Как зайти в свой аккаунт алиэкспресс?

Алиэкспресс вход в личный кабинет

Татьяна, появился ли заказ у вас в личном кабинете на Алиэкспресс? Какой у него статус? Вы указали слишком мало информации, чтобы вам ответить более конкретно.

Александр, вопрос пропажи заказов на Алиэкспресс обсуждался тут https://aliprofi.ru/help/propali-oplachennye-zakazy-s-aliexpress-chto-delat-i-dostavjat-li-ih/ попробуйте применить советы данные там.

Валерий, посмотрите вот тут обсуждается вопрос пропажи заказов , может быть они вам помогут.

Попробуйте воспользоваться страницей восстановления вот тут . Если не поможет, то нужно писать в службу поддержки aliexpress как описано тут .

Елена, видимо какая-то серьезная проблема с продавцом, у которого вы покупали, или что-то еще серьезное. Так как если официальная поддержка не может сразу помочь, значит это неспроста. Деньги ваши не пропадут, конечно, рано или поздно вернут, нужно подождать и потом написать еще. Так же было бы полезно написать в чат глобальной поддержки как Алиэкспресс как описано тут , если продавец из Китая, то русская поддержка может быть бессильна помочь в сложной ситуации.

Елена, если «Статус спора — привлечение Алиэкспресс идёт рассмотрение доказательств», то нужно просто ждать, такое бывает, что ни затягивают рассмотрение. Если у вас есть аккаунт в Вконтакте то можно написать поддержке и поторопить, если прошло очень много времени.

Елена, если товар не приходит в срок, то открывайте спор на Алиэкспресс .

Владимир, если трек не отслеживается долгое время после отправки, то пишите продавцу, у которого покупали товар. Если не ответит, то просто ждите окончания срока доставки и если товар не придет в срок, то открывайте спор на Алиэкспресс , чтобы вам вернули деньги.

Василий, если продавец отменил вам заказ, то деньги вернутся вас туда, откуда вы платили, обычно, в течении суток. Если заказ совсем пропал из ваших заказов, то посмотрите советы тут .

Если ничего не решится в течении двух дней и деньги не вернуться, то пишите в техническую службу поддержки Алиэкспресс как описано тут .

Владислав, возможно, вы неправильно вводите логин. Что пишет при смене пароля? Вот тут есть статья, как сменить пароль на Алиэкспресс .

Если не получится, то пишите в службу поддержки Алиэкспресс как описано тут .

Валерия, вопрос пропажи заказов в личном кабинете Алиэкспресс обсуждаются тут . Попробуйте применить советы, которые даются там.

Если ничего не поможет, то пишите в службу поддержки Алиэкспресс оператору как описано тут . Есть есть аккаунт в Вконтакте, то лучше писать там.

Нина, вам нужно написать вашему продавцу Алиэкспресс и узнать у него причину, выслал ли он товар?

Владимир, в вашем случае паспортные данные просят скорее всего по той причине, что этот продавец отправляет товар через курьерские службы, которым нужны ваши данные, чтобы проверить их при получении вами посылки. Если бы данные нужны были таможне, то их был запросили не сразу, а после отправки, когда посылка попала на таможню. Заполнять данные на сайте Алиэкспресс безопасно, не стоит переживать, все же это серьезные сайт. Ваши данные уже проданы на черном рынке, так что если захотят их использовать, им не понадобиться брать их с Алиэкспресс ?

Елена, вы можете вернуть деньги, вам нужно открыть спор на Алиэкспресс как описано тут .

Как войти по номеру телефона на Алиэкспресс: быстрое решение проблемы

Многие покупатели столкнулись с проблемой войти в свой аккаунт, так как были зарегистрированы по номеру мобильного. А Aliexpress после очередных обновлений сайта исключил такую возможность входа. Как теперь войти на Алиэкспресс по номеру телефона? Выход конечно же есть.

Попробуйте нажать на кнопку ниже и попасть на вход по номеру телефона:

Если осуществить вход с основного сайта не получается, то нужно действовать другим способом. Для этого переходим на мобильную версию сайта aliexpress ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ (работает также с компьютера или планшета)

Входим в аккаунт по номеру телефона

На вот этой странице в самом низу нажимаем на пункт меню Мой профиль:

Теперь нас интересует вкладка Настройки:

Все, что нужно — это поменять страну на Россию:

ВНИМАНИЕ! Не важно в какой стране вы живете или находитесь, все-равно ставьте Россию. Иначе войти на Алиэкспресс по номеру телефона не получится. После того, как зайдете в аккаунт, настройки можно поменять.

