Как перезапустить приложение вибер?

Переустановка Вайбера на телефоне без потери данных

Чаще всего во время сбоев в работе мобильных приложений пользователи обнов-ляют программы до последней версии или же перезагружают телефон. Однако эти меры в ряде случаев оказываются бесполезными. Прийти на выручку может полный перезапуск программы. Из данной статьи вы узнаете, как переустановить вайбер на телефоне без потери данных.

Когда требуется переустановка

Переустановка вайбера на телефоне может понадобиться в том случае, если приложение сильно виснет: сообщения при нормальном качестве интернета доходят с опозданием, не загружаются медиафайлы, программа вас «выкидывает», а изображение «прыгает».

Если перезапуск телефона не помогает, следует переустановить саму программу. Давайте разбираться, как перезагрузить Viber на разных платформах.

На смартфоне с андроидом

Чтобы полностью переустановить вайбер на смартфоне, программу придется удалить и загрузить ее заново.

Пошаговая инструкция будет таковой:

Первым делом открываем меню «Настройки» (в телефоне, не в вибере).
Открываем «Приложения», кликаем по разделу «Диспетчер приложений».
Находим значок Viber и жмем на него.
Во всплывшем окне выбираем «Удалить» и подтверждаем намерение кнопкой «Ок».

Программа удалена, настало время закачать ее обратно:

Выбираем привычный магазин приложений и скачиваем вибер бесплатно на русском языке.
Дожидаемся окончания загрузки и установки, открываем приложение.
В появившемся окне вводим свой номер телефона, ждем кода активации и, если он не был введен автоматически, прописываем вручную.
Программа установлена.

Алгоритм действий для пользователей Iphone выглядит так:

На главном экране телефона находим иконку Viber.
Зажимаем ее пальцем и удерживаем до тех пор, пока не появится значок «Х» в верхнем правом углу экрана.
Кликаем по нему, удаляя приложение.

Установка схожа с алгоритмом для Android. Предварительно рекомендуем перезагрузить устройство.

На телефоне с Windows

Открываем на телефоне раздел «Настройки».
Ищем вкладку «Список приложений», в нем зажимаем иконку вибера.
После этого всплывет окно, в котором следует нажать на «Удалить».
Подтверждаем намерение, кликнув по надписи «Ок».

После удаления мессенджер нужно скачать снова, следуя алгоритму, описанному для андроид и айфон.

Резервное копирование

Для того, чтобы переустановить приложение вибер без потери персональных данных, перед его удалением следует позаботиться о создании и сохранении резервных копий, в которых останется история ваших переписок. Для андроидов порядок действий таков:

Запускаем вайбер, переходим в меню «Настройки».
Кликаем по опции «Учетная запись», выбираем «Резервное копирование».
Далее жмем на пункт «Создать копию».

Ждем некоторое время, после чего история сообщений, в том числе групповых чатов, сохранится на гугл-диске.

Для айфона

Заходим в приложение и кликаем по меню «Настройки».
Выбираем «Учетную запись» / «Резервное копирование» / «Создать сейчас». Передача данных в айклауд началась.

Кстати, можно позаботиться об автоматическом создании бэкапа. Для этого в разделе «Резервное копирование» следует выбрать «Создавать автоматически» и задать периодичность. Впоследствии программа будет сохранять историю сама.

Восстановление данных

После того, как создали резервные копии, приложение можно смело переустанав-ливать. Все текстовые сообщения вернутся на место, а вот фото и видео, если они вам дороги, придется сначала копировать на внешние носители. Найти медиа из чатов можно по «дорожке» /viber/media.

Заходим в поисковик телефона и вбиваем «путь». Открываем и копируем нужные картинки и фото, переносим их на флешку. Теперь все под контролем, можно продолжать.

Итак, мы сделали бэкап и заново скачали приложение. Настало время вернуть переписки на привычное место.

Осуществляется это автоматически (программа после переустановки сама найдет резерв и спросит о том, нужно ли его восстановить. Кликаем по «Да» и ждем завершения).

