Как изменить Ватсап на бизнес аккаунт?

Как создать в WhatsApp аккаунт для бизнеса на телефоне

Программа WhatsApp позволяет общаться с близкими людьми на расстоянии. Функционал программы рассчитан на бесперебойное общение при помощи сообщений, или звонков. При этом, в приложении пользователи могут отправлять не только текстовые, но и голосовые сообщения, если нет возможности набирать текст на клавиатуре. Пользователи могут управлять настройками по усмотрению, и требованиям. Опции и инструменты помогает оптимизировать функционирование, и наладить работу соответствующим характером.

При помощи программы WhatsApp пользователи могут вести не только личные переписки с родственниками и друзьями, но и наладить бизнес, или деловые отношения. Дополнение WhatsApp Business рассчитано на продвижение бизнеса, и развитие услуг и товаров, которые можно предлагать при помощи мессенджера. Большое преимущество пользование программой состоит в том, что оно бесплатное. Скачать программу можно на мобильное устройство на базе Андроид или iOS, или на персональный компьютер. Пользователи могут продвигать бизнес, и не затрачивать денежные средства. Программа WhatsApp Business включает функционал для оптимизации настроек. Среди необходимых опций и инструментов можно выделить:

Профиль организации. В профиль можно добавлять необходимую информацию и данные, например, адрес организации, официальную веб-страницу, или адрес электронной почты.
Статистические данные. При помощи статистики можно узнать количество сообщений, которые отправлены, и получены на конкретно установленный период.
Проводить управление сообщениями. Опция помогает сделать общение с клиентами мгновенным.

Установка приложения WhatsApp Business
Регистрация нового бизнес профиля
Можно ли перевести в Бизнес существующий профиль?
Настройка WhatsApp Business для работы
Подтверждение бренда
Настроим чат
Переключение с Бизнес аккаунта на обычный

Установка приложения WhatsApp Business

Программу WhatsApp Business можно загрузить на мобильное устроство, или персональный компьютер, чтобы регулярно пользоваться инструментами приложения. Перед началом скачивания пользователям следует обратить внимание на необходимые аспекты:

Если пользователь привык применять персональный аккаунт в программе WhatsApp Messenger, то клиенты мессенджера может перевести персональный аккаунт в WhatsApp Business. При этом, информация и данные будут сохранены.
Если пользователь исчерпал бизнес проекты, и решил удалить программу WhatsApp Business, то персональную страницу с данными можно перенести в WhatsApp Messenger.
При этом, клиенты могут регулярно использовать не одну программу, а обе, и применять одну персональную страницу в WhatsApp Messenger и WhatsApp Business.

Для того, чтобы установить приложение WhatsApp Business, следует проделать процедуру:

Вначале следует загрузить приложение из Google Play Маркета.
После скачивания, следует войти, и подтвердить использование выбранного номера мобильного телефона.
Если пользователь имеет аккаунт, то его можно восстановить при помощи использовании резервной копии.
Пользователю необходимо выбрать название для компании. Для персонального аккаунта следует создать профиль, и в настройках управлять необходимыми параметрами.

Регистрация нового бизнес профиля

Создать новый профиль для программы WhatsApp Business не представляет сложности. После скачивания приложения, пользователю потребуется пройти процедуру регистрации, при котором следует указать номер телефона. После подтверждения номера телефона, следует ввести названием компании, и параметры, которые необходимы для оптимизации функционирования бизнес аккаунта.

Можно ли перевести в Бизнес существующий профиль?

Пользователи могут не использовать два аккаунта для программ WhatsApp Messenger и WhatsApp Business. Можно перевести существующий аккаунт в бизнес версию. Процедура перевода аккаунта:

Вначале в программе WhatsApp Messenger следует создать резервную копию, если пользователь не хочет потерять существующую информацию в использованном аккаунте. Сделать резервную копию можно при помощи настроек в программе.
Затем необходимо скачать приложение WhatsApp Business из интернет-маркета, который входит в стандартные программы на мобильном устройстве.
После следует прочитать условия и требования для работы в программе. Подтвердить принятие условий.
При прохождении процедуры регистрации в программе WhatsApp Business, устройство может автоматически предложить использовать текущий аккаунт, который применялся в программе WhatsApp Messenger.
Пока происходит перенос данных из аккаунта, не следует выключать устройство, чтобы не нарушить процедуру. После установки, следует использовать резервную копию, и восстановить ее в программе WhatsApp Business.
Пользователь должен подтвердить использование фотографий и контактов для аккаунта в WhatsApp Business.
Затем пользователю остается придумать название компании, и заполнить информацию о профиле.

Настройка WhatsApp Business для работы

Перед началом работы следует оптимизировать настройки, чтобы бизнес развивался по выбранному курсу. Следует внимательно относиться к выбору названия компании, поскольку изменить наименования не будет возможности. В настройках так же следует указывать настоящую персональную информацию, чтобы клиенты могли получить данные, и воспользоваться ими.

Подтверждение бренда

Пользователи могут получить особенный значок для подтверждения бизнес аккаунта. Значок выдается в виде зеленой галочки, а получение зависит от факторов, которые устанавливают модераторы программы.

