Как использовать Messenger на мобильном телефоне?

Мессенджер — что это такое простыми словами

Мессенджеры являются одним из самых удобных и для многих привлекательных способов общения, как со своего смартфона или планшета, так и с компьютера.

Эти программы-приложения уже по умолчанию встроены в операционную систему Android, и в IOS. О том, что это такое с примерами и картинками вы узнаете из данного материала.

Из предыдущего материала вы могли узнать, как перезагрузить айфон, сегодня мы рассмотрим важный термин — мессенджер, что это такое и для чего он нужен в телефоне простыми словами.

1 Что такое мессенджер в телефоне
- 1.1 Основные функции мессенджеров
- 1.2 Как пользоваться мессенджером
2 Популярные мессенджеры
- 2.1 Viber
- 2.2 WhatsApp
- 2.3 VK
- 2.4 В заключение

Что такое мессенджер в телефоне

Мессенджер (Messenger) — это программа/приложение, с помощью которой можно обмениваться сообщениями, используя интернет. Является системой быстрого обмена сообщениями, кроме самого текста можно отправлять/получать: картинки, видео, музыку и другие файлы.

Распространены больше на мобильных системах. Довольно удобны и открывают куда большие возможности, чем обычные СМС.

В большинстве своем — кроссплатформенные. Привязываются к номеру телефона и можно использовать на разных платформах, что действительно удобно. Так, установив такой мессенджер к себе на телефон, можно поставить его же на компьютер, и общаться уже с него.

Разные мессенджеры отличаются в большинстве своем дизайном и немного функционалом. Основная функция отправки и получения сообщений всегда одна и та же.

Важно! Помните, что обмен сообщениями происходит в рамках одного мессенджера, поэтому устанавливайте и пользуйтесь теми, которые есть у тех, с кем будет происходить общение.

Основные функции мессенджеров

Отправление / получение сообщений с уведомлением и без
Пересылка контента: видео, музыка, картинки и другие файлы
Групповые чаты
Аудио и видео конференции — когда в чате может общаться одновременно несколько пользователей
Звонки на мобильные номера — платная функция
Статус ваш и собеседников: онлайн или нет
Есть история отправленных и исходящих переписок
Распространяются бесплатно
Синхронизация между версией на ПК и смартфонах

Часто используются для организации групповых чатов по определенной тематике: классы в школе, университете, рабочие группы, домовой чат и т.д.

Как пользоваться мессенджером

Установите приложение на свой телефон из Google Play для Андроид или App Store для Айфон. Откройте его, привяжите к номеру мобильного, телефонная книга привяжется автоматически.

Выберите контакт и общайтесь. Здесь нет ничего сложного. Такое программное обеспечение делается на максимально широкую аудиторию и легким в использовании.

Что такое мессенджер в телефоне

Мессенджер – слово, которое еще несколько лет назад было известно только продвинутым пользователям настольных компьютеров. Но, сейчас данное слово все чаще используется в контексте мобильных телефонов и как результат, оно стало известно более широкому кругу людей. Но, четкое понимание, что такое мессенджер в телефоне, есть далеко не у всех. Многие считают, что это просто аналог SMS-сообщений или способ сэкономить, хотя это не совсем так.

Простыми словами о мессенджере

Мессенджер (Messenger) – это приложение на телефоне или компьютере, которое позволяет обмениться мгновенными текстовыми сообщениями (а также выполнять голосовые и видео звонки) через Интернет. Процесс обмена сообщениями в таком приложении очень похож на обмен обычными SMS-сообщениями на телефоне. Вы выбираете контакт, которому хотите отправить сообщение, пишите текст и нажимаете на кнопку «Отправить». Такое сообщение, как и обычное SMS, приходит получателю практически мгновенно. Но, между SMS-сообщениями и сообщениями в мессенджере есть ряд существенных отличий:

Мессенджер на телефоне.

В мессенджерах сообщения пересылаются через Интернет, а не через GSM-сеть, как обычные SMS-сообщения. Поэтому для того, чтобы отправить сообщение через мессенджер у вас должен быть доступ к Интернету. На телефоне для этого обычно используется мобильный интернет 3G или 4G. Также доступ к Интернету должен быть и у пользователя, который принимает сообщения. В общем, без интернета обмен сообщениями через мессенджер работать не будет.