Либо восстанавливаем историю вручную. Алгоритм будет одинаковым для андроид и айфон:

Открываем приложение и заходим в меню «Настройки».
Выбираем пункт «Учетная запись».
Кликаем по опции «Резервное копирование».
Нажимаем на кнопку «Восстановление».
Отмечаем время «Восстановить сейчас».

После этого нужно дать программе пару минут для завершения процесса. Как только он будет завершен, можно открыть виджет и увидеть в нем истории переписок.

Итак, если при подвисании вайбера вам надоело его перезапускать, то можно попробовать переустановить приложение. Процесс не займет много времени, главное – перед его началом создать резервные копии, которые сохранят историю вашего общения. После нехитрых действий программа должна заработать без перебоев.

Как перезагрузить Viber без потери данных

Если мессенджер работает с ошибками и часто зависает, можно его перезапустить. Для этого можно просто выключить и включить устройство. Разберемся, как перезагрузить Вайбер на телефоне и ПК, и в каких случаях потребуется переустановка.

Что такое перезагрузка Viber

Под перезагрузкой мессенджера понимается его закрытие и повторный запуск. В этом случае удаляются временные ошибки, и очищается кеш. Чтобы не переходить в настройки телефона или не открывать диспетчер задач на компьютере, можно просто выполнить перезапуск устройства, Viber перезагрузится автоматически.

Если нужно перезагрузить Вайбер на смартфоне, можно это выполнить через меню. Что делать на Android.

Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения».
Тапните по «Все приложения», найдите Вайбер в списке и кликните по нему.
Нажмите на кнопку «Закрыть» или «Завершить» в зависимости от модели смартфона и подтвердите действие.

На Айфоне операция также выполняется через меню. Зайдите в настройки, откройте установленные приложения и завершите работу Вайбера.

Совет. Завершить работу Viber можно и через специальное меню. Зажмите кнопку с квадратиком на Андроиде и смахните окошко мессенджера на появившемся экране.

Чтобы завершить работу мессенджера на ПК, нужно открыть диспетчер приложений:

Зажмите комбинацию ESC+SHIFT+CTRL.
В открывшемся диспетчере задач перейдите во вкладку «Процессы», нажмите на Вайбер правой кнопкой и закройте его.

Для перезагрузки достаточно кликнуть по ярлыку мессенджера в мобильном устройстве или ПК. Приложение запустится, и будет работать в обычном режиме.

Переустановка Viber

Теперь понятно, как перезагрузить Вайбер. Если эта операция не помогает, мессенджер требуется переустановить. Для этого придется удалить старую версию и скачать новую.

Важно. Устанавливайте только официальную версию мессенджера, чтобы избежать появления ошибок.

На смартфоне и планшете

Переустановить Вайбер на телефоне можно за несколько минут. Для начала нужно удалить старое приложение, затем установить новое. Разберемся, как это сделать на смартфоне или планшете:

Нажимайте на ярлык мессенджера на рабочем столе.
Перетяните его в корзину, которая появится автоматически.
Согласитесь с удалением.

На iPhone нажимайте на иконку до появления крестика, затем тапните по нему для удаления.

Для повторной установки нажмите на кнопку ниже. Устройство автоматически перейдет в магазин Google Play, для загрузки останется тапнуть по кнопке «Установить».

На компьютере

Переустановить мессенджер на ПК можно за несколько минут. Для выполнения операции удобно пользоваться встроенным диспетчером задач. После удаления рекомендуется перезагрузить ПК, чтобы удалить все временные файлы.

Как переустановить Viber:

Нажмите на «Пуск», кликните по шестеренке.
Откройте раздел «Приложения».
Найдите Вайбер, нажмите на него и кликните по кнопке «Удалить».

Перезагрузите ПК и установите новую версию Viber.

Как сохранить данные

При переустановке мессенджера на компьютере, смартфоне и планшете контакты сохраняются. Данные автоматически сканируются из встроенной телефонной книги и загружаются в меню Вайбера.