Разработчики программы заявляют, что в приложении налажен внутренний процесс, которые и выдает вердикт по подтверждению бизнес-аккаунта. Пользователи могут не предпринимать необходимые действия, а развивать бизнес, и ждать, когда аккаунт получит подтверждение.

Чтобы повысить шансы на получение подтверждения следует проделать операции:

Пользователь должен заполнить профиль с использованием настоящих данных, в том числе наименование компании, адрес, или часы работы.
При регистрации следует использовать официальный номер телефона для контакта с представителями компании.
Один номер должен быть присоединен к аккаунтам со всех сообществах, или социальных сетях.
Вначале следует сосредоточиться на входящих сообщениях. Не следует злоупотреблять рассылками для клиентов.
Необходимо завести базу со входящими обращениями, например, запустить рекламу в социальных сетях, или загрузить виджеты.

Настроим чат

Для настройки чатов можно использовать старых аккаунт с имеющимися данными, или наладить при помощи новой страницы. При этом, пользователи могут наладить сообщения, которые будут пересылать контактам после создания чатов.

Переключение с Бизнес аккаунта на обычный

Если пользователи не хотят применять бизнес аккаунт, или могут вернуть в WhatsApp Messenger для личного пользования. Для этого, необходимо:

Войти в программу, и найти настройки, которые будут расположены в верхней области экрана.
В настройках следует выбрать раздел «Аккаунт», и нажать на команду «Переключить на личный аккаунт».
После подтверждения переключения, пользователи могут применять аккаунт в мессенджере WhatsApp Messenger.

Как перенести аккаунт из WhatsApp Messenger в WhatsApp Business

Загрузка и настройка приложения WhatsApp Business

1. Создайте резервную копию своего аккаунта в WhatsApp Messenger. Если вы переносите свой аккаунт из WhatsApp Messenger в WhatsApp Business, мы рекомендуем создать резервную копию. Создание резервной копии поможет вам не потерять историю чатов. Откройте WhatsApp. На Android нажмите и выберите Настройки. На iPhone нажмите Настройки на экране чатов. В Настройках выберите Чаты, затем Резервная копия, затем Создать резервную копию или Создать копию. Когда резервное копирование завершится, перейдите к следующему шагу.

2. Скачайте и запустите WhatsApp Business. Вы можете загрузить приложение WhatsApp Business бесплатно из Google Play Маркета и Apple App Store. Нажмите на иконку WhatsApp Business на домашнем экране.

3. Изучите Условия предоставления услуг. Ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг WhatsApp Business, затем нажмите «Принять и продолжить», чтобы принять их.

4. Зарегистрируйтесь. WhatsApp Business автоматически определяет номер, который вы используете в WhatsApp. Чтобы продолжить, нажмите на опцию с номером, который вы будете использовать в WhatsApp Business.

5. Перенесите аккаунт. Не закрывайте приложение WhatsApp Business и не выключайте телефон до тех пор, пока процесс переноса не будет завершён. Хотя перенос выполняется автоматически, возможно, вы увидите диалоговое окно с предложением выполнить восстановление из резервной копии. Нажмите Продолжить или Восстановить. Затем нажмите Далее, если будет предложено.

6. Разрешите доступ к контактам и фотографиям. Вы можете добавить контакты в WhatsApp Business из адресной книги своего телефона. Вы также можете предоставить приложению доступ к своим фотографиям, видео и файлам.

7. Создайте аккаунт. Введите название компании, выберите вид деятельности и установите фотографию профиля.

8. Создайте профиль своей компании. Нажмите ОЗНАКОМИТЬСЯ > Профиль компании. Здесь вы можете добавить важную информацию о своей компании, например адрес, описание, часы работы и другое.

9. Начните чат. Профиль вашей компании настроен. Нажмите или , затем выполните поиск или выберите контакт, которому вы хотите написать. Введите сообщение в поле ввода текста. Затем нажмите или .

Ознакомьтесь с инструментами для бизнеса в WhatsApp Business

В приложении WhatsApp Business вы найдёте несколько инструментов, которые помогут вам вести бизнес более эффективно. Чтобы ознакомиться с этими инструментами, перейдите на экран чатов. Нажмите Другие опции(на телефонах Android) или Настройки (на iPhone). Затем нажмите Инструменты для бизнеса.

Каталог. Представьте свои товары и услуги и поделитесь ими в профиле своей компании. Узнайте, как создать каталог на платформах Android и iPhone.

Всё про бизнес-аккаунт в Ватсапе: как сделать, настроить и пользоваться!

Как сделать бизнес-аккаунт в Ватсапе: скачать приложение, пройти регистрацию, выставить нужные настройки? Этим процессам посвящаем большую обзорную статью – подробно расскажем о каждом шаге, который нужно предпринять пользователю.

Установка программы

Начнем с краткого ликбеза – что представляет собой приложение? Оно предназначено для компаний или людей, предоставляющих определенные услуги, продающих товары. Такие профили отмечаются серой галочкой, в переписке вы увидите уведомление о том, что общение ведется с бизнес-аккаунтом.