Отправка сообщений через мессенджер расходует Интернет-трафик и за этот трафик вам придется заплатить вашему мобильному оператору. Но, текстовые сообщения требуют настолько мало трафика, что расходы получаются очень незначительными. Особенно, если сравнивать их с расходами на SMS-сообщения. Поэтому в итоге пользоваться мессенджерами на телефоне очень выгодно.

Для обмена сообщениями у обоих пользователей должен быть установлен один и тот же мессенджер. Если SMS-сообщения это универсальный способ отправки текста, то мессенджеры в этом плане являются достаточно закрытой системой. Поэтому если у вас установлено приложение Viber, то вы сможете отправить сообщение только тем контактам, у которых также установлено это приложение. Аналогичное правило работает и для всех остальных мессенджеров.

Мессенджеры предлагают намного больше возможностей чем обычные SMS-сообщения. Используя мессенджеры, вы сможете отправлять файлы, фотографии, видеоролики, анимированные картинки прямо со своего телефона. Кроме этого, мессенджеры позволяют создавать групповые чаты и общаться там сразу с несколькими друзьями или коллегами.

Мессенджеры поддерживают голосовую и видеосвязь. Большинство современных мессенджеров, кроме отправки текстовых сообщений позволяют выполнять звонки с помощью голосовой или видеосвязи. Как и сообщения, такие звонки работают через Интернет, поэтому их можно использовать для того, чтобы сэкономить на разговорах. Это особенно актуально в роуминге, где стоимость разговора очень высокая.

Как мессенджеры появились на телефонах

Изначально мессенджеры создавались для настольных компьютеров. История этих программ началась сразу после появления самого Интернета. Одной из первых разработок, которую можно считать современным мессенджером, стал протокол IRC или Internet Relay Chat. Данный протокол был создан для общения внутри небольших групп, но он также позволял отправлять личные сообщения отдельным пользователям, а также передавать файлы. Первая версия протокола IRC появилась еще в 1988 году, хотя позже в него несколько раз вносились изменения.

ICQ на компьютере.

Следующим шагом в развитии мессенджеров можно считать ICQ. Она появилась осенью 1996 года и уже через полгода количество ее пользователей составило 1 миллион человек. В дальнейшем скорость расширения пользовательской базы ICQ составляла 1 миллион пользователей за каждые 23 дня. Популярность данного мессенджера стала настолько большой, что начали появляться большое количество альтернатив от других разработчиков. Так, в 1997 году появилась программа AOL Instant Messenger (AIM) от компании America OnLine. AOL Instant Messenger также получил значительную популярность, но в основном только в Северной Америке. После этого свои мессенджеры представили компании Microsoft, Yahoo и другие.

Одним из прорывов в области мессенджеров стала появившаяся в 2003 году программа Skype, которая кроме текстовых сообщений предложила пользователям голосовую и видеосвязь. Также Skype решила несколько других проблем, например, обмен файлами в Skype работал намного лучше, чем в других мессенджерах того времени.

С распространением быстрого и доступного мобильного интернета, а также производительных телефонов с большим экраном, появилось новое поколение мессенджеров, которые ориентируются в первую очередь на мобильных пользователей. Это такие программы как WhatsApp, Viber, Telegram и другие.

Какие мессенджеры сейчас актуальны

Сейчас все мессенджеры имеют примерно одинаковый набор функций. Они позволяют отправлять текстовые сообщения, выполнять голосовые и видео звонки, передавать файлы и организовывать групповые чаты. Поэтому при выборе мессенджера стоит ориентироваться не на его возможности и заявленные функции, а на то, какой мессенджер актуален в вашем окружении. Спросите своих друзей и коллег, каким мессенджером они пользуются и установите себе такой же. Поскольку если вы установите не популярный мессенджер, то толку от него не будет никакого.

Также вы можете установить на свой телефон несколько наиболее популярных на данный момент мессенджеров и попробовать их в деле. Уже через пару недель станет ясно, в каком мессенджере вам наиболее удобно общаться и остальные приложения можно будет удалить. На данный момент чаще всего пользуются такими мессенджерами как:

WhatsApp;
Viber;
Telegram;
Facebook Messenger;
Skype;

Найти приложения этих мессенджеров можно в магазине приложений на вашем телефоне. На Android это Google Play Market, а на iPhone – App Store.