Обычно Вайбер перезагружают, если часто появляются ошибки и зависания. В этом случае сохранять данные не нужно ни на компьютере, ни в Viber на планшете. Сохранять данные нужно в случае переустановки, для этого в меню предусмотрена опция резервного копирования.

Обратите внимание. Записывать данные на компьютере не нужно. Мессенджер синхронизируется с мобильной версией и автоматически перезагружает сообщения, контакты из нее.

Как сохранить переписку:

Войдите в настройки, как показано на скриншоте ниже.
Тапните по «Учетная запись», перейдите в «Резервное копирование».
Нажмите на «Создать копию».

При первом запуске только что установленного мессенджера требуется ввести номер телефона для подтверждения. После этого автоматически появится уведомление о копировании сохраненных данных.

Перезагрузить Viber на телефоне и компьютере можно через настройки. Для переустановки достаточно удалить старую версию, перезагрузить устройство и скачать новую. Перед удалением не забудьте сохранить данные с помощью создания копии в меню.

Как перезагрузить Вайбер и что это значит — инструкция

Со временем любое приложение начинает реагировать медленнее и даже зависает. Чтобы стереть временные файлы и ускорить работу, Viber следует перезагрузить. Рассмотрим, как перезагрузить Вайбер на разных устройствах, и в каком случае потребуется его переустановка.

Зачем перезагружать Вайбер

Как можно перезагрузить Вайбер и зачем это нужно? Для перезапуска нужно завершить работу мессенджера через раздел с программами или диспетчер задач. После полного отключения можно снова запустить мессенджер.

Эта процедура помогает ускорить работу Viber, при этом исчезают некоторые ошибки, начинают работать все опции. Перезапустить Вайбер можно на телефоне и на компьютере, делается это без потери данных.

Совет. Чтобы не искать нужные настройки, просто выключите и включите устройство, эффект одинаковый.

В чем отличие от переустановки

Как перезагрузить Вайбер? Для этого достаточно завершить его работу, затем снова запустить. Удалять старую сборку и скачивать новую не нужно.

В отличие от переустановки абоненту не придется снова вводить свой номер телефона, входить в профиль и восстанавливать историю сообщений.

Внимание. Если просто выйти из мессенджера, он продолжает функционирование в фоновом режиме. Чтобы завершить его работу, придется перейти в раздел «Приложения» или воспользоваться сторонними программами.

Перезагружаем Viber

Перезагрузить мессенджер Viber на ПК, мобильнике или планшете просто. Для этого можно воспользоваться встроенными средствами, скачивать дополнительные сервисы не нужно.

Выключить Вайбер получится через диспетчер задач, с помощью окошка с последними сервисами. Данные и история переписки не потеряются, снова запустить мессенджер можно через ярлык на рабочем столе.

Внимание. Не хотите тратить время и искать нужные настройки, перезапустите компьютер или мобильник. В это время очищаются временные файлы, перезагружаются все установленные программы.

На компьютере

Разберемся, как выключить мессенджер на компьютере, затем снова запустить его. Для этого можно воспользоваться двумя способами:

Диспетчер задач.
Меню с приложениями на панели «Пуск».

Как выключить Вайбер через панель «Пуск»:

Нажмите на стрелку, отобразятся все активные сервисы.
Найдите иконку Вайбер, кликните по ней правой клавишей мышки.
Выберите строку «Выход».

Вайбер отключится. Прием сообщений и звонков на ПК будет приостановлен. Чтобы снова запустить мессенджер, найдите его иконку на рабочем столе или в меню «Пуск», нажмите на нее.

Как перезагрузить Вайбер с помощью диспетчера приложений:

Нажмите одновременно кнопки CTRL+SHIFT+ESC.
Откроется диспетчер приложений, переключитесь на раздел «Процессы».
Найдите Viber, кликните по нему правой кнопкой.
Выберите «Завершить процесс».
Выключите диспетчер задач.