Сервис предоставляет доступ к нескольким отличным функциям – можно создать полноценный профиль компании, добавить каталог доступных товаров, рассортировать клиентов по группам. Значительно экономится время – теперь есть автоматические ответы и возможность рассылки множеству людей сразу.

Ответ на вопрос, как создать бизнес-аккаунт в Ватсапе, прост. Любой пользователь может без ограничений скачать приложение – оно есть в магазинах программ Google Play Market и App Store.

Войдите в магазин и введите название программы в поисковую строку, нажмите на кнопку ввода;

Выберите подходящий результат выдачи и щелкните «Установить» ;

При необходимости введите пароль или отпечаток пальца, отсканируйте лицо;
Как только автоматическая инсталляция завершится, можно нажимать на значок «Открыть».

Простой способ подключить Бизнес Ватсап – совершенно бесплатно, на русском языке. Скачать программу можно с официального сайта:

Откройте ресурс разработчика;
Найдите нужное название в подвале сайта;
Откроется страница загрузки – просто выберите подходящую операционную систему;
Вы будете автоматически перенаправлены на соответствующую страницу в магазине Гугл Плей или Эпсторе;
Далее действуйте по инструкции, приведенной выше.

Заканчиваем первую часть ответа на вопрос, как подключить бизнес-аккаунт в Ватсапе – приложение загружено, теперь нужно зарегистрировать профиль. Процесс несложный, но очень важный!

Регистрация компании

Нам пора настроить бизнес-аккаунт в WhatsApp – этот многоступенчаты й процесс начинается с создания учетной записи компании. Запоминайте инструкцию – несложно и доступно.

Нажмите на кнопку «Принять и продолжить» , если согласны с правилами пользовательского соглашения;

Если у вас есть зарегистрированный телефонный номер в обычном мессенджере, система автоматически предложит использовать его – все данные (переписка, номера, личная информация) будут перенесены;

Также вы можете нажать на кнопку «Использовать другой номер» , чтобы сделать Ватсап Бизнес на новую сим-карту;
Дайте системе разрешения на доступ к контактам, мультимедиа, геолокации – соответствующие запросы появятся на экране;
Вводите новый номер и ждите входящего СМС-сообщения с кодом подтверждения;
Вписывайте код в появившееся поле.

Мы смогли подтвердить бизнес-аккаунт WhatsApp – теперь переходим к созданию профиля, самая интересная и ответственная часть! Будьте внимательны, введенные данные нельзя будет откорректировать в дальнейшем, поэтому подходите к заполнению внимательно.

Жмите на фотоаппарат, чтобы загрузить лого или иное изображение (при желании этот шаг можно пропустить – добавите фото потом);
Вводите название компании;

Выбирайте вид деятельности из выпадающего меню и нажмите «Далее».

Поздравляем, вы смогли сделать бизнес-аккаунт Вацап! Через несколько минут можно начинать использование – но сначала неизбежный этап работы с внутренними параметрами. Вы же хотите настроить мессенджер оптимальным образом? Читайте наши инструкции и советы ниже.

Настройка профиля

Правильная настройка WhatsApp Business очень важна – только уделив должное внимание, можно создать классный привлекательный профиль компании. Мы работаем на результат!

После завершения регистрации откройте настройки (на Айфоне шестеренка снизу справа, на Андроиде – три точки наверху справа);

Нажмите на название компании, щелкните по карандашику, чтобы начать редактирование;

Укажите адрес в соответствующем окне – можно ввести данные вручную или выбрать точку на карте;

Заполните поле «Описание» . Текст на ваше усмотрение – вы можете рассказать о специфике деятельности, предоставляемых товарах и услугах;
В разделе «Часы работы» можно настроить график и выбрать доступное время на каждый день недели;
Укажите адрес электронной почты, добавьте веб-сайт – это отличный способ привязать бизнес-профиль Ватсапа к Инстаграму или другой социальной сети;
Обязательно сохраните внесенные изменения.

Это начало – дальше поработаем с уникальными инструментами!

Откройте настройки программы;
Нажмите на вкладку «Инструменты для бизнеса» в верхней части списка.

Перед вами доступные возможности – пора познакомиться с ними ближе и понять, как настроить Ватсап Бизнес!

Каталог

Название опции говорит за себя – вы можете добавить карточки товаров/ услуг, которые предлагаете и дополнить фото подробным описанием. Клиенты самостоятельно выберут позиции, которые хотели бы заказать. Также информацией напрямую из каталога можно делиться в личных сообщениях.

Нажмите на кнопку «Добавить товар/ услугу» ;

Загрузите изображение, добавьте стоимость и введите название;

При необходимости можно ввести описание, вставить ссылку на другой ресурс и указать код товара/ услуги.

Короткая ссылка

Опция для создания короткого адреса учетной записи. Нажмите на кнопку создания – теперь можно копировать в буфер обмена или делиться в других социальных сетях/ мессенджерах.

Автоматические сообщения

Вы можете использовать текстовые шаблоны, которые будут автоматически рассылаться клиентам в ответ на определенные запросы или действия. Они делятся на три группы:

Приветственные сообщения

Нет на месте

Быстрые ответы.