Что такое мессенджер на телефоне простыми словами

Мессенджер на телефоне — это приложение для обмена сообщениями в реальном времени. Большинство современных мессенджеров также поддерживают аудио и видеозвонки, голосовые сообщения и передачу файлов разного формата.

Суть мессенджера отражает его название — messenger в переводе с английского значит «вестник», «посланник», «гонец» или «связной».

Особенности и возможности мессенджеров

Программы для мгновенного обмена сообщения имеют ряд особенностей:

быстрая передача сообщений;
для работы мессенджеры используют не GSM-сеть, а интернет;
пользователь оплачивает только интернет-трафик;
возможность отправки не только текстовых сообщений, но и картинок, стикеров, эмодзи, а также файлов — документов, фотографий, аудио и видео;
большинство мессенджеров поддерживают видеозвонки, обычные звонки, а также голосовые сообщения;
возможность создания групповых чатов;
отображение статуса пользователя;
сохранение истории переписки.

Недостатки у мессенджеров тоже есть. Обмениваться сообщениями, файлами, а также совершать вызовы пользователи могут только в рамках одного мессенджера — например, отправить сообщение из Viber в Telegram нельзя.

История появления мессенджеров

Предшественники мессенджеров — электронная почта и SMS.

Мессенджеры примерно в том виде, каком мы их знаем сейчас, появились в 1996 году. Тогда пятеро израильских старшеклассников создали ICQ — систему мгновенного обмена текстовыми сообщениями. Она работала на мобильных и других платформах и поддерживала не только сообщения, но и голосовую и видеосвязь, а также обмен изображений и аудиофайлов.

Чуть позже ICQ получил функции современных мессенджеров: звук входящего сообщения, историю переписок и статус пользователя.

В 1999 году появился MSN Messenger от Microsoft, который спустя два года с аудиторией более 230 миллионов пользователей стал самым популярным мессенджером в мире.

В 2009 году появился WhatsApp. Сейчас мессенджер насчитывает более 1 млрд пользователей.

ichip.ru

Чем мессенджер отличается от SMS-сообщений

И SMS, и мессенджеры созданы для передачи сообщений, но на этом их схожесть заканчивается. Мессенджер работает через интернет, а для отправки и получения СМС нужен доступ к сотовой сети.

Пользователь, когда отправляет сообщения через мессенджер, оплачивает лишь интернет-трафик, а за каждое SMS взимается плата. Есть, конечно, тарифы сотовых операторов с пакетом СМС, но их количество все равно ограничено, а через мессенджер пользователь может отправлять сколько угодно сообщений без каких-либо ограничений. К тому же трафик на сообщения через Viber, Telegram или WhatsApp расходуется относительно небольшой.

Через мессенджер можно отравить сообщение в любую точку мира практически бесплатно, а SMS в другую страну может стоит дорого.

К слову, сотовые операторы, видя растущую популярность социальных сетей, пытаются удержать клиентов новыми тарифами с безлимитными WhatsApp, Viber, Telegram и другими мессенджерами.

При помощи мессенджеров можно передавать не только текстовые сообщения, но и голосовые послания, изображения, документы, аудио и видеофайлы. Кроме того, пользователям доступны голосовые и видеозвонки, причем бесплатные. А формат SMS используется лишь для передачи коротких сообщений.

Через мессенджеры можно отправлять собеседникам большие по объему сообщения, а в SMS количество знаков строго ограничено. Даже небольшой текст в результате разбивается на несколько сообщений, что неудобно.

Большинство мессенджеров позволяют видеть статус пользователя, а в SMS такой функции нет.

Хотя SMS-сообщения все больше уступают в популярности мессенджерам, но иногда без них не обойтись.

Во-первых, еще много владельцев старых кнопочных телефонов, не поддерживающих мессенджеры.

Во-вторых, SMS выручают при отсутствии интернета. За пределами населенных пунктов стабильного интернета может не быть, а сотовые вышки сейчас есть практически везде.

В-третьих, SMS используют банки, службы охраны и действий в чрезвычайных ситуациях и другие организации.

Какой мессенджер выбрать?

Узнать, подходит ли тот или иной мессенджер, можно лишь после знакомства с ним. К тому же пользователи, как правило, вынуждены устанавливать несколько мессенджеров, поскольку они не связаны друг с другом и нельзя отправить другу сообщения из, например, Telegram в Viber.