Снова войдите в «Пуск» и найдите иконку мессенджера. Сервис запустится. Сканировать код или вводить номер мобильного не придется. Все данные сохранятся, настройки тоже.

На смартфоне

Как перезагрузить Вайбер на телефоне Хонор или на других моделях? Для этого придется перейти в настройки и найти мессенджер. Алгоритм простой, нужно полностью выключить Viber, затем снова включить его.

Как перезагрузить Viber на телефоне Android:

Откройте параметры, выберите раздел с опциями приложений, тапните по «Все приложения».
В списке отыщите Вибер, нажмите на него.
Тапните по клавише «Закрыть».
Подтвердите действие с помощью «Ок».

Печатать номер телефона и сохранять переписку не нужно. Работа сервиса завершается моментально. Для запуска используйте иконку на рабочем столе.

Некоторые мобильники позволяют полностью выключить любое приложение через окно с активными программами. Для этого:

Коснитесь кнопки в виде квадрата.
Откроется список всех работающих сервисов.
Для завершения работы смахните окна или коснитесь клавиши с крестиком.

Внимание. Некоторые смартфоны отображают последние сервисы и не завершают их работу. Чтобы наверняка перезагрузить Вайбер, найдите его в разделе с настройками.

Описанными способами можно воспользоваться и на планшете, контакты, сообщения и настройки не сбросятся. Для запуска используйте ярлык Viber.

Как перезагрузить Вайбер на Айфоне? Придется также войти в опции и завершить работу приложения. Абоненты отмечают, что Viber работает на устройствах iOS стабильнее, поэтому перезагрузка требуется редко.

Нужно ли сохранять данные

Перезагрузка это не переустановка, все файлы остаются в сохранности, контакты, история сообщений и звонков не очищаются. Если нужно перезапустить Viber, не нужно специально сохранять копию СМС или запоминать выбранные параметры в меню.

Важно. Перезапуск можно выполнить на Айфоне, Андроиде или компьютере с Windows, Mac OS. Данные сохранять не нужно, все останется без изменений.

Вайбер начал работать с ошибками, что делать

Если перезагрузка Viber на компьютере, планшете или смартфоне не помогает, придется удалять старую версию мессенджера и устанавливать новую. Сделать это не сложно, на мобильнике достаточно нажать на иконку на рабочем столе, затем переместить ее в корзину. На компьютере проще перейти в сервис «Установка и удаление программ», найти Вибер и удалить его.

Скачать новую версию можно на официальном сайте. Если решили переустановить приложение, не забудьте сохранить свои сообщения с помощью резервного копирования.

Как перезагрузить Вайбер? Для этого завершить работу сервиса, затем снова запустите его. Если не хочется искать нужные параметры в настройках, перезапустите устройство.

Как переустановить Viber

5 минут Автор: 509

Переустановка Вайбера
Отключение аккаунта
Частые вопросы
Полезные советы
Видео по теме

В случаях, когда человек меняет телефон или sim-карту, ему необходимо переустановить Вайбер. Существует несколько правил по выполнению этой процедуры, которые помогают не потерять важные данные.

Переустановка Вайбера

Если в аккаунте пользователя находятся переписки, которые понадобятся в дальнейшем, то перед переустановкой мессенджера необходимо создать их резервную копию. После регистрации новой учётной записи истории чатов можно восстановить. Этот вариант подойдёт для тех, кто хочет переустановить Вайбер на телефоне с изменением и без изменения номера, с заменой и без замены самого устройства.

Резервное копирование

Прежде всего пользователь должен создать копию данных на текущем гаджете. На Андроиде это можно сделать, следуя этой инструкции:

Открыть Viber, перейти во вкладку «Ещё», «Настройки», «Учётная запись».
Открыть раздел «Резервное копирование» и выбрать аккаунт Google Диска для скачивания данных.
Тапнуть по фиолетовой кнопке «Создать сейчас». После сохранения данных на экране отобразится соответствующее уведомление.
В верхней части страницы будет указано точное время создания копии и её размер.