Возвращаемся на страницу Мой профиль , нажимаем на пункт Вход/Регистрация:

Нажимаем на небольшую надпись Войти через номер телефона:

Ура! У нас все получилось! Не забудьте написать в комментариях, помогла вам статья или нет. Для вас мелочь, а мне приятно:)

Меняем способ входа на Алиэкспресс

Чтобы в будущем не возникало никаких проблем, лучше сразу поменять способ входа на электронную почту, а не номер мобильного.

Для этого заходим в Мой Aliexpress/Настройки профиля :

Далее выбираем пункт меню Изменить настройки и добавляем свой рабочий e-mail:

После этого зайдем на свою почту и подтвердим аккаунт в письме, которое придет от aliexpress. Готово, теперь вы никогда не столкнетесь с проблемой входа на сайт.

Как найти свой заказ на алиэкспресс по номеру телефона?

Чтобы мне было легче ответить на ваш вопрос, выберите ниже один из вариантов ответа:

По номеру телефона находить свои заказы на алиэкспресс нельзя. Для этого существует специальный трек-номер. Что это такое и где он находится можно прочитать в статье номер для отслеживания на Алиэкспресс.

А если такой трек у вас есть, то введите его в поле ниже и отследите прямо сейчас:

Если же вы хотите найти свой заказ на самом сайте Алиэкспресс по номеру телефона, то в этом нет необходимости. Просто найдите нужный на странице Мои заказы .
Но если заказов у вас ОЧЕНЬ много и необходимо найти один из большого списка, то для того есть фильтры поиска:

Фильтр по номеру заказа
Наименованию товара
Названию магазина
Трек-номеру для отслеживания
Дате заказа
Или его статусу (отправленный, не отправленный, выполненный и т.д)

Остались вопросы? Задавайте в комментариях, постараюсь помочь. А также делитесь полезной информацией в социальных сетях ниже.

Как войти в личный кабинет на Aliexpress

8 минут Автор: 1041

Проблемы со входом в личный кабинет Алиэкспресс
Неправильно введенный логин или пароль
Блокировка аккаунта
Неполадки со входом в личный кабинет через социальные сети
Проблемы со входом из-за технических работ
Вход на Али через мобильное приложение
Проблемы со стороны пользователя
Самое важное
Видео по теме

В личном кабинете на Алиэкспресс пользователь хранит важную информацию, оформляет и оплачивает покупки, проверяет статус посылки, общается с продавцами и администрацией. Здесь же накапливаются бонусы, которые позволяют получать большие скидки. Иногда случается так, что человек не может зайти на Алиэкспресс. Это сильно расстраивает, так как не удается отследить посылку, выбрать товар, оформить новый заказ. Но не спешите впадать в панику, так как большинство проблем, связанных с потерей доступа, легко решаются.

Проблемы со входом в личный кабинет Алиэкспресс

Aliexpress – это огромный онлайн-супермаркет, который ежедневно посещают миллионы людей со всего мира. Поэтому неудивительно, что иногда система дает сбой. Постоянные покупатели знают, что делать в таких случаях, а новички беспокоятся и в попытке найти ответы на вопросы посещают форумы, где им часто дают сомнительные советы.

Специалисты выделили основные причины, из-за которых не удается войти в личный кабинет Алиэкспресс:

Технические работы на сайте.
Неправильно введенный логин или пароль.
Производительность компьютера снизилась.
Профиль заблокирован.
Проблемы с браузером.
Потеря доступа к социальным сетям.
Блокировка сайта провайдером.

Чтобы понять, как восстановить доступ к личному кабинету, нужно подробнее рассмотреть каждую проблему.

Неправильно введенный логин или пароль

Проблемы со входом в личный кабинет возникают, если пользователь допустил ошибку во время введения логина или пароля. Это одна из самых частых причин возникновения проблем с доступом к Алиэкспресс. Некоторые покупатели забывают данные, так как редко заходят на сайт. Другие – не замечают, что не перевели язык на английский или не отключили Caps Lock.

Если пароль действительно забыт, то покупатель обращается в службу поддержки, чтобы восстановить доступ. Но администрация не поможет, если человек не помнит даже своего логина.

Некоторые пользователи пользуются одним паролем для разных сайтов. Однако это ненадежное решение, ведь такой код легко запомнить и взломать. Чтобы этого избежать, придумывайте пароль, состоящий из букв разного размера, цифр и математических символов, который состоит из 8–10 знаков. Не используйте для этого ФИО, дату рождения или другую личную информацию.