Несмотря на схожесть по функциональности, мессенджеры сильно отличаются дизайном, интерфейсом и дополнительными возможностями.

Поддерживаемы платформы: iOS, Android, Windows Phone, KaiOS, Tizen, Windows, macOS.

whatsapp.com

Один из старейших и самых популярных мессенджеров, аудитория которого насчитывает более 1 млрд пользователей.

Одна из особенностей WhatsApp — привязка аккаунта к номеру телефона. Для начала работы с мессенджером достаточно его установить на телефон.

передавать текстовые и голосовые сообщения, а также изображения и файлы;
осуществлять аудио и видеозвонки;
удалять переданные сообщения не только у себя, но и собеседника;
создавать групповые чаты;
искать людей через адресную книгу.

«ВКонтакте»

Поддерживаемые платформы: iOS, Android, Windows Phone.

te-st.ru

«ВКонтакте» — один из самых популярных в России кроссплатформенных мессенджеров. Общаться в нем можно как в телефоне, так и на официальном сайте сервиса.

Используя «ВКонтакте», можно:

отправлять текстовые и голосовые сообщения, изображения, аудио и видео, документы;
создавать личные страницы, группы и сообщества;
слушать музыку и создавать плейлисты;
играть в игры.

Viber

Поддерживаемые платформы: Windows, OS X, iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry, Bada.

viber.com

Одна из полезных функций мессенджера — удобная система привязки к номеру телефона, без мороки с придумыванием логинов и паролей. Чтобы отправить сообщение другому пользователю, достаточно внести его номер в телефонную книгу, и он автоматически появится в Viber (если мессенджер установлен на его телефоне).

С помощью Viber можно:

искать людей через телефонную книгу;
передавать текстовые и голосовые сообщения, изображения, смайлы, стикеры, а также совершать обычные и видеозвонки;
звонить на обычные и стационарные номера (за дополнительную плату);
создавать групповые чаты;
удалять отправленные сообщения не только у себя, но и собеседника;
переключаться во время голосового звонка с телефона на настольный клиент.

А еще Viber умеет хранить переданные файлы и историю переписки.

Поддерживаемые платформы: Windows, OS X, iOS, Android, Windows Phone.

tadviser.ru

На сегодня Telegram — один из самых защищенных мессенджеров благодаря повышенным алгоритмам безопасности. Одна из самых крутых фишек программы — самоуничтожающиеся сообщения. Функция доступна только для секретных чатов. Файлы, отправляемые в секретном чате, можно только просматривать. Скачать их нельзя. Кроме того, пользователь может настроить таймер, когда отправленное сообщение будет автоматически удалено из переписки.

С помощью Telegram можно:

отправлять текстовые и голосовые сообщения, совершать обычные звонки и видеовызовы;
отправлять изображения и файлы;
удалять отправленные сообщения не только у себя, но и у собеседника;
создавать публичные каналы, а также секретные чаты;
создавать ботов;
читать новостные, развлекательные, научно-популярные и другие каналы;
слушать музыку.

Как пользоваться мессенджером Facebook?

Для быстрого общения с контактами все владельцы аккаунтов Facebook используют мессенджер – специальную программу для организации переписок и диалогов, которая доступна как в браузере, так и в форме отдельного приложения для вашего смартфона. Рассмотрим детальнее, как работают разные версии мессенджера, в чем их отличие и как пользоваться Facebook Messanger на различных устройствах.

Web-версия messenger
Функции мессенджера в браузере
Работа с мессенджером в браузере
Отличие web-версии от мобильной
Как скрыть время посещения в мессенджере?
Пользователям Firefox
Отключение видимости для друзей
Где найти скрытые сообщения в Facebook Messanger?
Вывод

Web-версия messenger

8 апреля 2015 года Марк Цукерберг презентовал долгожданную веб-версию мессенджера. Ранее пользователи могли только скачать мобильное приложение для общения или же переписываться в Фейсбук на сайте самой соцсети.

Теперь обмениваться сообщениями можно в отдельном окне браузера, не тратя свое время на параллельное чтение фида новостей Facebook. Веб-версия абсолютно бесплатна и используется каждым, у кого есть личная страница на Facebook.

Эта сборка популярной программы для общения уже перегнала по количеству ежедневных посещений браузерные сервисы от Telegram и Whatsapp.