При работе на Айфоне данные сохраняются в iCloud Drive. Для создания копии необходимо перейти в настройки смартфона, раздел Apple ID. Открыть iCloud, перевести тумблер напротив iCloud Drive и Viber в рабочее состояние. После этого можно перейти в само приложение и в разделе «Резервное копирование» выбрать место сохранения данных и выполнить процедуру.

В случаях, когда переустановка мессенджера проводится из-за внезапного сбоя в работе, о резервном копировании следует позаботиться заранее. Также можно настроить автоматическое регулярное копирование данных следующим образом:

Открыть Вайбер и выполнить действия: «Ещё – Настройки – Учётная запись – Резервное копирование».
Тапнуть по пункту «Создавать резервную копию», выбрать частоту сохранения. В разделе «Резервное копирование через» выбрать сети, при работе которых будет выполнено действие.

Установка

После успешной загрузки данных необходимо выполнить переустановку Вайбера на этом телефоне или бесплатно скачать приложение на новое устройство следующим образом:

Зайти в официальный онлайн-магазин своей мобильной платформы, вбить в поиск название мессенджера и нажать по кнопке «Установить».
Дождаться конца скачивания и автоматической инсталляции. Значок Viber отобразится на рабочем столе. При нажатии на него откроется форма для регистрации аккаунта на русском языке.
Ввести номер телефона и подтвердить его с помощью SMS-информирования или телефонного звонка.

Платформа	Android	iPhone
Магазин	Play Market	App Store
Ссылка	https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip	https://apps.apple.com/ru/app/viber-мессенджер-и-видео-чат/id382617920

Восстановление

После регистрации учётной записи на экране должно появиться уведомление с предложением о восстановлении данных. Необходимо согласиться и дождаться конца процедуры. Предварительно стоит проверить, активирован ли аккаунт Google (iCloud Drive) на устройстве.

Если уведомление не отобразилось на экране, юзер может выполнить восстановление вручную следующим образом:

В мессенджере перейти в настройки, открыть раздел «Учётная запись», подраздел «Резервное копирование».
В пункте «Аккаунт для резервной копии» выбрать адрес электронной почты, к которой привязан Google Диск, и нажать по надписи «Восстановить» внизу страницы.

Особенности резервной копии:

Данные можно переносить только с Android на Android и с iPhone на iPhone. Другие варианты Вайбер не поддерживает.
Резервная копия на Android – это только истории чатов. При их восстановлении сохраняется структура бесед, а в диалоговых окнах с фотографиями и видео ничего не отображается.
Медиафайлы можно перенести на новое устройство, перекинув папку media (расположена в папке Viber).
На iPhone доступно создание копий фото и видео.

Отключение аккаунта

Чтобы переустановить мессенджер без потери данных, необходима только резервная копия. Функция отключения аккаунта имеет прямо противоположное значение. Это действие приведёт к удалению всей информации об учётной записи, включая переписки, группы, сведения о покупках и средствах на счёте Viber Out. После выполнения процедуры данные нельзя восстановить.

Если пользователю необходимо выполнить переустановку приложения с предварительным отключением аккаунта, он должен следовать этой инструкции:

Открыть мессенджер и выполнить действия: «Ещё – Настройки – Учётная запись – Отключить учётную запись».
Указать текущий номер телефона в международном формате и страну оператора, нажать по красной надписи внизу экрана.
Дождаться окончания процесса, удалить и загрузить Вибер заново. Пройти регистрацию.

Частые вопросы

Сохранятся ли группы после установки Вайбера на новом устройстве?

Участие в групповых беседах и публичных аккаунтах прерывается после переустановки мессенджера. Необходимо повторно обратиться к администраторам группы, а сообщество найти через систему поиска. Если паблик закрытый, следует запросить ссылку-приглашение.

Я являюсь администратором группы в Viber, но после смены смартфона потерял к ней доступ. Как это исправить?