Чтобы восстановить пароль и войти в кабинет на Али, действуйте по такому плану:

Откройте страницу входа, кликните по «Забыли пароль».
Введите адрес электронной почты в соответствующей строке.
Откроется окно, в котором будет предложено восстановить доступ через имейл или с помощью службы поддержки. Рекомендуется выбрать первый вариант.

Проверьте почту, скопируйте код в строку для заполнения.
После проверки нужно придумать новый пароль, который вводится дважды.

После этого пользователь опять получает доступ в личный кабинет Алиэкспресс на русском.

Блокировка аккаунта

Зайти в Алиэкспресс не удается, если пользователь нарушает правила площадки, тогда администрация блокирует его аккаунт и на странице входа появляется сообщение на английском. После этого он может просматривать товары, использовать функционал сайта, но совершать покупки запрещено.
Как правило, пользователи не догадываются об истинных причинах блокировки. Чтобы узнать их, нужно обратиться в службу поддержки.

Основные причины блокировки аккаунта на Али:

Мошеннические действия. Пользователь попытался обмануть представителей магазина или администрацию сайта, чтобы получить товар бесплатно. Как правило, недобросовестные покупатели открывают спор со всеми продавцами.
Данные не подтверждаются. Во время регистрации нужно подтвердить электронную почту, перейдя по ссылке. Если пользователь не сделал этого на протяжении 3 дней, то его профиль блокируется.
Несколько аккаунтов. Aliexpress не может определить владельца страницы. Если у вас несколько аккаунтов в системе, то не указывайте один и тот же имейл-адрес.
Обход интернет-платформы. Если пользователь отправляет продавцу номер телефона, ссылку на страницу в социальной сети и другую личную информацию, то его могут заблокировать. Ведь Алиэкспресс получает комиссию с каждой продажи.

Если покупателя только подозревают в мошенничестве, то он сможет попытаться доказать свою невиновность. Для этого нужно перейти по ссылке внизу страницы и предоставить модераторам факты, которые доказывают, что он не мошенник. В некоторых случаях достаточно подтвердить электронную почту.

Неполадки со входом в личный кабинет через социальные сети

Как известно, на Алиэкспресс можно зарегистрироваться через электронную почту или соцсети (Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники, Гугл). Многие пользователи выбирают второй способ, так как не нужно постоянно вводить логин и пароль.

Чтобы посетить «Мою страницу» на Алиэкспресс, нужно нажать на значок социальной сети, через которую вы регистрировались. После автоматической авторизации вы окажетесь в своем аккаунте. Осуществить вход можно и с главной страницы, нажав на иконку соцсети.

Осуществить вход можно и с главной страницы, кликнув по «Войти через».

Чтобы войти на сайт через Одноклассники, нужно найти под иконками Фейсбук, ВК и Гугл активную надпись «Просмотреть все» и нажать на нее. Тогда откроется полный список социальных сетей, через которые можно осуществить вход.

Этот способ позволяет быстро и без проблем войти в личный кабинет, однако риск потери доступа существует. Система Google и Facebook считаются более надежными, чем российская версия Вконтакте. Дело в том, что первые 2 социальные сети имеют более высокую степень защиты, чем последняя. Вконтакте участились случаи взлома страниц, тогда пользователь теряет доступ к аккаунту в соцсети и Алиэкспресс.

Некоторые покупатели не могут посетить свою страничку, так как забыли пароль от социальной сети. Чтобы снизить вероятность потери доступа, рекомендуется привязать аккаунт на Али к разным соцсетям или регистрироваться через электронную почту.

Для восстановления доступа покиньте страницу входа, зайдите на Фейсбук, Вк или другую площадку, через которую вы регистрировались. Далее алгоритм действий одинаковый для всех соцсетей: подтвердите телефон или имейл, чтобы опять войти на свою страницу.

Проблемы со входом из-за технических работ

Постоянные покупатели спокойно относятся к периодически возникающим техническим неполадкам на торговой площадке. Это действительно нормально, ведь каждый день на сайте заключаются сделки, проходят денежные операции, открываются споры и т. д. Как правило, проблемы с работой Алиэкспресс возникают в дни больших скидок. Все просто – пользователи совершают так много покупок, что система не выдерживает.