Каждая группа настраивается – вы можете задать текст и определить круг получателей.

Ярлыки

Вы можете выделить яркими флажками определенные беседы или даже сообщения. Отсортируйте пользователей по группам для удобства! Доступно 20 ярлыков одновременно.

Чтобы настроить ярлыки, потяните окно «Чатов» вниз, появится необходимое меню.

В двух словах расскажем, как отключить бизнес-аккаунт Ватсап – рано или поздно у каждого пользователя может появиться подобный вопрос. Подготовимся заранее!

Как удалить

Важно знать, как удалить бизнес-аккаунт в Ватсапе, если необходимость в использовании отпала. Радуйтесь – отличий от обычной версии мессенджера нет, вы можете пользоваться стандартным алгоритмом.

Войдите в приложение;
Нажмите на кнопку настроек;
Перейдите на вкладку «Учетная запись» или «Аккаунт» (зависит от операционной системы);

Найдите иконку «Удалить учетную запись» . Вот и ответ, как убрать бизнес-аккаунт в Ватсапе;

Введите используемый номер телефона в открывшееся поле и вновь щелкните по значку удаления.

Напомним, все данные будут удалены безвозвратно – восстановлению не подлежат. Поэтому лучше заранее скопировать на другое устройство нужную информацию.

Научили вас, как сделать бизнес-аккаунт в WhatsApp – если есть коммерческий профиль, самое время загрузить приложение, чтобы улучшить алгоритмы работы с клиентами. Незаменимый помощник во многих вопросах – пользоваться легко, быстро и удобно!

Создание бизнес-аккаунта в WhatsApp

Android

В среде Android бизнес-аккаунт для рассматриваемого создаётся путём регистрации учетной записи в системе через специализированное приложение-клиент. Чтобы получить учётку для организации, можно идти двумя путями: используя ранее не задействованный для доступа в WhatsApp номер телефона, или преобразовав для делового общения уже зарегистрированный в сервисе.

Способ 1: Новый аккаунт

Сначала рассмотрим, как создать бизнес-учётку ВатсАп на Андроид-смартфоне «с нуля», что доступно для незарегистрированных номеров телефонов. Если аккаунт в мессенджере у вас уже имеется, следующую инструкцию всё равно следует изучить, так как отдельные её пункты придётся выполнять при решении озвученной в заголовке статьи задачи вторым, предложенным далее методом.

С первого экрана ВатсАп Бизнес перейдите по ссылке и ознакомьтесь с «Условиями предоставления услуг», а затем тапните «ПРИНЯТЬ И ПРОДОЛЖИТЬ».

Если вы уже создавали учётную запись через обычное приложение WhatsApp, следующий шаг покажется вам знакомым. Введите регистрируемый в качестве бизнес-аккаунта номер телефона в поле на экране, затем пройдите процедуру его верификации, указав код из присланного системой СМС или продиктованного ею в течение входящего звонка.

Далее «Создайте профиль компании» — загрузите картинку-логотип, заполните поле «Название», выберите «Вид деятельности» в раскрывающемся списке.

Кроме вышеописанного, вы можете коснуться ссылки «Показать дополнительные пункты» и добавить в создаваемый профиль «Описание» и «Адрес компании».

Завершив предоставление системе сведений, коснитесь расположенной внизу экрана кнопки «ДАЛЕЕ» и затем немного подождите.

На этом всё – в ВатсАп создана учётная запись для бизнеса, а предназначенное для использования компаниями приложение мессенджера готово к выполнению своих функций.

Способ 2: Существующий аккаунт

В тех ситуациях, когда у вас имеется обычная учётка в рассматриваемой системе обмена информацией, но потребовался бизнес-аккаунт, можно легко преобразовать тип идентификатора и перенести в приложение WhatsApp Bussiness для Android сформированные ранее чаты.

Выполните пункты 1-2 из предыдущей предложенной в этой статье инструкции.

В результате обнаружения бизнес-вариантом WhatsApp уже установленной на смартфоне обычной версии мессенджера с выполненной авторизацией появится экран c предложением перевода аккаунта на другой тип. Нажмите здесь «ИСПОЛЬЗОВАТЬ СУЩЕСТВУЮЩИЙ НОМЕР». В окошке с предложением предоставить приложению доступ к программным модулям устройства коснитесь «ДАЛЕЕ».

Предоставьте средству разрешения на доступ к «Контактам» и «Файлам».

Немного подождите завершения переноса чатов и медиафайлов из «стандартного» ВатсАп в мессенджер, предназначенный для использования с деловыми целями.

После копирования сведений из обычной учётки в ее бизнес вариант приложение продемонстрирует экран «Создайте профиль компании» — выполните пункт №4 из предыдущей инструкции в этой статье.

Перед завершением перехода на новый тип учётной записи в системе WhatsApp Bussiness предложит указать периодичность создания бэкапа ведущихся через приложение чатов, после чего можно использовать специальный клиент мессенджера и бизнес-аккаунт в нём.

Отметим, что в стандартном WhatsApp после выполнения вышеописанных шагов будет осуществлён выход из аккаунта. Далее это приложение можно удалить или использовать, авторизовавшись в другой учётной записи мессенджера.