Необходимо обратиться в службу технической поддержки по ссылке https://help.viber.com/ru/contact , указав свои контактные данные и подробно описав проблему. Впоследствии придётся подтвердить свою личность модератора, выслав часть данных о сообществе (например, ключ API, название и скриншоты). Но сотрудники Viber не всегда могут помочь, поэтому на этот случай нужно предусмотреть администраторов или дополнительные аккаунты, обладающие такими правами.

Полезные советы

Совет №1

Восстановление сообщений нужно проводить при активации приложения или в ближайшее время после регистрации. Так как все сообщения, полученные до и во время возобновления истории чатов, не будут сохранены, ведь резервная копия создавалась раньше.

Совет №2

Чтобы повторно подключить тарифы Viber или местный номер, необходимо перейти в мессенджер и выполнить действия: «Ещё – Настройки ¬– Учётная запись – Покупки – Возобновить тарифы».

Переустановить Вайбер на то же или другое устройство можно с сохранением личных переписок. Для этого нужно предварительно создать резервную копию. Групповые чаты не подлежат восстановлению, но в них можно добавиться заново. На iPhone доступно сохранение копий медиафайлов, в то время как на Android придётся переносить данные вручную.

Почему Вайбер вылетает после запуска, что делать?

Почему Вайбер вылетает во время работы или сразу после запуска? Причин может быть множество. Наша задача: найти «виновника» возникновения ошибки и быстро устранить!

Перезагрузка

Первый ответ на вопрос, что делать, если вылетает Вайбер – перезагрузить приложение и перезапустить устройство. Очень часто мелкие технические трудности решаются столь простым действием!

Чтобы перезапустить программу, нужно открыть настройки устройства и найти название мессенджера в списке установленных приложений. Во внутреннем меню будет кнопка «Остановить», на которую стоит кликнуть. Теперь попробуйте войти в программу еще раз.

Перезагрузка устройства еще более проста – выключите и включите смартфон через специальный интерфейс или кнопку на боковой панели. Зависит от марки и модели устройства.

Это лишь первый и самый простой вариант, пора двигаться дальше!

Нужно почистить кэш

Имеем проблему – Viber вылетает при запуске на Андроид. Неприятная ситуация, которую необходимо быстро разрешить! Периодически хранилище кэша переполняется, что вызывает трудности в работе мессенджера. Нелишним будет простая очистка данных.

Если у вас вылетает Вайбер на Андроид, делаем следующее:

Откройте настройки устройства;
Перейдите к установленным приложениям и отыщите в списке мессенджер;
Войдите в подраздел «Память» (или подобный);

Найдите иконку «Очистить кэш» и подтвердите действие.

Периодически эту манипуляцию стоит повторять – сможете обезопасить себя от возникновения множества неприятных ошибок запуска.

Проблемы с интернетом

Продолжаем разбираться, почему Вайбер вылетает на Андроиде – третья причина состоит в недостаточно качественном подключении к сети. Если интернет подводит, можно ожидать чего угодно!

Рекомендуем проверить повсеместность возникшей проблемы – откройте любую веб-страницу или другое приложение. Трудности сохраняются?

Перезагрузите смартфон;
Включите авиарежим на несколько секунд, потом повторите попытку;
Перезагрузите маршрутизатор или роутер;
Убедитесь, что все интернет-опции подключены, а на балансе хватает денежных средств;
Переключитесь с мобильной сети на беспроводную (или наоборот).

В случае необходимости вы можете обратиться к провайдеру или мобильному оператору в службу поддержки. Некоторые технические неполадки нельзя исправить самостоятельно.

Важно заметить, иногда Вайбер вылетает на телефоне Андроид у огромного количества пользователей одновременно. Такие масштабные трудности вызваны неполадками на серверах, возникают они редко.

Проверьте состояние серверов в интернете – если вы видите, что многие жалуются на трудности, просто подождите. Разработчик решит проблему в самое ближайшее время, вам нужно только набраться терпения.