Функции мессенджера в браузере

С большой вероятностью программа станет для вас основным средством общения со всеми друзьями и коллегами:

удобное общение с другими пользователями. Переписывайтесь, отправляйте друг другу, фото, ссылки на интересные посты, заметки;
просмотр статуса отправки и доставки сообщений. В режиме реального времени вы сможете узнать, прочитал ли собеседник ваше послание;
видеозвонки. Их работа приятно удивляет, теперь действительно качественные видеоразговоры в HD можно проводить не только с помощью Skype, но и в Facebook;
обмен быстрыми фото и видео. Запустить камеру можно прямо в окне программы. Запечатлите важный момент и отправьте его собеседнику;
бесплатные стикеры. В режиме переписки вам доступно огромное количество эмоджи и стикеров. В новой версии мессенджера разработчики добавили функцию поиска по наклейкам. Теперь достаточно ввести название эмоции или действия, чтобы получить самый подходящий стикер;
поддержка диалогов. Общайтесь с несколькими друзьями одновременно. Также диалоги очень полезны для организации общения между коллегами;
отправка денег. Это новая функция, которая пока проходит этап предварительного тестирования. Воспользоваться перечислением денег с помощью Facebook могут только жители США;
взаимодействие с ботами, которые могут писать вам в целях рекламы, массовой рассылки;
быстрое приветствие. Чтобы начать общение в мессенджере, достаточно помахать на Фейсбук другому пользователю с помощью специальной клавиши в диалоге.

Работа с мессенджером в браузере

Рассмотрим, как пользоваться быстрым обменом сообщений от Facebook в браузере. Для начала перейдите на страницу messenger.com и авторизуйтесь с помощью существующей страницы в Фейсбуке.

Работать c браузерной версией мессенджера очень просто. Интерфейс схож с другими популярными программами.

В левой части окна находятся все ваши диалоги с друзьями. Кликните на имя нужного человека, и справа откроется содержимое переписки.
Для старта видеозвонка или обычного голосового вызова нажмите на соответствующие кнопки в правом верхнем углу экрана.
Чтобы отправить стикер или эмоджи, кликните на значок смайла возле текстового поля для ввода сообщений.

Отличие web-версии от мобильной

Браузерная и мобильная версии мессенджера имеют идентичный интерфейс. Однако если вы используете Facebook Messenger на мобильном, пока вам доступно больше функций.

В мобильной версии юзеры не только всегда будут на связи со всеми друзьями из соцсети, но также смогут управлять смс-сообщениями на телефоне в окне приложения от Facebook.
Также в мобильной сборке приложения есть возможность оставлять координаты своего местоположения, что позволяет показать собеседнику, как вас быстрее найти.

Еще одно отличие двух версий – это тип использования. Мессенджер для айфона или андроида нужно установить как отдельную программу из магазина приложений.

Веб-версию инсталлировать не нужно, достаточно открыть любой браузер и начать использование.

Если мессенджер не работает, узнайте, почему это происходит, на отдельной странице.

Как скрыть время посещения в мессенджере?

Посещаемость может быть не видна только с помощью применения особых настроек через браузер. Напомним, что стандартная веб-версия социальной сети позволяет без проблем просматривать все переписки, которые есть в Messenger.

В мобильной версии мессенджера скрыть свою активность нельзя.

Далее рассмотрим несколько простых способов сокрытия времени посещения с помощью браузера.

Пользователям Firefox

Пользователям Mozilla Firefox доступен быстрый метод, как скрыть время посещения в мессенджере Фейсбук.

В адресной строке браузера пропечатайте about:config.
Нажмите «Ввод» и дождитесь появления окна специальных настроек браузера.
Найдите строку поиска параметров. В ней пропечатайте network.http.redirection-limit. Значение параметра должно быть «0».

Осталось зайти на сайт Фейсбук, снова открыть окно настроек и обратно поменять значение в поле фильтра с «0» на «1».

После этого никто не узнает, когда человек заходил на сайт.

Отключение видимости для друзей

Второй способ будет работать в любом браузере. Его суть заключается в том, что никто из друзей не увидит время вашего визита в Фейсбук, но вы все равно сможете вести с ними секретную переписку.