Создание новой учётной записи мессенджера для бизнеса или смена типа уже существующего аккаунта WhatsApp на iPhone производится по тем же принципам, что и в среде вышеописанного Android. Пользователи iOS могут задействовать один из двух подходов к решению озвученной в заголовке этого материала задачи.

Способ 1: Новый аккаунт

Если в качестве идентификатора учётной записи в ВатсАп для бизнеса планируется использовать новый, ранее не зарегистрированный в мессенджере номер телефона, действуйте следующим образом.

Запустите его. На первом экране, ознакомившись с условиями использования, тапните «Принять и продолжить».

Предоставьте системе номер телефона и верифицируйте его путем ввода секретного кода из SMS. Действуйте точно так же, как в случае с регистрацией обычной учетной записи.

Предоставьте данные о создаваемом аккаунте на экране «Изменить профиль»:

Загрузите картинку-логотип.

Укажите название компании.

Выберите «ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ».

Коснитесь «Готово» в правом верхнем углу экрана с информацией профиля, немного подождите. Далее можно переходить к эксплуатации программы WhatsApp Business и созданного с её помощью бизнес-аккаунта.

Способ 2: Существующий аккаунт

Если учётная запись в мессенджере у вас уже имеется и вы используете обычную версию WhatsApp, есть возможность легко перейти на бизнес-вариант, сохранив при этом все накопленные данные.

Установите и запустите WhatsApp Business. Бизнес-вариант мессенджера автоматически сканирует айФон на предмет наличия обычного ВатсАп и при его обнаружении предложит изменить тип учётной записи, в которую выполнен вход. Нажмите «Использовать ВАШ_НОМЕР» на открывшемся экране и затем ожидайте завершения копирования данных (чатов и их содержимого) из стандартного клиента системы.

Заполните профиль компании, действуя как описано в пункте №4 предыдущей инструкции. На этом переход на учётную запись WhatsApp для бизнеса с обычного аккаунта в мессенджере завершён – вы можете использовать приложение с дополнительными возможностями в собственных целях.

Windows

Привычное для входа с обычной учёткой приложение WhatsApp для Windows работает и с бизнес-аккаунтом. Никаких дополнительных средств, как в случае с Android и iOS, инсталлировать не потребуется, но создание учётной записи для компании с помощью десктопного мессенджера нереализуемо. Для получения аналога WhatsApp Business на ПК или ноутбуке следует действовать так:

Запустите приложение на ПК или ноутбуке и авторизуйтесь в нём заново. Для этого потребуется отсканировать QR-код, отображаемый в окне WhatsApp, c помощью мессенджера, функционирующего на смартфоне.

Войдя в десктопный ВатсАп с использованием учётной записи для бизнеса, вы сразу же можете инициировать обмен данными с другими участниками мессенджера или продолжить переписку в существующих чатах и группах.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12304 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Ватсап Бизнес (WhatsApp Business): создание и настройка бизнес-аккаунта — полное руководство

WhatsApp объявила о запуске бизнес-сервиса (Ватсап Бизнес) для создания бизнес-учетной записи. С помощью этой учетной записи, вы, владельцы бизнеса, можете создать бизнес-страницу для своей компании, добавить информацию о своей компании, включая часы активности, адреса и категории, автоматические сообщения и аналитику.

WhatsApp запустил приложение в нескольких странах, но похоже, что приложение теперь доступно во многих странах. Вот почему мы решили создать для вас руководство, как создать бизнес-аккаунт через WhatsApp Business. Важно отметить, что это не обычное приложение WhatsApp.

Готовы? Мы начинаем руководство.

Что такое WhatsApp Business (Ватсап Бизнес)?

Прежде чем говорить и объяснять, как создать бизнес-аккаунт, важно знать, что такое аккаунт WhatsApp Business. Когда вы это поймете, вы решите, нужно ли загружать и устанавливать приложение на своем устройстве.

WhatsApp Business — это приложение, предназначенное для того, чтобы помочь владельцам малого бизнеса общаться со своими клиентами, быстрее реагировать на сообщения, получать аналитическую информацию и многое другое. Приложение очень похоже на стандартное приложение, которое вы, вероятно, знаете.

Важно: на этом этапе вы можете загрузить приложение для устройств Android. В текущем использовании вы также можете использовать свой компьютер через WhatsApp Web.

Некоторые функции, предлагаемые WhatsApp Business:

Бизнес-профиль с информацией о вашей компании, телефоне, адресе, веб-сайте, электронной почте и многом другом.
Статистика включает, сколько сообщений было отправлено, сколько сообщений было получено и сколько сообщений было прочитано клиентами.
Пометка клиентов, чтобы было легко узнать, что такое клиент, и является ли это просто заинтересованным клиентом.
Автоматические сообщения, такие как приветственные сообщения, сообщения автоответчика и т.д.