Периодически Алиэкспресс проводит запланированные технические работы, чтобы исправить существующие неполадки и обеспечить более качественную работу портала. Тогда может исчезать доступ к аккаунту. Во время технических работ нельзя общаться с представителями магазина, просматривать товары или совершать покупки.

Обычно работы занимают не дольше 24 часов. Они не приносят никакого ущерба пользователям. Если сроки заказа подходят к концу, то время автоматически продлевается.

Администрация сайта предупреждает о работах. Пользователь увидит сообщение об этом событии на сайте или электронной почте.

Вход на Али через мобильное приложение

Большинство покупателей сейчас переходят на мобильную версию Алиэкспресс. Здесь можно найти более высокие скидки, накапливать бонусы, удобнее делать покупки.

Проблемы с доступом к аккаунту через телефон возникают по таким причинам:

Отключилось интернет-соединение. Нужно проверить настройки и статус «беспроводных сетей», при необходимости включить WiFi, GPS, мобильный интернет.
Старое мобильное приложение. Бывает так, что вы вошли на Алиэкспресс, но сайт работает некорректно. Чтобы решить проблему, проверьте обновления в Play Market или App Store и установите их.
Низкая производительность смартфона. Чтобы мобильная версия работала корректно, нужно удалить лишние программы, очистить память телефона, включить и выключить устройство.

И также проблемы со входом могут появиться из-за неправильно введенных данных (логин, пароль), технических неполадок, блокировки аккаунта. Способы решения этих проблем описаны выше.

Проблемы со стороны пользователя

Нередко неполадки со входом в личный кабинет возникают по следующим причинам:

Вредоносные ПО. Вирусы могут воровать пользовательские данные. Торговая площадка защищена антивирусом, поэтому не открывается автоматически. В таком случае нужно установить программу, чтобы очистить компьютер и устранить вирус.
Антивирус Касперского. Сайт вызывает подозрение у программы, так как на нем много пользователей и мошенников. Тогда антивирус блокирует Али.
Слабое интернет-соединение. В таком случае нужно проверить соединение или перезагрузить модем.
Низкая производительность ПК. Если сайт не открывается из-за того, что компьютер слабый, то обновите систему или отнесите его в ремонт.

Самое важное

Чаще всего войти на Алиэкспресс не получается из-за технических проблем, неправильно введенных данных, низкой производительности компьютера, блокировки аккаунта, неполадок браузера, сбоя соцсетей и т. д. Чтобы без проблем посещать свою страницу и совершать покупки, нужно правильно вводить логин и пароль, придумывать надежные секретные коды, не заниматься мошенничеством, проверить компьютер на вирусы, обеспечить качественное интернет-соединение. Если вы зарегистрированы на Aliexpress через социальную сеть, то привяжите страницу к нескольким аккаунтам (Фейбук, ВК, Гугл) или используйте электронную почту. Если доступ отсутствует из-за технических работ, то подождите несколько часов. Будьте внимательны и осторожны, тогда у вас не возникнет проблем со входом на Алиэкспресс.

Как войти в Личный кабинет AliExpress на русском: регистрация + пошаговая инструкция по использованию

Чтобы выполнить вход в свой личный кабинет на Aliexpress нажмите на кнопку ВОЙТИ В ALIEXPRESS:

Внимание! Вы просматриваете сайт через мобильное устройство. Скачайте мобильное приложение Aliexpress для более удобных покупок.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Если вы хотите сразу войти на страницу Алиэкспресс МОИ ЗАКАЗЫ, то перейдите по ссылке ниже:

МОИ ЗАКАЗЫ АЛИЭКСПРЕСС

Как в алиэкспресс войти по номеру телефона?

Чтобы войти на Aliexpress по телефонному номеру, нажмите ссылку под кнопкой войдите, или просто перейдите по ссылке — Войти через номер телефона

тогда вам у вас появится возможность ввести вместо email свой номер телефона, через который вы регистрировались:

Внимание! Если у кого-то не появляется надпись ВОЙТИ ЧЕРЕЗ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, то решение вопроса описано тут…

Как сохранять пароли, чтобы быстро входить в Aliexpress?

Знаете ли вы как можно быстро входить в свои аккаунты без ввода паролей и логинов? Нет? Тогда я хочу открыть вам один секрет… Есть одно замечательное приложение, называется оно LastPass .

Эта замечательная программка абсолютно бесплатна и удобна в использовании. Скачайте её в ваш браузер и она автоматически будет запрашивать сохранение паролей.

Внутри плагина вы найдёте хранилище всех сохраненных вами сайтов. Сайты эти можно распределять по папкам, для удобства. В общем программка просто супер, всем советую!