Нехватка памяти

Если Вайбер вылетает буквально сразу после включения, стоит проверить, сколько свободного места осталось на устройстве. Бывает, что нехватка памяти тормозит работу всех программ – не только мессенджера.

Узнать объем свободного места в хранилище можно через настройки девайса. Заметили, что памяти не хватает – просто удалите ненужные документы, фотографии и видео, музыкальные композиции или программы. Также можно перенести из на внешнюю карту памяти (при условии, что мессенджер устанавливается в память самого устройства).

Слабый смартфон

Что делать, когда Вайбер тормозит на Андроиде, а все остальные средства уже испробованы? Проверить работоспособность устройства! Некоторые старые смартфоны просто не тянут емкие приложения, поэтому проявляются вылеты и лаги в работе.

Системные требования можно посмотреть при загрузке приложения из магазина Плей Маркет или Эпстор. Если вы видите, что нужно поставить новую версию операционной системы, обновите ось через настройки девайса!

Напомним о важности своевременных обновлений – это не просто возможность пользоваться любимыми программами, но и надежная защита пользовательских данных. Не пренебрегайте апдейтом.

Порой можно заметить, как подтормаживает и вылетает Viber после перегревания устройства. В таком случае нужно закрыть все открытые приложения и дать телефону немного остынуть.

Разобрались, почему вылетает Вайбер на телефоне Андроид – ситуация, безусловно, неприятная. Хорошо, что наши подсказки помогут быстро справиться с проблемой, чтобы вернуться к повседневному общению.

Как переустановить Вайбер

Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Viber – один из самых популярных мессенджеров для общения в современной жизни, позволяющих общаться миллионам людей бесплатно, вне зависимости от местоположения, в котором они находятся. Здесь есть отзывы пользователей о Вайбер. Также у нас есть статья-сравнение Вайбер и Ватсап. И многих пользователей, при смене смартфона или переустановке популярного приложения Viber по разным причинам, интересует вопрос: «Как можно переустановить Вайбер, не лишившись своих данных в нём?» И если со списков контактов в мессенджере проблем не возникает, поскольку он легко дублируется из контактной книги в телефоне (вот статья про это), то с восстановлением текстовых сообщений многие пользователи мучаются, не зная, как правильно осуществить их восстановление или перенос.

Переустановка Вайбер на телефоне

Бывают ситуации, когда приложение Viber на телефоне требует переустановки. Например, в случае невозможности его автоматического обновления, когда не устанавливается синхронизация приложения на телефоне с версией на компьютере или, когда приложение виснет само по себе, без видимых на то причин. Перед переустановкой приложения попробуйте очистить чат в Вайбере – это должно ускорить работу мессенджера.

Чтобы переустановить Вайбер на айфоне или на Андроид приложение пользователю необходимо провести следующие манипуляции на своём смартфоне:

Удалить ранее установленный файл программы, зажав её значок на экране приложений на несколько секунд и нажав после этого на появившийся крестик в углу иконки.
Повторно бесплатно скачать приложение Viber из магазина приложений на смартфоне или с официальной страницы разработчика программы.
Установить скачанный файл и активировать после этого учётную запись в программе при помощи своего номера телефона.

Другое дело, если программу нужно установить на новый смартфон, например, при смене телефона. Тогда возникает закономерный вопрос: «Как перенести информацию на другой телефон из версии Вайбера на предыдущем телефоне, без утери нужных данных?» Ведь устанавливая новую версию программы Viber на свой телефон, мы каждый раз получаем чистовую версию приложения, без тех переписок, которые велись с мобильного устройства при его помощи ранее.

Риск потери данных и резервные копии

Чтобы при переустановке программы на Андроид смартфоне при ситуации, когда пропали группы контактов и переписки с ними, была возможность вернуть все истории чатов и удалённые данные необходимо, чтобы была сохранена их резервная копия. Просто так, без этого предварительно сохранения, вернуть историю переписок в новую или установленную заново версию программы Viber невозможно.