Зайдите на facebook.com и авторизуйтесь.
В правой нижней части окна найдите вкладку чата и в ней кликните на значок настроек.
В появившемся списке действий выберите «Turn Off Chat» («Выключить чат»).
В новом окне выберите режим отключения – «Для всех контактов», «Для всех, кроме» или «Только для некоторых».

Где найти скрытые сообщения в Facebook Messanger?

Не так давно на Фейсбук появилась возможность создавать не только пользовательские страницы и группы, но публичные профили для компаний.

Теперь юзеры могут писать компаниям в личные сообщения и получать ответы. Также организации могут работать с потоком потенциальных клиентов с помощью такой функции, как рассылка в Facebook Messenger.

Часто письмо от организации автоматически распознается сервисом как спам, поэтому в главном окне диалогов оно не отображается. Чтобы посмотреть все скрытые сообщения, перейдите в окно настроек и найдите поле «Запросы на переписку».

Видео: Преимущества мессенджера от Facebook.

Вывод

Теперь вы знаете, что такое Messenger Facebook, как начать работу с ним с помощью браузера или смартфона, а также как с помощью настроек в Фейсбук скрыть от других пользователей свою активность. Помните: после запуска мобильного приложения другие смогут увидеть, когда вы в последний раз заходили в чат.

Несмотря на недавние скандалы, соцсеть по-прежнему является самой популярной в мире – дневная аудитория составляет около 300 миллионов уникальных пользователей.

Обратите внимание: планируется выход бизнес-версии messenger – для предприятий, которая облегчит общение между группами работников.

Как использовать Facebook Messenger для бизнеса и не только

Facebook Messenger – сервис для общения и отправления сообщений друзьям с «Фейсбук» без необходимости запуска самой соцсети. Помимо переписки с друзьями, пользователям доступны бесплатные голосовые и видеозвонки, отправление и приём денег. Мессенджер можно использовать на компьютере и мобильном устройстве, работающем на macOS, Windows Mobile, Андроид и iOS.

Из сегодняшней статьи вы узнаете, как скачать, установить и использовать приложение. Мы расскажем об особенностях мессенджера, а также его возможностях для бизнеса.

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
Подключиться можно самому за 1 день.
Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >> Реклама

Что такое Facebook Messenger

Это приложение от разработчиков «Фейсбук» для обмена видеороликами, мгновенными сообщениями между пользователями и для ответов/сообщений от имени бизнес-страниц. Мессенджер для мобильных устройств на основе iOS и Андроид был выпущен в августе 2011 года. Спустя несколько месяцев появилась версия для BlackBerry OS, а затем – для Windows Mobile и ПК.

Мессенджер регулярно обновляется. Из новых функций 2019 года стоит отметить сокращение основных вкладок для удобства, персонализацию диалогов и возможность удаления сообщений, отправленных не более 10 минут назад.

Приложение поддерживает возможность просмотра чужих Историй из «Фейсбук» и публикацию своих Stories. Есть поиск по чатам, функция «Кто сейчас онлайн».

Для входа в мессенджер используется пароль и логин от «Фейсбук».

Как скачать и установить Фейсбук Мессенджер

Место скачивания зависит от особенностей вашего устройства:

для iPhone, iPad, iPod Touch приложение скачивается в App Store;
для Android-устройства с этой целью используется Google Play Store;
на устройстве под управлением Windows Mobile ищите Messenger на Windows
Store;
для устройств Apple официального клиента Facebook Messenger пока нет, можно воспользоваться сторонней разработкой под названием Messenger for Mac;
для работы на ПК приложение устанавливать не нужно – просто откройте messenger.com в любом браузере.

Рассмотрим, как установить Facebook Messenger на примере iOS-устройства. Зайдите в App Store на телефоне, перейдите на вкладку «Поиск» внизу экрана.

Напишите в строке поиска «Facebook Messenger» (без кавычек).

Из списка приложений выберите вариант, разработанный Facebook, Inc. Нажмите «Скачать». Нажмите «Установить» – для этого вам, скорее всего, понадобится подключение к Wi-Fi.

Найдите значок приложения на главном экране, щёлкните «Открыть».

Зайдите в мессенджер с помощью учётных данных «Фейсбук». В случае необходимости нажмите «Поменять аккаунт».

Мессенджер предложит включить уведомления о вызове, новом сообщении, предложении начать чат. Желаете получать оповещения – выбирайте «ОК». Можете указать свой телефонный номер, чтобы друзьям было легче вас найти.