Как войти на алиэкспресс через соц сети?

Вы также можете выполнить вход на алиэкспресс через ВК, Одноклассники, Facebook или учетную запись Google.

Для этого при входе в личный кабинет, обратите внимание на маленькие значки социальных сетей и нажмите именно ту, через которую решили зайти:

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Откроется новая страница в браузере, где нужно будет ввести логин и пароль от социальной странички. Готово, теперь ваш аккаунт aliexpress привязан к профилю соц. сети!

Совет: если вы решили заходить через социальную сеть, то хорошенько запомните через какую именно, иначе вы можете забыть с какого именно аккаунта делали заказ и начнутся проблемы. Я советую лучше использовать отдельный логин и пароль для входа на алиэкспресс.

Читайте рубрику инструкции Алиэкспресс, может быть в ней вы сможете найти ответы на некоторые вопросы. А может быть ответа на ваш вопрос нет? Тогда пишите и мы обязательно вам поможем!

Зачем нужен Личный кабинет?

Личный кабинет на данном ресурсе необходим всем, так как только имея его вы можете осуществить заказ.

В личном кабинете вы указываете адрес доставки, платежные реквизиты и свои данные для получения посылок.

Без авторизации на сайте вы можете только просматривать интернет-каталог.

Какие же возможности дает кабинет:

Наличие не обновляемой и не очищаемой Корзины – товары останутся в ней так долго, как нужно;
Возможность формировать списки Избранного или Желаний;
Личная переписка с продавцами;
Отслеживание посылок;
Открытие споров и возврат средств;
Накопление купонов, бонусных баллов и другое;
Участие в акциях и выгодных компаниях платформы.

Кабинет создать достаточно просто.

Как произвести вход в личный кабинет на алиэкспресс?

Самый популярный способ попасть в личный кабинет на али — это при помощи e-mail и ввода пароля. Для этого переходим на сайт на русском языке и в правом верхнем углу нажимаем «Войти»

В новом окне вводим свою почту и пароль — данные, которые указывали при регистрации на сайте.

Нажимаем красную кнопку, как показано на картинке и входим на сайт. По завершению пользователь попадает на главную страницу ресурса, а в правом углу вместо кнопки «Войти» мы видим приветствие, свое имя и возможности личного кабинета, такие как:

Быстрый доступ с социальных сетей

Ресурс является на только самым посещаемым магазином в мировом интернете, но и очень динамично развивающейся компанией. Поэтому сейчас войти в личный кабинет алиэкспресс можно и через аккаунты в социальных сетях. Актуальный список на март 2020 года таков:

Здесь мы видим такие сети, как:

Принцип действия для любых соц. сетей схож. Выбирает нужную и разрешаете сайту получить доступ к вашей странице.

При использовании данного метода входа советуем запоминать, через какую соц. сеть вы зашли на сайт. Если забудите, то могут возникнуть проблемы.

В статье мы разобрали все возможные способы входа в личный кабинет алиэкспресс на русском языке. Рекомендуем сохранять данные (при помощи расширений в браузерах или записывать на бумажке). В случае если вы забыли пароль — его можно восстановить. Но перед этим почитайте статью на нашем сайте, почему не заходит в личный профиль?

Вход в алиэкспресс по номеру телефона

Второй по популярности способ войти на ali — это заполнить поле с номером телефона и паролем. Отличия от первого метода минимальные. Также в верхней части сайта кликаем на кнопку входа, но в новом окне выбираем войти по номеру телефона:

Перед нами высвечивается пол для заполнения данных.

Указываем номер, пароль и продолжаем. Далее никаких отличий от входа через почту вы не обнаружите.

Важно!Войти на алиэкспресс по номеру телефона могут только те пользователи, кто регистрировался таким же способом.

Почему не могу зайти в Личный кабинет Алиэкспресс в мобильной версии?

Если вы не можете войти в мобильное приложение, или оно вообще не запускается, то на это может повлиять несколько факторов:

Неудачное обновление. Иногда, после обновления, приложение перестаёт работать. Это может означать, что во время обновлений произошёл сбой. В таком случае может помочь переустановка приложения.
Слишком много данных в кэше. Если проблема кроется в кэше, то его следует почистить. Для этого в настройках смартфона найдите раздел «Приложения». Найдите приложение Алиэкспресс , откройте его и выберите клавишу «Очистка кэша».