Кроме того, существует три уровня проверки бизнес-счета:

Подтвержденный — WhatsApp подтвердил, что доверенным и официальным брендом владеет данным аккаунтом. У подтвержденного аккаунта есть зеленая галочка в профиле.
Проверенный — WhatsApp проверил, что номер телефона аккаунта совместим с телефонным номером бизнеса. У проверенного аккаунта есть серая галочка в профиле.
Бизнес-аккаунты — WhatsApp не одобрял или не проверял аккаунта, но это бизнес-аккаунт. У бизнес-аккаунта есть серый знак вопроса в профиле.

Эта информация может быть видна клиенту, как только он войдет в бизнес-аккаунт бренда или бизнеса.

Первые требования

Чтобы загрузить приложение WhatsApp Business, вы должны убедиться, что ваши системные требования соответствуют требованиям приложения. Это требования:

Android

Версия операционной системы — 2.3.3 или новее.
Устройство способно принимать телефонные звонки или SMS-сообщения.

Эти требования являются стандартными требованиями к приложениям, поэтому, если у вас установлен Android, нет проблем с установкой приложения для бизнеса.

Версия операционной системы — 8 или новее.
Устройство способно принимать телефонные звонки или SMS-сообщения.

Виндовс телефон

Версия операционной системы — 8.1 или новее.
Устройство способно принимать телефонные звонки или SMS-сообщения.

Загрузите и установите приложение

Следующий шаг — загрузить приложение на свое мобильное устройство. Но прежде чем загружать приложение для бизнеса, вам нужно знать несколько вещей:

Если у вас есть стандартная учетная запись WhatsApp, вы можете перенести всю историю звонков / чатов в аккаунт WhatsApp Business. Мы рекомендуем вам выполнить резервное копирование.
Вы не сможете перенести свою историю звонков / чатов на свою обычную учетную запись WhatsApp после того, как решите прекратить использование бизнес-аккаунт.
Оба приложения (WhatsApp Messenger и WhatsApp Business) могут использоваться на одном мобильном устройстве при условии, что у них есть 2 разных телефонных номера. Вы не можете использовать тот же номер телефона для обоих.

После того, как вы решили загрузить и установить приложение, вам необходимо сделать следующее:

Загрузить для устройств Android или iOS

Загрузите приложение WhatsApp Business через Google Play для устройств Android или через AppStore для iPhone iOS.
Подтвердите свой номер телефона, с которым вы хотите поговорить с клиентами.
При необходимости восстановите историю вызовов.
Добавление имени в вашу компанию (этот шаг, вы не можете изменить свое название компании, как только вы его настроили).
Создайте бизнес-страницу (следующий шаг).

Настройка бизнес-страницы

Теперь часть создания бизнес-страницы остается.

Чтобы начать настройку бизнес-страницы, вы должны нажать кнопку меню (значок 3 точки) вверху > затем нажмите Настройки > затем щелкните Параметры бизнеса >, а затем нажмите Профиль.

Теперь вы находитесь на своей бизнес-странице, где ваша бизнес-информация нуждается в обновлении. Чтобы изменить, щелкните значок карандаша.

Изображение профиля — изображение должно быть вашего бизнеса, логотип рекомендуется. Наименьший размер — 192 пикселя на 192 пикселя.
Местоположение — здесь вы должны указать свой деловой адрес, вы также можете использовать карту, которая есть.
Категория — выберите подходящую категорию для своей компании.
Описание бизнеса — Ниже приведено описание вашего бизнеса. Рекомендуется указать описание, найденное на вашем сайте или на странице Facebook.
Часы работы — вы можете обновить часы своего бизнеса.
E-mail — электронная почта, где клиенты могут связаться с вами, мы рекомендуем использовать бизнес-адрес электронной почты.
Веб-сайт — добавьте свой сайт здесь. Рекомендуется добавлять ссылки на ваши социальные сети, такие как страница Facebook, страница instagram и т.д.

Затем проверьте, что все нормально и правильно. Затем нажмите кнопку «Сохранить».

Настройка автоматических сообщений

Используя WhatsApp Business, вы можете настроить автоматические сообщения для своих клиентов.

Чтобы начать настройку бизнес-страницы, нажмите кнопку меню (значок 3) вверху > затем нажмите Настройки > Параметры > Бизнес-настройки > а затем перейдите к разделу «Инструменты обмена сообщениями». Где вы можете редактировать эти сообщения.

Сообщение «Нет на месте» — Автоматические сообщения могут быть установлены, как только вы не будете доступны или вне офиса. Вы также можете планировать эти сообщения автоматически в определенное время, например, когда ваш бизнес закрыт.
Приветственные сообщения — Вы можете установить уведомление, которое будет отображаться для клиентов которые написали вам впервые или после 14 дней бездействия.
Быстрые ответы — Вы можете создавать предопределенные сообщения и создавать быстрые клавиши для их сохранения, чтобы отправить сообщение.

Отправка сообщений клиентам без сохранения телефона

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты связывались с вами, не сохраняя телефон WhatsApp Business в своих контактах, или наоборот, вы можете связываться с клиентами, не добавляя их телефон в свои контакты — тогда вы можете создать специальную ссылку и поделиться ею в других маркетинговых каналах, особенно на Вашем сайте.

Для получения дополнительной информации вы можете прочитать руководство по отправке сообщений WhatsApp без сохранения контактов.