При желании можно подключить контакты из телефонной книги. Для включения опции надо нажать «ОК». Тогда при добавлении новых контактов в мобильное устройство они сразу появятся и в мессенджере.

После входа в приложение вы сможете отправлять друзьям текст и файлы, звонить им и делать денежные переводы. Все сообщения из соцсети отобразятся на вашем экране.

Как пользоваться мессенджером

Установив приложение на мобильном устройстве и пройдя авторизацию, вы окажетесь в «Сообщениях» с отображением всех чатов. Внизу вы увидите три вкладки: чаты, люди и discover – это раздел для игр, приложений и чатов компании.

При переходе в «Люди» выберите пункт «Все контакты». Благодаря ему вам станут доступны все контакты, записанные в телефонной книге и зарегистрированные на Facebook.

Для начала общения с определённым человеком найдите его через поиск мессенджера.

Здесь же отобразится окно чата с кнопками для голосового вызова или видеосвязи.

Мобильная версия мессенджера даёт возможность общаться даже с пользователями, которых нет в социальной сети – для этого есть функция сканирования специального кода.

Теперь давайте рассмотрим особенности настройки мессенджера.

Тапнув по иконке профиля на любой вкладке Facebook Messenger, вы попадёте в главное меню опций. После этого откроется окно с большим количество пунктов:

аккаунт – видимое имя;
сетевой статус – узнают ли другие пользователи, что вы сейчас онлайн;
звуки иуведомления – параметры оповещений и звуковые сигналы;
платежи – управление платежами;
блокировка – администрирование списка заблокированных юзеров;
экономия данных – поддержка автозагрузки медиафайлов;
история – видят или нет историю другие пользователи;
SMS – параметры отправления сообщений;
люди – синхронизация списка контактов и вашей телефонной книги;
секретные переписки – удаление сообщений через определённое время;
фото и медиаданные – особенности загрузки файлов;
чат-фото – включение/отключение значков плавающего лица.

Основные функции приложения

С помощью установленного мессенджера можно:

обмениваться текстовыми сообщениями с друзьями;
создавать групповые переписки;
записывать голосовые сообщения;
использовать голосовую и видео связь в HD;
отправлять смайлы, стикеры и gif-анимацию;
вкладывать в сообщения файлы (видео, фотографии и документы);
делиться с другими пользователями ссылками на интересные заметки и посты;
обмениваться быстрыми видео и фото с запуском камеры в окне программы;
осуществлять переводы – функция пока что работает в тестовом режиме;
взаимодействовать с ботами для массовых рассылок и рекламы;
управлять SMS-сообщениями на телефоне в окне мессенджера;
оставлять координаты своего местоположения;
просматривать статус доставки и отправления сообщений в режиме реального времени;
получать оповещения о звонке или сообщении;
просматривать и отвечать на сообщения бизнес страниц.

Facebook Messenger для бизнеса

Согласно данным сайта Инфографика.ру, Facebook Messenger занимает в России второе место среди всех мессенджеров. В 2017-ом ежемесячное количество пользователей составило 1,2 миллиарда.

Если раньше Facebook Messenger был просто чатом, то сейчас он является эффективным инструментом для повышения лояльности к бренду и увеличения вовлечённости пользователей. Приложение подходит в следующих случаях.

Общение с клиентами и сотрудниками

Пользователю разрешено создавать групповые беседы с численностью до 250 человек – это можно использовать для работы закрытых VIP-групп, в качестве дополнительного канала для мастер-классов и вебинаров. Поддержка нескольких диалогов одновременно также позволяет улучшить коммуникацию между сотрудниками и деловыми партнёрами.

Ответы на простые вопросы с помощью чат-ботов

Подключение чат-ботов позволит в разы снизить нагрузку на операторов.

Чат-боты лучше использовать для недорогих товаров с простым продажным циклом. При сложном цикле продаж пусть чат-бот отфильтрует проблемные вопросы и передаст их реальным сотрудникам службы поддержки.

Создание групп для рассылок

Боты способны отвечать на распространённые вопросы потенциальных клиентов, рассказывать об изменениях условий доставки, акциях и обновлении ассортимента. Кроме того, их часто используют в рекламных целях.

Запуск автоворонок

При использовании чат-ботов внедряйте сценарии и ведите пользователей по воронке продаж (туннели продаж). Вот пример от компании Sephora.