Очистка кэша Алиэкспресс

Неполадки на сайте. Иногда причиной того, что вы не можете войти на сайт, является перегрузка или обновление на самом сайте. В таком случае делать вам ничего не нужно. Просто немного подождите и попробуйте войти ещё раз.

Где на Алиэкспресс находится Личный кабинет в мобильной версии?

Главная страница мобильного приложения Алиэкспресс

Если вы ещё сомневаетесь в том, стоит ли устанавливать на свой смартфон мобильное приложение, то вы, наверное, просто не знаете обо всех его достоинствах. Если вы будете пользоваться такой программой, то вы быстро будете получать информацию о скидках, акциях и специальных предложениях. Кроме того, станут доступными товарные анонсы сайта.

Также из достоинств мобильного приложения можно выделить:

Удобную систему поиска товаров
Возможность использования фильтров
Получение полных данных о товаре и магазине через отзывы
Добавление товаров в список желаний
Ведение переписки с продавцами
Редактирование личных данных
Оплата товара через безопасную систему
Возможность перенаправления данных в социальные сети

Так что с появлением мобильного приложения у пользователей появилась возможность делать покупки в любой точке мира в любое время. Все функции перенесли в мобильное приложение. Активные пользователи гаджетов даже получили доступ к полной версии сайта, которую можно настроить так, как удобно.

Почему не могу зайти на Алиэкспресс в личный кабинет

Сегодняшний пост о том, почему происходит блокировка аккаунта на Алиэкспресс.

Итак, прежде чем бить тревогу, стоит убедиться, что данные, которые вы вводите, корректные:

caps lock выключен,
раскладка клавиатуры на том языке, который вы использовали для создания пароля,
браузер сохранил некорректный пароль, и вы тщетно нажимаете кнопку OK, попробуйте перевести пароль.

Если до сих пор войти в кабинет не получилось, тогда давайте посмотрим на причины, по которым Алиэкспресс блокирует пользователей.

Алиэкспресс проверяет вашу информацию

В процессе проверки функциональность вашего аккаунта может быть приостановлена. Но в подобной ситуации вы обязательно получите уведомление на почту или при попытке войти в личный кабинет. То есть Али сообщит, что происходит тот или иной процесс либо попросит у вас выслать необходимую информацию.

Тогда, если вы хотите восстановить аккаунт, придется сделать все, о чем просит площадка.

Ваш аккаунт упразднен

Вы часто меняете платежные способы

Сегодня оплатили одной банковской картой, завтра другой, послезавтра веб-кошельком. Все это выглядит для администрации Али довольно подозрительно. Поэтому вы могли попасть в список «подозреваемых» в мошенничестве.

У вас негативный рейтинг покупателя

Негативные отзывы и оценки могут сыграть с вами злую шутку. Если слишком много продавцов недовольны вами, то, конечно, представители Алиэкспресс обязаны обратить на это свое внимание.

Вы оформляете покупку, но не оплачиваете

Регулярное создание заказов и избегание их оплаты приводит к тому, что пользователь становится для администрации Али, так сказать, неблагонадежным.

Ведь когда вы оформляете покупку, у продавца в системе товар бронируется. И другие пользователи не могут его заказать.

Частые споры

Частая история на форумах – открыл много споров и аккаунт заблокировали. Большинство «пострадавших» утверждает, что они добропорядочные пользователи Али с многолетним стажем и хорошим рейтингом. Тем не менее, такие ситуации являются причинами для блокирования.

Посоветовать здесь можно только максимально корректное открытие спора с правильными причинами. А также желательно не открывать диспуты «оптом». Кроме того, если вы действительно хотели обмануть продавца, открывая спор, тогда 100% ждите блок.

А быть может, почта «приложила руку»? Например, вам не пришла посылка, соответственно, вы открываете диспут по не пришедшему товару. В то же время у продавца и Алиэкспресс есть данные о получении посылки. Возможно, мы имеем дело с мошенничеством работников почты.

Вы использовали чужие платежные карты

Здесь понятно, если вы использовали карты, открытые не на ваше имя, или украденные, то, конечно, черный список вам обеспечен. Так как проверки на Али проходят и, если что-то, по мнению администрации, не сходится, то берегитесь блокировки, долго разбираться никто не будет.

Вы работали с продавцом вне Алиэкспресс

Это могут быть разные случаи: от согласия принимать или оплачивать деньги в обход интернет-магазина до выдвижения странных предложений продавцу.

Кроме того, причину блокировки можно выяснить непосредственно у службы технической поддержки Алиэкспресс. Иногда они ограничиваются только извинениями и констатацией факта блокировки, но порой дают объяснение.