Кроме того, такую ссылку можно создать с помощью специального инструмента, разработанного Netolink, который называется генератором ссылок WhatsApp.

Что такое WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API Это сервис, позволяющий подключать внешние системы к вашей учетной записи WhatsApp. Эти системы могут предложить дополнительные решения, которые делают использование WhatsApp более эффективным. Например, можно будет подключаться с нескольких компьютеров по одному и тому же номеру телефона без использования WhatsApp Web (где все более ограничено).

В настоящее время эта служба недоступна во многих точках мира, и мы будем держать вас в курсе изменений. Кроме того, мы изучаем систему, чтобы предложить нашим клиентам более эффективное и качественное решение — если вы заинтересованы, оставьте свои данные здесь ниже в контактной форме.

Как получить официальный бизнес аккаунт WhatsApp?

Бизнес-аккаунт WhatsApp может быть зарегистрирован как официальный бизнес-аккаунт или как обычный бизнес-аккаунт. Официальный бизнес-аккаунт предоставляется в нескольких случаях, когда WhatsApp признает, что это реальный бизнес-аккаунт, и существует множество факторов.

Вы не можете подать заявку на официальный счет или даже заплатить за него — это не работает. Изменение было сделано только в соответствии с решением компании.

Заключение

Вот и на тему создания и настройки учетной записи WhatsApp Business. Мы настоятельно рекомендуем использовать специальный телефон для бизнеса и не использовать ваш частный телефон — лучше избегать смешивания друзей и семьи с бизнес-клиентами.

Следующий шаг должен соответствовать вашим клиентам, вы также можете пометить их и получить статистическую информацию о них.

Возможности бизнес-аккаунта в Ватсапе 2021 — что он умеет простыми словами

Современные мессенджеры уже давно перестали использоваться исключительно по прямому назначению. Еще бы, когда разработчики постоянно расширяют функционал этих приложений, предоставляя пользователям возможность использовать их в качестве микроблогов, новостных порталов и даже платформы для бизнеса. Не остается в стороне и популярный мессенджер WhatsApp с его бизнес-аккаунтами, о которых и пойдет речь.

Что такое бизнес-аккаунт в Ватсапе, возможности и для чего он нужен — простыми словами

Первое и самое главное отличие бизнес-аккаунта WhatsApp заключается в том, что его невозможно создать в рамках обычной версии мессенджера, поскольку речь идет о самостоятельном приложении. Последнее имеет специфический функционал, которого нет в том WhatsApp, который используется для ведения переписки и совершения видеозвонков.

И прежде всего речь идет о следующих возможностях:

создание групповых информационных рассылок;
общение с корпоративными клиентами;
ответы на вопросы с корпоративных телефонов и аккаунтов, предварительно получивших подтверждение собственной подлинности;
аналитический анализ профиля, включая проведение автоматического подсчета всех просмотренных ранее СМС-сообщений;
сортировка пользовательских номеров, а также номеров совладельцев и других участников сообществ;
привязка городского номера к создаваемому аккаунту;
создание текстовых шаблонов для F.A.Q;
внесение различных дополнительных данных, начиная с номера телефона и электронных адресов и заканчивая локациями.

Кроме того, владелец бизнес-аккаунта оставляет за собой право синхронизировать его с личным профилем, свободно перенося в него и из него любые контакты, что очень удобно.

Единственный серьезный минус заключается в том, что слишком большое количество отправленных сообщений может быть расценено как спам, и как следствие – возможна блокировка аккаунта. Кроме того, в настоящее время еще не были регламентированы правила для получения подтверждающей профиль иконки, да и о полной синхронизации с персональным профилем пока не идет речи, хотя эти недочеты не идут ни в какое сравнение с риском попасть в блок.

И несмотря на все эти особенности и новизну, бизнес-версия мессенджера пользуется огромной популярностью, закрепив за собой 1 место по количеству отправляемых СМС-сообщений.

Бизнес-профиль Ватсап — относительно новый, но уже достаточно популярный продукт. По крайней мере, объемы переписки на платформе явно говорят о том, что по востребованности он успел превзойти обычную версию мессенджера

Как сделать бизнес-аккаунт на Айфон и Андроид и какая цена

Невзирая на то, что сегодня есть и десктопные версии бизнес-версии Ватсап, причем как для macOS, так и для Windows, наибольшее количество скачиваний и установки приходится именно на мобильное приложение для Android и iOS. Именно поэтому имеет смысл разобраться с нюансами установочного процесса мессенджера на мобильных устройствах, работающих под управлением упомянутых операционных систем.

Чем отличаются Business и Business API

И прежде всего давайте разберемся с таким важным моментом, как наличие приставки API в названии бизнес-мессенджера. Так, ее присутствие говорит о том, что перед вами другое приложение, имеющее расширенный функционал.

А чтобы понять, в чем ключевые отличия между WhatsApp Business и WhatsApp Business API, приведем сравнительную таблицу тех возможностей, которые предоставляют оба приложения:

· проведение проверки подлинности создаваемых профилей;

· анализ данных, в т. ч. и количества оповещений за определенный период;

· быстрые ответы на вопросы;

· опциональный доступ и использование аккаунта сразу несколькими сотрудниками;

· массовая СМС-рассылка (платно);

Подводя итоги, можно утверждать, что оба варианта пригодны для продвижения бизнеса в сети Интернет.