В первую очередь клиент получает напоминание, что чатом пользуется шесть его друзей. Дальше идёт приветствие «Если желаете побеседовать со специалистом службы поддержки, вы берите соответствующую кнопку. Вы также можете заказать косметику онлайн или оставить свой отзыв».

Мессенджеры: что это такое и как ими пользоваться

Всем привет, уважаемые читатели блога AFlife.ru! В современном смартфоне есть место для многих мессенджеров, сервисов быстрого и бесплатного общения с другими пользователями. На слуху лишь несколько названий, таких как Телеграмм, Ватсап или Вайбер, хотя на самом деле программ гораздо больше. Что такое мессенджеры простыми словами и для чего они нужны, расскажем в нашей сегодняшней статье.

Что такое мессенджер
Возможности программ для общения
Популярные мессенджеры

Что такое мессенджер

Мессенджер – это специальная бесплатная программа для общения, звонков и быстрого обмена сообщениями. Можно отправить другому человеку текстовое письмо, видео, голосовую запись, фото и прочее. Большинство сервисов поддерживают отправку файлов любого формата. В отличие от электронной почты, мессенджер всегда под рукой. Письма приходят мгновенно, а оповещения не позволят пропустить важное сообщение.

Для работы мессенджеру требуется доступ в интернет. Некоторые мобильные операторы даже выделяют общение в сервисах в отдельный раздел и не берут плату за потребленный трафик или устанавливают символическую стоимость. Это значительно повышает лояльность абонентов, ведь современный человек практически круглосуточно сидит в мессенджерах.

Программы позволяют делать голосовые и видеозвонки. Главное, чтобы у обоих собеседников был хороший интернет-сигнал. Беседовать и переписываться можно сколь угодно долго, плата взимается только оператором мобильной сети. В памяти сервиса сохраняется вся история переписок и даты разговоров. Также здесь можно увидеть, в сети ли находится пользователь или когда он был здесь в последний раз. Информация хранится на собственных серверах программы.

Важной особенностью мессенджеров является их несовместимость между собой. Так, вы не сможете отправить сообщение из Телеграмм пользователю Viber. Нужно, чтобы у обоих собеседников был установлен один и тот же сервис. Именно по этой причине у многих на смартфоне стоят сразу несколько программ для общения.

Есть разные форматы мессенджеров:

мобильное приложение;
онлайн-версия в браузере;
десктопный сервис, то есть программа на компьютере.

Хотя мессенджеры и не требуют оплаты, могут быть отдельные платные опции, к примеру, наборы стикеров. Также в них иногда присутствует реклама, может приходить рассылка от различных компаний. Конечно, это объяснимо, ведь основное общение между пользователями происходит бесплатно. Должны ведь разработчики на чем-то зарабатывать, поэтому небольшие неудобства можно и потерпеть.

Возможности программ для общения

Какие опции обычно доступны в мессенджере:

создание чата для общения с одним или несколькими пользователями;
отправка файлов различного формата (текст, картинки, фото, стикеры, аудио, видео, голосовые сообщения);
звонки внутри сервиса другим людям;
конференц-звонки, когда к диалогу присоединяются несколько пользователей;
видеозвонки, в том числе и в режиме конференции;
создание скрытого чата, содержимое которого удаляется спустя заданное время;
звонки на обычные телефонные номера за определенную плату;
создание своих каналов или групп для публикации материалов;
подписка на интересные сообщества;
использование ботов для выполнения различных функций и т.д.

Функционал каждой программы отличается от аналогичных сервисов. Но в целом набор опций выглядит именно так. Часто возможности мессенджера используют представители бизнеса для общения со своими клиентами. Любая уважающая себя компания использует сообщества, рассылает сообщения об акциях и распродажах, напоминает о поступлении заказа и т.д. Это гораздо удобнее, чем просто позвонить с уведомлением, и повышает лояльность покупателей.

Получить доступ к сервису пользователь сможет после установки мобильного или десктопного приложения и регистрации в нем при помощи своего постоянного номера. Телефон придется подтвердить, введя код подтверждения из СМС. Все мессенджеры привязываются к смартфону человека, и после авторизации из памяти гаджета автоматически подгружаются контакты. Иногда приходится запрашивать синхронизацию данных, но, как правило, программа делает все сама.