Как зайти в личный кабинет

Теперь, когда причины блокировки понятны, давайте коротко пройдемся по советам, которые могут быть полезны для решения вопроса.

Если вы честный покупатель, то при входе вам будет доступна кнопка для восстановления аккаунта. Для этого может понадобиться скан документа, подтверждающий личность.

Есть еще способ: попробовать войти в аккаунт через базовый веб-сайт www.alibaba.com. Если там авторизироваться удалось, то при переходе на Aliexpress вы останетесь в системе.

Обязательно попробуйте зайти в личный кабинет с помощью мобильного приложения AliExpress. Кстати говоря, товары здесь стоят дешевле, а кэшбэк начисляется таким же образом, как и при установке кэшбэк приложения Алиэкспресс.

Также бывают сбои в работе браузера, и если в одном не получается войти в личный кабинет Али, то в другом этой проблемы нет.

Если вы знаете, что были замечены в жульничестве, тогда зарегистрируйте новый аккаунт на Алиэкспресс и желательно с новыми данными (привязка к IP может вас выдать).

Вход в личный кабинет Алиэкспресс. Все доступные способы авторизации и обзор основных разделов личного кабинета.

Сегодня поговорим немного про варианты входа в личный кабинет на Алиэкспресс. Оказалось, что люди довольно часто интересуются тем, как можно войти в свой аккаунт и какие варианты авторизации им доступны. К тому же у некоторых пользователей возникают проблемы со входом на свою страницу.

И первая проблема связана с русской версией Алиэкспресс. Если у вас то и дело открывается версия на английском языке, то перейти на русский можно кликнув по ссылке «Language» и в выпавшем меню выбрать «Сайт на русском». В конце концов, можно сразу перейти на нужную страницу, кликнув по кнопке ниже.

По адресу электронной почты
По номеру телефона
Через одну из социальных сетей

Каким из них лучше воспользоваться? Ну, во-первых, это зависит от как вы регистрировались. Каким способом вы регистрировали свой аккаунт так и придется в него заходить. Поговорим подробнее о каждом из них.

Также пройдемся по основным разделам личного кабинета на Алиэкспресс и возможностям, которые доступны пользователю.

Вход с помощью электронной почты

Классический и наиболее предпочтительный способ авторизации на Алиэкспресс. Вы просто указываете адрес электронной почты и пароль, который придумали при регистрации аккаунта. Все, можете войти в свой личный кабинет. После этого можете отредактировать свой профиль, заполнить адрес доставки и так далее.

Как войти на Алиэкспресс по номеру телефона?

Если для регистрации вы использовали номер телефона. То и входить в свой аккаунт вам придется по нему. Для этого в окне авторизации выбираем пункт «Войти через номер телефона». Далее указывает свой номер и пароль.

Опять же, все предельно просто. Идем дальше. В последствии вы сможете привязать электронную почту к своему аккаунту и использовать для авторизации ее.

Вход через социальные сети

Ну и наконец, вам доступен, так называемый быстрый доступ в личный кабинет Алиэкспресс с помощью аккаунта одной из социальных сетей. На данный момент их 7:

Вконтакте
Одноклассники
Фейсбук
Аккаунт Google
Twitter
Инстаграмм
Pinterest

Без разницы, какой из них вы воспользуетесь. Выбираете любую и кликаете по ней. Разрешаете доступ приложению Алиэкспресс к вашим данным (не нужно паранойи что их украдут и оформят на вас кредит, это так не работает) и все. Вы авторизовались на Алиэкпресс.

И в первую очередь, я рекомендую вам привязать электронную почту или номер телефона к данному аккаунту. На всякий случай.

Можно ли войти на Алиэкспресс без регистрации?

Конечно же вы можете просматривать товары и читать отзывы о них и без регистрации личного кабинета. А вот для совершения покупок все же придется создать аккаунт, заполнить адрес доставки и платежные данные.

Личный кабинет Алиэкспресс — обзор основных разделов и возможностей.

Ну а теперь мы кратко пройдемся по всем разделам и возможностям личного кабинета Алиэкспресс. По сути это центр управления вашим аккаунтом. Здесь вы можете менять настройки профиля, отслеживать заказы, редактировать и добавлять адреса доставки, управлять отзывами, проверять имеющиеся купоны и многое другое.

После авторизации, вы можете попасть в свой личный кабинет кликнув по ссылке «Мой профиль», которая находиться в верхнем правом углу сайта, а на главной странице еще и в отдельном меню.

