое ближайшее время, вам нужно только набраться терпения.

Нехватка памяти

Если Вайбер вылетает буквально сразу после включения, стоит проверить, сколько свободного места осталось на устройстве. Бывает, что нехватка памяти тормозит работу всех программ – не только мессенджера.

Узнать объем свободного места в хранилище можно через настройки девайса. Заметили, что памяти не хватает – просто удалите ненужные документы, фотографии и видео, музыкальные композиции или программы. Также можно перенести из на внешнюю карту памяти (при условии, что мессенджер устанавливается в память самого устройства).

Слабый смартфон

Что делать, когда Вайбер тормозит на Андроиде, а все остальные средства уже испробованы? Проверить работоспособность устройства! Некоторые старые смартфоны просто не тянут емкие приложения, поэтому проявляются вылеты и лаги в работе.

Системные требования можно посмотреть при загрузке приложения из магазина Плей Маркет или Эпстор. Если вы видите, что нужно поставить новую версию операционной системы, обновите ось через настройки девайса!

Напомним о важности своевременных обновлений – это не просто возможность пользоваться любимыми программами, но и надежная защита пользовательских данных. Не пренебрегайте апдейтом.

Порой можно заметить, как подтормаживает и вылетает Viber после перегревания устройства. В таком случае нужно закрыть все открытые приложения и дать телефону немного остынуть.

Разобрались, почему вылетает Вайбер на телефоне Андроид – ситуация, безусловно, неприятная. Хорошо, что наши подсказки помогут быстро справиться с проблемой, чтобы вернуться к повседневному общению.

Viber не работает — почему не запускается на смартфоне, зависает, открывается и сразу закрывается

Искать причину, почему не работает «Вайбер», нужно в настройках или самом телефоне. В первом случае сбой мог произойти из-за отсутствия доступа у программы, например, к микрофону, а во втором – детали аппарата устарели или пришли в негодность.

Искать решение проблем работы Вайбера нужно в настройках.

Распространенные причины, по которым не работает Viber
На телефоне
На компьютере
Что делать, если глючит и не загружается мессенджер
Полезные советы и общие рекомендации
Обзор

Распространенные причины, по которым не работает Viber

Чаще всего пользователи совершают ошибки во время установки, из-за чего и возникают баги.

На телефоне

Самой распространенной проблемой, из-за которой софт тупит на Андроиде и Айфоне, является неправильная установка. Причины, почему не работает «Вайбер»:

Сбои при подключении к интернету.
Несовместимость последней версии приложения с гаджетом.
Нехватка свободного места.
Скачивание софта с пиратского ресурса.

Исправить это можно только переустановкой. Советы:

Искать приложение в официальных магазинах, например, «Гугл Плей», «Апп Стор» и т.п.
Освободить память устройства с небольшим запасом. Всегда стоит предусмотреть около 200 МБ места на диске.
Во время скачивания и настройки иметь доступ к Wi-Fi или к хорошей мобильной связи, т.к. при слабом соединении иногда происходит потеря части файлов.

Сбои в Вайбере можно исправить переустановкой.

Еще одной частой причиной неправильной работы софта является некорректная регистрация. Профиль в мессенджере автоматически привязывается к номеру телефона, однако иногда он может не распознаваться программой. В таком случае стоит заново вставить сим-карту в телефон и перезагрузить его. Но ошибка может быть вызвана отсутствием подтвержденного статуса – тогда нужно заново запросить код для авторизации. Вам позвонит робот, и автоответчик назовет пароль.

Иногда мессенджер не получает последних обновлений, перестает корректно работать, не открывается. В таком случае необходимо посмотреть страницу приложения в магазине, где вы его скачали (в нем всегда появляется предупреждение о выходе нового патча). Если там нет уведомлений, то придется переустановить программу.

Кроме того, желательно отправить письмо в службу поддержки, чтобы разработчики исправили ошибку.

Когда перестают приходить уведомления, нужно удалить кеш-файлы. Чаще всего ошибка возникает из-за переизбытка временных данных, которые автоматически сохраняются при открывании диалогов и других действиях. Инструкция по очистке:

Зайти в раздел с приложениями.
Найти «Вайбер».
Кликнуть на клавишу «Память».
Очистить кеш.

Если не включается микрофон, необходимо проверить его работоспособность. Для этого подойдет диктофон. Неполадки и варианты их устранения:

Голос не записывается. Смартфон придется нести к специалисту, который заменит деталь или проведет полную переустановку системы.
Вы услышали себя. Нужно посмотреть настройки программы. В разделе есть 2 строки, где указаны устройства для вывода и ввода звука. Они должны быть заполнены.