Что же касается отличий, то их не так уж много, притом что их использование становится возможным за дополнительную плату. API-версии будут оптимальным выбором для крупных компаний.

Как подключить

Теперь о создании бизнес-профиля на платформе любимого мессенджера от «А» до «Я».

И сегодня весь процесс представляет собой следующий пошаговый алгоритм действий:

В первую очередь необходимо скачать и установить мобильное приложение на устройство, используя для этих целей такой неизменный источник, как магазин встроенных покупок (Google Play Market для Android и App Store для iOS).
Далее запускаем установленный мессенджер, указывая корпоративный номер телефона и подтвердив его посредством введения код-пароля.

Сразу после установки бизнес-версии приложения Ватсап, которое можно найти в магазинах встроенных покупок Google Play Market и AppStore, необходимо пройти процедуру авторизации, введя свой номер телефона и подтвердив его с помощью код-пароля из SMS-сообщения

Регламентом Ватсап предусмотрены определенные требования к вводимой информации. К примеру, размер фотографии, загружаемой в область аватара, должен соответствовать 192 пикселям по длине и ширине, и ни точкой больше или меньше

На этом создание профиля можно считать законченным, и следующий этап предполагает его настройку для максимально эффективного использования. Для этого рекомендуется ввести максимум полезной ознакомительной информации (часы и дни работы, статус, контакты, включая телефоны и эмейл, локации на интерактивной карте, стоимость основных услуг и пр.), используя такой универсальный инструмент, как редактор.

Все остальные инструменты, включая ярлыки, быстрые ответы, приветственные сообщения и режимы инкогнито, можно найти в соответствующем разделе “Инструменты”.

Что же касается подтверждения профиля, то, как уже было упмянуто выше, здесь нет каких-то конкретных рекомендаций, поскольку верификация указанного номера телефона и информации о предприятии не дает гарантии на получение зеленой иконки. При этом лучше не спамить рассылками до получения подтверждения, иначе есть риск попасть в блок без возможности восстановления.

Как перейти из Ватсапа-мессенджера

Есть возможность перенести свой личный Ватсап в бизнесс-приложение.

Это довольно легко сделать, придерживаясь следующей инструкции:

Первым делом нужно создать резервную копию персонального аккаунта, используя настроечное меню и его разделы.
Далее необходимо скачать и установить на устройство бизнес-версию мессенджера, изучить ее условия и пройти процедуру регистрации.
На этом этапе можно приступать к переносу аккаунта, не закрывая бизнес-приложение до тех пор, пока процесс не будет полностью завершен. Если при этом всплывет окно с предложением о восстановлении версии из резервной копии, то следует соглашаться.
Далее даем согласие на доступ к медиаконтенту и создаем аккаунт компании, для чего необходимо установить аватар, выбрать вид основной деятельности и кликнуть по команде «Ознакомиться», а затем и «Профиль компании», после чего ввести все дополнительные данные о ней.

На этом этапе можно приступать к общению в чатах, редактированию настроек или добавлению контактов – как будет угодно, главное, что профиль уже был создан.

Сколько стоит бизнес-аккаунт

Сам бизнес-аккаунт является бесплатным.

Оплачивать придется некоторые обязательные функции WhatsApp Business API, среди которых:

оплата за подключение (взимается ежемесячно в размере 8,5 тыс. руб.);
создание шаблонов HSM (3,8 руб. за каждый).

Как получить зеленую галочку

На сегодняшний день нет никаких инструментов для гарантированного получения подтвержденного профиля. И обычно этой чести удостаиваются крупные компании, которые предоставляют о себе максимум данных, успешно проходящих верификацию.

Самым высоким статусом в Бизнес-аккаунте Ватсап считается проверенный профиль. Последний помечается зеленой птичкой, которая, как правило, присваивается крупным компаниям. При этом до сих пор не было разработано какого-то единого алгоритма, который можно было использовать для гарантированного получения проверенного профиля, поэтому владельцам бизнес-аккаунтов приходится действовать в данном направлении, опираясь исключительно на собственную интуицию

Зачем мошенникам Business WhatsApp

К сожалению, создавая каждый свой продукт, разработчики открывают новые возможности не только для законопослушных пользователей, но и для мошенников. И бизнес-приложение Ватсап в этом плане тоже не стало исключением из правил.

Так, некоторые пользователи стали жаловаться на то, что им стали приходить сообщения с бизнес-профилей интернет-магазинов, медицинских центров и других предприятий с просьбой произвести оплату или связаться с ними по телефону для уточнения данных.

Естественно, такие сообщения являются разводом на деньги чистой воды, на которые ни в коем случае не следует реагировать Лучше незамедлительно отправлять созданные в приложении поддельные страницы в черный список. К слову, это еще одно несовершенство системы, которая, как оказалось, может пропустить такой аккаунт по коду подтверждения, присланному на указанный номер мобильного.