Для выполнения этого сохранения нужно, чтобы владелец телефона сам поставил галочку напротив пункта об сохранении резервных копий в меню настроек программы в начале её использования, и тем самым разрешил сохранение текстовых данных на Google Disk. Медиафайлы (это фото и видео) к сожалению сохранению не подлежат. Помимо Google Диска можно сохранять данные в саму память телефона или на внешнюю флэшку, установленную в гнездо смартфона, но вариант с облачным хранилищем – самый простой и надежный из описанных.

Если вы случайно удалили фото или видео – их можно попробовать восстановить. Читайте эту статью, чтобы узнать как.

Так как большинство Андроид телефонов без аккаунта в Google не могут нормально функционировать, то привязка к нему идёт автоматически. Если же случилась такая ситуация, что активного аккаунта Google не имеется, то в таком случае стоит создать его самостоятельно на официальном сайте компании.

Инструкция к тому, как восстановить сообщения после переустановки – простая в действии. Чтобы открыть резервную копию на новом мобильном устройстве или вернуть историю переписок и чатов в только что скачанное с магазина приложение, необходимо в новый телефон поставить старую сим-карту и войдя в свой аккаунт Google, далее в меню резервного копирования в настройках программы нажать клавишу «Восстановить». Программа Viber автоматически восстановит ту копию, которая была копирована последней. Эти данные также сохраняются на Google Диске, но после восстановления на смартфоне, в целях безопасности их нельзя лицезреть на самом диске, а возможно открыть только через компьютер через раздел «Управление приложениями» в меню настроек Google Диска.

Владельцам Айфонам повезло несколько больше. Для них предусмотрена более упрощённая функция автоматического сохранения сообщений при подключении к сети Wi-Fi, которой можно воспользоваться, перейдя из меню настроек в программе в подменю «Резервное копирование» и поставив значок «Вкл.» на строчке «Создавать автоматически». Там же можно выбрать период сохранения данных: раз в неделю или раз в месяц.

Необходимо также поставить возможность программе Viber доступа к iCloud, через меню настроек айфона, запустив его после в iCloud Drive.

Если функция автоматического копирования не реализована на мобильном устройстве, то лучше поставить себе напоминание в календаре, чтобы не упускать сей момент из виду и делать резервное копирование данных вовремя, снижая риск остаться без данных к минимальному.

Переустановка Viber на ПК

На компьютере Viber переустанавливается также после создания резервной копии, чтобы была возможность сохранить все переписки и воспользоваться ими в дальнейшем. Но в отличие от популярных мобильных устройств, где эта функция доведена автоматизма, здесь придётся выполнять данный процесс вручную.

Для этого с рабочего стола вызывается функция «Выполнить» одновременным нажатием клавиш Win и R, а в открывшемся окне вводится «appdata». После этой команды на рабочем столе откроется окно проводника, в котором будут три папки. Нам для работы нужна та, что называется «Roaming». Открыв её, необходимо найти подпапку «ViberPC», а в этой подпапке папку с номером телефона вместо названия. Данные файлы следует скопировать и сохранить в заранее придуманное место на компьютере.

Удалять старую версию программы Viber с компьютера нужно в два этапа:

Отключение учетной записи в меню «Учетная запись» в настройках приложения через клавиши «Деактивировать» и «Отключить».
Непосредственное удаление программы через панель управления и подменю удаления установленных на устройство программ.

Новую версию приложения Viber можно скачать в магазине или со страницы официального разработчика программы, как и на мобильных устройствах. Затем её следует активировать при помощи смартфона, на котором установлена основная версия приложения и уже после этого рекомендуется приступать к восстановлению истории переписок в программе. Делается это в несколько этапов:

Сначала активируется команда «appdata» по вышеописанной аналогии, затем открываются поочерёдно папка «Roaming» и подпапка «ViberPC».
В папке «ViberPC» необходимо найти папку с номером телефона вместо названия и затем удалить её с устройства, а на её место вставить ту, которая была сохранена с таким же названием в определённом месте ранее, при копировании резервных данных.