Диктофоном проверяют работоспособность микрофона.

Кроме того, исправить работу микрофона можно:

Перезагрузкой телефона.
Переустановкой софта.
Подключением наушников.
Сбросом настроек микрофона.

Если не создается резервная копия диалогов и файлов на телефоне, нужно проверить:

Скорость интернета. Если она слишком низкая, то копия не сможет загрузиться.
Есть ли доступ к облачному хранилищу. В настройках нужно указать адрес отправки файлов.

Чтобы подключить облако, нужно:

Включить мессенджер.
Найти раздел «Резервное копирование».
Зайти на страницу с облачными хранилищами.
Выбрать сервис и ввести информацию.

На компьютере

На компьютере регулярно возникают проблемы с работой камеры. Ошибка связана с тем, что после установки софта пользователь не дал приложению полного доступа к устройству. Дать разрешение можно в настройках программы. После этого она начнет автоматически включаться во время разговоров.

Если у вас не отправляются текстовые и голосовые сообщения, то, скорее всего, причиной является блокировка аккаунта.

На компьютере часто возникают проблемы с камерой.

Алгоритмы иногда рассматривают слишком высокую активность в чатах как спам, из-за чего накладывают ограничения.

В таком случае вам необходимо обратиться в службу поддержки. Оператор объяснит причину наказания. Постоянный бан дается редко, поэтому можно просто подождать истечения срока действия штрафа. В крайнем случае всегда можно создать второй профиль с новым номером телефона.

Что делать, если глючит и не загружается мессенджер

Если «Вайбер» вылетает, не запускается или плохо работает, то нужно попробовать убрать приложение из меню «Автозапуск». Иногда это помогает исправить проблему при загрузке, т.к. сразу после включения персональный компьютер перегружен. Инструкция:

Включить приложение.
Зайти в настройки.
Убрать галочку напротив строки «Запускать «Вайбер» при загрузке системы».

Полезные советы и общие рекомендации

Чтобы софт работал качественно и стабильно, необходимо придерживаться ряда правил:

Освобождать место на жестком диске от лишних программ и файлов.
Не регистрироваться через приложение мессенджера, а делать это через официальный сайт.
Не изменять настроек.
Дать полный доступ к камере и микрофону после установки.
Вовремя получать пакеты с обновлениями.
Скачивать мессенджер только из официальных магазинов.
Регулярно удалять кешированную информацию.

Кроме того, когда вы сталкиваетесь с ошибками, всегда нужно писать письмо в службу поддержки. Это поможет разработчикам мессенджера оперативно исправлять неполадки, чтобы с ними не столкнулись другие пользователи.

Обзор

Что делать, если не работает Вайбер

5 минут Автор: 496

Причины неполадок в работе Вайбера
Что делать для устранения неполадок
Полезные советы
Частые вопросы
Видео по теме

Стабильная работа приложения Вибер зависит от условий использования. Сбои и неполадки случаются на любом устройстве время от времени. Но не все пользователи знают, что делать, когда возникают проблемы с Вайбером. Как оперативно наладить работу мессенджера расскажем далее.

Причины неполадок в работе Вайбера

Источники неполадок	Признаки
Отсутствие или низкий уровень интернет-соединения	Источник проблемы характеризуется сбоями во время звонков, передаче и приеме сообщений. Возможно появление на экране предупреждения «Нет подключения к интернету».
Технические работы на стороне сервиса	На ПК или мобильнике не запускается Viber или через некоторое время мессенджер начинает глючить.
Сбой в работе операционной системы или приложения, переполнение кэш, неудачно установилось обновление	Зависание выполняющихся процессов. Мессенджер на Айфоне или на телефоне Андроид периодически «вылетает» или может совсем не запускаться.
Устаревшая версия приложения или ОС, несоответствие технических характеристик устройства требованиям сервиса	Возникновение ошибок, сообщающих о недостающих компонентах или ресурсах.
Отсутствие нужных разрешений	При запуске некоторых функций мессенджер может уйти в отказ.

Что делать для устранения неполадок

Если стабильно работающий мессенджер вдруг сегодня стал сбоить, не нужно паниковать. Первые шаги в решении проблемы более чем очевидны:

Проверьте наличие и качество соединение интернет.
Убедитесь, что корректно установлена актуальная версия Вайбера .
Проверьте назначение разрешений, очистите кэш. Попробуйте перезагрузить устройство.
Уточните информацию о ведущихся работах на сервере сервиса.