Мой Алиэкспресс — главная страница профиля

Страница «Мой алиэкспресс» является отправной точкой, с которой мы начнем обзор своего личного кабинета. Здесь можно увидеть основную информацию по вашему аккаунту, а также статистику по количеству заказов, споров и оставленных отзывов. Плюс, чуть ниже, расположены несколько ваших «Любимых магазинов».

Но основной интерес для нас представляют два меню, расположенных на данной странице:

Верхнее меню:

Мой алиэкспресс
Мои заказы
Сообщения
Мои желания
Любимые магазины
Профиль

Боковое меню:

Мои заказы
Управление отзывами
Мои купоны
Центр привилегий
Вы недавно смотрели
Адреса доставки
Смена пароля
Управление жалобами
Улучшить перевод

Обратите внимание, что некоторые из пунктов дублируют друг друга.

Пройдемся по каждому из разделов.

Мои заказы

Пожалуй, сюда вы будете заходить чаще всего. Здесь находиться информация по всем вашим заказом, активным и уже завершенным. Здесь вы сможете узнать подробную информацию по любому заказу (в том числе и трек номер), проверить отслеживание, связаться с продавцом и при необходимости открыть спор.

Тут же отображается время до окончания защиты покупателя.

Центр сообщений

Здесь можно посмотреть историю переписки с продавцами Алиэкспресс по поводу заказов. Сюда же они порой спамят различными акциям, предлагают купоны и прочее.

Мои желания

Здесь будут отображаться все товары, которые вы добавили в избранное. При снижении цены на товар из ваших желаний, вам будет отправлено уведомление по электронной почте. Настройка таких уведомлений также производиться в данном разделе.

Если товар вам больше не нужен, его можно удалить.

Любимые магазины

Здесь вы найдете предложения от продавцов на которых подписались. Если играете в «Почти даром (Халява)» то магазинов в данном разделе у вас будет очень много. Все предложения можно отсортировать по новизне, наличию скидок или количеству продаж.

Настройки профиля (смена пароля)

Пункт «Профиль» из верхнего меню и пункт «Смена пароля» из бокового ведут на одну и ту же страницу. Здесь находятся немногочисленные настройки вашего аккаунта. Вы можете:

Загрузить или поменять аватарку
Привязать другой номер телефона — для этого переходим по ссылке «изменить профиль», там же можно поменять имя своего профиля.
Изменить адрес электронной почты
Сменить пароль
Настроить уведомления
Привязать к своему профилю Алиэкспресс аккаунты в социальных сетях.

Управление отзывами (Оценка сделок)

Здесь вы можете оставить отзыв о заказе или дополнить уже имеющийся, а также посмотреть, что продавец ответить на ваш отзыв.

Мои купоны

Здесь будут находиться все ваши купоны:

От Алиэкспресс
Купоны продавцов
Спецкупоны

Причем удалить купоны с истекшим сроком нельзя. Так что здесь будут буквально все ваши купоны, которые вы когда-либо получили. Не понятно почему Алиэкспресс не сделает автоматическое удаление просроченных купонов.

Вы недавно смотрели

Тут будут товары, которые вы просматривали за последние несколько дней. Если требуется найти товар, которые вы не добавили в «Желания», то этот раздел для вас. Для удобства можно отсортировать товары по категориям или отобразить только товары со скидками.

Адреса доставки

Еще один важный раздел вашего личного кабинета. Здесь вы можете добавить или отредактировать свой адрес доставки. Также не забываем, что вы можете создать несколько адресов доставки для одного аккаунта.

Управление жалобами (центр жалоб)

Не путать с разделом «Возвраты и споры», о котором поговорим ниже. Здесь вы можете:

Оставить жалобу на нарушение прав интеллектуальной собственности (для правообладателей)
Сообщить о нарушении (для лиц, не являющихся правообладателями)
Сообщить о продаже запрещённых или ограниченных к применению товаров

В общем для обычного покупателя этот раздел мало полезен.

Возвраты и споры

А вот в этот раздел рано или поздно попадет любой покупатель Алиэкспресс. Тут вы найдете информацию по всем открытым и уже завершенным спорам.

Кстати данный раздел появляется только во вкладке «Мои заказы». А вот на странице «Мой Aliexpress» этого пункт в меню просто нет.

В принципе вы можете открыть спор и на странице «Мои заказы», однако если у вас открыто сразу несколько споров, то удобнее следить за ними на данной странице.