Когда пользователи не могут зайти в программу из-за плановых мероприятий или устранения неполадок на сервере, следует подождать окончания инженерных работ. Проблемы с интернет-соединением, установкой актуального программного обеспечения, сбоями приложения пользователь в состоянии решить самостоятельно.

На мобильном аппарате

Проверьте, если браузер не открывает страницы, то в восстановлении интернет-связи помогут следующие манипуляции:

пополните баланс мобильного счета, если тот иссяк;
при необходимости приобретите дополнительный интернет-пакет с мегабайтами, и убедитесь в его оплате;
позвоните оператору связи, чтобы уточнить проблему отсутствия мобильной сети;
по возможности подключитесь к сети Wi-Fi.

Учитывайте, что при нахождении вне зоны покрытия — подземные переходы и парковки, подвалы, на большом удалении от населенного пункта мобильная сеть может отсутствовать.

Если с интернет-соединением все в порядке, но мессенджер сбоит, следует почистить кэш и проверить права для Вайбера.

Проверка разрешений Viber и очистка кэш на Андрод-смартфоне :

Откройте «Настройки» устройства, нажав по ярлычку в виде шестеренки на рабочем столе.
В меню настроек перейдите на пункт «Приложения» и далее откройте «Все приложения».
В перечне найдите и откройте пункт «Viber».

Устранение неполадок с правами и переполнением кэша на Айфоне:

Случайный программный или системный сбой, из-за которого сейчас завис мессенджер, устраняется перезагрузкой гаджета.

Если причина проблемы в устаревшей версии приложения, обратитесь к магазину приложений Google Play/App Store. Найдите актуальную версию и установите. Можно настроить опцию «Автообновление».

В приложении для компьютера

Если не открывается Вайбер на компьютере, рекомендуется перезагрузить устройство. Часто эта манипуляция решает проблему. Что делать, если поправить ситуацию с работой мессенджера не удалось:

Проверьте наличие интернет-соединения на мобильнике и компьютере. В Windows 10 проверка производится через ярлычок «Доступ к сети» в правом нижнем углу экрана.
Антивирус и Брандмауэр могут блокировать мессенджер, считая его вредоносным ПО. Проверьте настройки.
Установленная на ПК версии клиента должна быть актуальной. При необходимости переустановите программу.

Полезные советы

Совет №1

Если не получается установить Вайбер на устройство, рекомендуется:

Проверить наличие свободной памяти. Возможно, что оставшегося объем недостаточно. Для высвобождения места удалите ненужные приложения, перенесите фото и видео на флешку.
Мессенджер может не устанавливаться из-за несоответствия спецификаций смартфона минимальным требованиям разработчиков.
Скачивайте установочный файл с официальных источников — соответствующих системе магазинов приложений (Google Play/App Store/ Microsoft или c сайта разработчиков.

Совет №2

Иногда случается, что отдельные функции Вайбера «слетают» после установки обновления. Проблема может быть вызвана некорректной установкой или багами в программе. Для восстановления работоспособности попробуйте переустановить программу, или обратитесь за помощью к разработчикам через форму обратной связи.

Совет №3

Разработчики в целях борьбы со спамерами установили лимит попыток авторизации/регистрации учетной записи. В спешке пользователь может ошибаться при вводе данных аккаунта, достигнув лимита попыток. Результатом ошибочных действий произойдет блокировка на 24 часа. Будьте внимательны при вводе. Если блокировка случилась, следует сутки подождать.

Частые вопросы

При установке Viber на Самсунг получала уведомление «Активация не удалась». Что нужно сделать, чтобы мессенджер заработал?

Уведомление «Активация не удалась» означает то, что привязанный к аккаунту номер телефона ранее автоматически заблокирован антиспам системой сервиса как источник спама. Если вы ранее никогда Вайбером не пользовались и получили такое уведомление, свяжитесь со службой техподдержки через форму обратной связи на сайте разработчика.

Не могу зайти в только что установленный Вибер. Что делать?

Чтобы активировать вновь установленное приложение, нужно ввести шестизначный код активации. Цифровая комбинация высылается на указанный при регистрации аккаунта телефон автоматически СМС сообщением. Если вы код не получили, проведите следующие мероприятия:

Проверьте факт возможности приема СМС вашим устройством. Включите роуминг данных, если находитесь за рубежом.
Запросите код с помощью автоматического звонка, нажав «Запросить звонок». Запишите или запомните код активации.
Если предложенные варианты не дают результата, свяжитесь с техподдержкой.

Почему останавливается программа вибер?

Почему останавливается Вайбер … Если приложение вайбер остановлено, значит, система вашего смартфона работает некорректно. Тому может способствовать ряд причин, первая из них – недостаток памяти на устройстве. Помимо остановки приложения, пользователь будет замечать общую заторможенность смартфона.

Как перезапустить приложение вибер?

Как перезагрузить Viber

Открываем меню «Настройки»
Переходим «Диспетчер задач» (Все приложения);
Вкладка «работающие» и находим пиктограмму Viber;
Нажимаем кнопку «Остановить» для каждого процесса. …
Запускаем вновь Вайбер, нажимая на иконку на рабочем столе.

Почему Вайбер сразу закрывается?

Почему вайбер открывается и сразу закрывается при запуске

Зачастую это значит, что программе не хватает памяти ― как внешней, так и оперативной. Проверьте, не забита ли карта или жесткий диск. Посмотрите, соответствует ли ваше устройство минимальным системным требованиям.

Почему вибер выдает ошибку при регистрации?

Для регистрации в Viber на смартфон приходит СМС с кодом, который требуется ввести в соответствующее поле. … Одной из причин появления сообщения «Ошибка при регистрации в Viber» является неправильный ввод цифр или неполучение соответствующего SMS.

Почему не загружается Viber?

Причины могут заключаться в следующем:

Высвечивает ошибка или не пришел код активации. Вайбер перестал работать после скачивания обновления. Не высвечивают уведомления о полученных сообщениях. Функция передачи сообщений работает со сбоями.

Что делать если вибер вылетает?

Viber вылетает, тормозит или зависает. Что делать?

Перезагрузка смартфона
Остановите и запустите Viber вновь
Удаление установленных приложения
Установите подключение к интернету
Обновите Viber.
Удалите Viber и установите вновь

Почему перестал работать Вайбер на айфоне?

Вайбер не запускается на Айфон по причине не актуальной версии приложения. Вам необходимо проверить наличие обновлений в App Store и если оно имеется, то нажмите на кнопку обновить и попробуйте запустить заново. В отдельных случаях помогает банальная перезагрузка устройства, чаще всего самый эффективный способ.

Почему вылетает Вайбер на айфоне?

В большинстве случаев вылеты мессенджера на iPhone, обусловленные некорректной отработкой команд сервером и т. п., устраняются сами по себе, возможно, после некоторого ожидания восстановления нормальной работы системы.

Как заново установить Viber?

Чтобы установить Viber повторно, скачайте приложение, войдите в вашу учётную запись и активируйте приложение. История ваших сообщений не будет загружена автоматически – вам придётся восстановить её самостоятельно из резервной копии.

Как восстановить Viber в телефоне?

Восстановить Вайбер на телефоне после случайного удаления можно следующим образом: Зайдите на официальный сайт разработчиков приложения.
…
Если есть резервная копия – возобновите ее:

Откройте Вибер.
«Настройки» / «Учетная запись» / «Резервная копия».
Выберите команду «Восстановить».

Как установить 2 Viber на андроид?

Функция “двойное приложение”

Заходите в настройки смартфона.
Находите раздел «Двойное приложение».
Перед вами откроется список доступных программ для копирования.
Выбираете нужную – Viber (отмечаете галочкой).
Заходите в Play Market и снова скачиваете второе приложение.

Что делать если не получается зарегистрироваться в Вайбере?

Если вы его не получили, попробуйте следующее:

Проверьте, что ваш номер телефона может принимать SMS. …
Изменить подключение с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот и попробуйте запросить код еще раз
Попробуйте получить код с помощью автоматического звонка – нажмите Запросить звонок

Что делать если не получается зайти в Вайбер?

Общие советы по решению проблем:

Перезагрузите смартфон;
Отключитесь от сети (Wi-Fi) и проверьте наличие интернета;
Если пункты 1. не помогли, удалите и установите заново Viber.

Сколько раз можно активировать Вайбер?

«Обрати внимание: в сутки можно сделать только три попытки активации аккаунта для вайбер. Если попробуешь сделать четвертую система тебя заблокирует на 24 часа, по истечении которых ты сможешь попробовать еще раз».